7月23日，高德出租车发布公开信表示，入夏以来，人们出行出行的兴趣不断增强，使用高德出租车的人数有所增加。
持续增长。
为了让用户出行更加顺畅，高德出租车对“敢坐、敢付”服务进行了升级，并在此基础上推出了“无忧出行”服务。
当出行用户打车时遇到恶意绕道、超额收取不合理附加费、不搭车被扣等七类问题时，可以快速处理，一经核实，可以获得额外补偿。
高德打车对夏季出行的用户调查发现，用户打车时常担心的问题包括恶意绕道、乱收费、司机恶意不约等。
此前，高德打车联合合作平台推出了“如果你敢坐、敢付钱”服务。
当乘客遇到一些费用相关问题，且正常投诉后48小时内未解决问题时，乘客将直接获得提前补偿。
此次升级，在继续推行“敢坐、敢付”服务的同时，还将针对夏季出行用户推出“无忧出行”服务。
使用高德打车的用户可享受“无忧价格”、“无忧预约”、“无忧响应”三重服务。
“价格无忧”服务承诺，当乘客遇到司机恶意绕道、多收不合理附加费、不乘车扣费等三类价格问题时，一经核实，平台将退还差价和为用户提供额外补偿。
“预约无忧”服务承诺，如果乘客在预订订单、机场接机订单中遇到司机迟到或司机恶意违反预约等问题，一经核实，将按预计价格全额赔偿。
命令。
“无忧接听”服务承诺，如果乘客预约出租车，显示预约成功且平台承诺用车，但未能按时指派司机，乘客将获得最高50元的补偿。
此外，在很多夏季热门旅游城市，乘客在第一次遇到10分钟内没有回复的情况下，将获得额外补偿。
“出行无忧”服务将覆盖高德打车所有网约车平台。
高德打车希望优先为乘客解决问题，体现聚合平台的服务质量，与合作的网约车平台形成为乘客提供的双重服务保障。
除了“出行无忧”服务外，高德出租车还将在夏季为乘客提供100元出租车优惠券套餐，新用户立即享受最高12元的折扣，帮助用户节省打车费用。
此外，在高德打车微信小程序上，乘客还可以领取打车费，这笔费用可以直接从打车费中扣除。
高德出租车希望乘客能够体验到聚合平台特有的比价和更便宜的优势。
为了让乘客更快打到出租车，高德出租车联合免佣联盟超级家园合作平台推出夏季免佣季，在全国范围内通过多种方式为司机免除佣金，鼓励他多使用出租车。
高德出租车表示，将尽力为乘客提供良好的打车体验，并真诚希望在遇到问题时能够处理得令乘客满意。