4月28日，智齿科技宣布完成2亿元C+轮融资，高瓴领投Venture Capital领投，云启 Capital跟投。
自2007年成立以来，智齿科技每年均保持80%以上的业绩增长。
此前曾获得真格基金、IDG、云启资本、用友、Tors、杰士资本等知名机构投资。
本轮投资中，智齿科技凭借完善的一体化服务和营销解决方案、扎实的行业最佳实践以及亮眼的运营增长曲线，获得了高瓴创投的高度认可。
另据悉，Index Capital担任本轮融资的独家提供方。
顶尖资本支持，赛道行业强势领先。
经过多年的积累和发展，智能客服领域的资金、资源、人才等要素逐渐向领先企业靠拢。
本轮融资的完成，进一步巩固了智齿科技在该领域的领先地位。
作为中国顶级价值投资机构，高瓴创投专注于消费、TMT等行业，投资领域涵盖人工智能、消费零售、科技创新、企业服务、先进制造等新兴领域。
对于在众多投资标的中选择智齿科技的原因，高瓴合伙人、高瓴创投软件硬科技负责人黄立明表示：智齿科技专注于为客户联络中心提供一体化服务和营销解决方案。
在产品、服务、营销三大板块均以创新驱动效率；尽管行业竞争激烈、疫情影响，他们仍能捕捉客户需求变化并及时调整，逆势实现业绩快速增长。
我们看好智能客服行业的发展前景，相信智齿科技将持续为行业创造价值，引领整个行业快速稳健发展。
》 智慧：AI深度赋能，重构客户联络中心“星海”AI运营引擎。
智慧科技的自然语言处理、文本数据挖掘、智能语音、情感计算、知识工程等智能技术具有独特优势。
在AI算法应用探索、机器人口语问答、场景服务短文本聚类汇总与自动分类、半自动化大规模知识库系统建设、AI外呼行业等方面处于行业领先地位意向库建设与积累。
目前，智齿科技已构建21个行业40个细分场景知识图谱。
还打造了该领域具有“独立泛化”的统计对话引擎，为自动问答提供了近万条对话的基础语料。
此外，利用现有的无监督和远程监管能力，对大规模结构化和非结构化数据进行多方位的分析、分类、预测和聚类，精准实现用户的“智能问答意图”和“对外沟通” ”。
“通话技巧反馈内容”的匹配。
不仅如此，基于深度学习的通用ASR引擎和TTS技术在业界遥遥领先。
语音和语义技术的融合，让智齿能够更准确地识别用户的声音，真正理解用户的语义。
专业：客户服务体系，6年服务超过30万+企业。
与toC行业不同，toB企业服务行业的业务增长相对缓慢。
过去六七年，智齿科技每年都保持80%以上的增长速度，远高于同行。
目前，智齿技术服务客户群涵盖零售、教育、金融、医疗、企业服务、日常消费、游戏、运营商、政府及事业机构等多个领域，合作应用企业超过30万家，老客户续约率高达80%以上。
高增长、高续订率的背后，是智奇独特的一体化服务解决方案，从业务咨询到业务环节，从实施交付到运营优化，服务升级环环相扣，实现全方位无盲点覆盖。
，确保客户能够获得最优化的全渠道解决方案，实现最大的价值提升。
不仅如此，为了提高对行业客户需求场景的深入理解，智家还深入研究客户所在的细分业务场景，不断积累经验和标准化解决方案。
目前，智齿的行业洞察已覆盖21个主要行业，行业解决方案搭配细分行业场景，帮助客户精准解决业务痛点。
一体化：服务+营销解决方案，帮助提升客户服务价值。
从人类到机器人，从呼叫中心到云服务，客服行业经历了四个发展阶段。
与传统客服中心相比，人工智能、大数据、云计算等技术赋能的“新型客服中心”不再局限于客户服务，而是拓宽了服务场景和功能边界，逐步实现了“从“服务到营销”的理念转变和“从成本中心到价值中心”的定位转变，但对于更多的企业来说，如何将自己的组织、工具系统等方面延伸到运营管理、营销等方面，如何。
向多渠道互通、多场景互联的方向实现一站式发展，而如何在服务触点上实现闭环营销，是智齿科技亟待解决的现实痛点。
客户联络中心的综合服务和营销解决方案自发展以来，已从单一工具发展为综合解决方案。
目前，智齿科技拓展了智齿客户服务、智齿营销、智齿智能客户、BPO四大业务线。
其产品矩阵涵盖客户联络中心“营销+服务+管理”三大场景。
通过在线客服机器人、人工在线客服、呼??叫中心、智能呼入呼出呼叫机器人、工单系统、七味之客等多产品解决方案，覆盖整个“售前+售中+售后” ”链接，帮助客户连接中心从基础业务支撑发展到智能营销服务一体化发展。
新一轮融资后，智齿科技加速三驾马车的发展。
对于本次融资后的计划，智齿科技CEO徐毅表示：“领先的技术、专业的服务、提供一体化解决方案是智齿科技领先行业的核心竞争力，我们将继续加速这三驾马车。
一是智齿科技智齿将继续加大人工智能研发投入，以实现传统客户服务系统和技术的更深层次智能化转型。
其次，智齿将在原有的服务型产品之外，不断拓展业务边界。
还拓展我们的营销能力和私域运营能力，不断拓展我们的BPO业务，帮助更多的企业迭代客户联络中心，提升客户体验和价值。
第三，我们坚信客户的成功就是智慧的成功。
提供全流程的专业咨询和服务，以及提供产品之外更多的配套和增值服务，也是智齿持续发展的方向。