丨王鹏编辑丨顾彦题图丨Pexels近年来,中国制造稳步前进,文化自信暴涨,带动了国货消费激增,国民经济蓬勃发展。
从年轻人的老字号复兴,到玩家的新浪潮上市,以技术创新、设计创意、品牌形象为核心竞争力的新国货,正在成为国民表达情感、彰显个性的消费时尚。
他们的个性。
亿欧数据显示,近十年来,“国潮”相关搜索热度增长了10%。
今年国人最关注的十大民族时尚话题中,国产数码产品、民族时尚服装、国产美妆品位列前三。
2018年,生产国货的品牌数量较2017年增长2.2倍,人均国货消费量增长70%以上。
但疫情三年对市场环境的影响,也让人们的消费心理更加敏感,消费决策更加谨慎。
同时,也对国货新产品提出了更多的要求和期望。
消费者渴望的购物体验不仅需要“国潮”标签的满足,还需要质优价廉、审美契合、品质保证等多重价值支撑。
如果链条在某个地方掉下来,重大侧翻是不可避免的。
钟薛高、“冰淇淋刺客”首席代表、因“日本军服”而引发公愤的李宁、“土坑酸菜”当事人之一的康师傅……众多新国货品牌纷纷亮相用消费者唾液写成的反面教材证实了这一点。
证实这个观点的正确性。
那么新国货该如何赶走这头“灰犀牛”呢?亿欧认为,优质品牌的初衷是做出好产品。
在消费市场稳步复苏之年,新国货品牌是时候回归初心了——回归产品本质,提供更适合国人生活习惯、健康和审美观的产品。
高性价比、高品质的产品。
“价格杀手”害人害己。
在中国消费者协会发布的消费维权十大舆情热点中,“价格杀手”现象名列第一。
这个词起源于去年夏天流行的“冰淇淋刺客”一词。
它指的是一些冰淇淋通常“隐藏”在冰箱中。
结账完成后,发现价格比想象的要高,有种“被骗”的感觉。
“冰淇淋刺客”的首席代表不是别人,正是钟薛高。
这个品牌下的冰淇淋产品价格一直偏高,起价十几元,甚至上百元。
图片来源:新浪微博@钟薛高 去年夏天,因为创始人林盛的言论,“就这个价格,你喜欢不喜欢?”以及“钟薛高最贵66元”、“钟薛高31”等“常温1小时不会融化”等热搜话题,钟薛高多次被卷入负面舆论漩涡,遭受无数网友口头和书面批评。
虽然林盛的话后来被驳斥为恶意剪辑,但网友们并不买账。
因为钟薛高正在受到全网的批评,这些热门话题只是导火索。
真正激起消费者愤怒的是其昂贵的定价。
经济学领域存在“凡勃伦效应”,指某些商品的价格越高,越受消费者青睐的现象。
它主要利用了人们“挥霍”、“炫耀”的消费心理。
许多高端品牌和奢侈品牌都深知这一点,其中包括高端冰淇淋市场的哈根达斯和玛格南。
钟薛高也想走高端路线,但他显然误解了高价不等于高端。
品牌只有通过产品力、品牌力让消费者认可其价值,才能经受住市场的考验。
事实上,大多数情况下,性价比才是影响消费者决策的核心因素。
没有足够的附加值支撑,盲目提高价格只会产生“逆维勃伦效应”。
作为中国新锐冰淇淋品牌,钟薛高向外界输出了很多让人难忘的点,包括瓷砖造型、环保棒、国风定位、新颖口味等,但主要还是依靠其不惜一切代价的营销力,以及产品力。
品牌力的增长绝非一朝一夕之功。
这就是钟薛高目前的短板,也是他虽然无法与哈根达斯竞争却被称为“刺客”的根本原因。
继“冰淇淋刺客”之后,网络上又出现了“水果刺客”、“文具刺客”、“共享充电宝刺客”以及最近热议的“酸奶刺客”。
“价格刺客”层出不穷,背后是品牌商家的消费者在不断考验着他们的价格承受能力。
图片来源:新浪微博@MOREYOGURT 陌陌酸奶 然而,很多事实证明,高价策略不仅不是“凡勃伦效应”的充分条件,还会增加品牌被冠以“刺客”称号的概率,最终会伤害到人。
自己的命运。
尤其是在当今的宏观环境下,价格是消费者心理上的敏感点。
因此,提高整体性价比,让消费者认同品牌价值,才是新国货进军高端市场的正确答案。
国潮“国嘲”和贴近的设计美学是衡量新国货品牌力的重要指标。
近年来,随着国风概念的流行,越来越多的新国货品牌喜欢将中国传统文化的元素和内涵融入到产品美学中,用更符合国人审美观念的设计来注入更多为他们的产品注入活力。
,从而实现品牌形象的价值跳跃。
一些老字号的国货品牌也趁着国潮二次腾飞,成为新国货的代表。
李宁就是最好的例子。
这个创立于2000年的品牌,在2008年奥运会后一度因品牌库存压力陷入危机,财务指标每况愈下。
直到年底子品牌“中国李宁”的诞生,事情才出现转机,成为李宁第二次腾飞的关键。
初始点。
“中国李宁”是李宁重新审视年轻化战略的产物。
它主要针对的是Z世代的年轻顾客,在设计上,非常偏向国潮风格。
从标志到产品设计,都有浓浓的民族复古元素。
国潮元年,李宁“中国李宁”品牌以“启蒙”为主题首次亮相纽约国际时装周,成为首个登上纽约时尚T台的中国运动品牌星期。
年度财报显示,“中国李宁”系列服装年销量超万件,售空率超过70%。
资料来源:掌握了互联网国潮密码的李宁,也开始业绩突飞猛进,年营收增速高达15%,2017年年营收突破1亿。
一个猛然落下。
趁着2018年的“疆棉”事件,李宁也收获了一波消费者的好感,成为了国货的代表。
然而,国潮并不一直是李宁的踏脚石。
这也成为了这个品牌的绊脚石。
2019年9月,李宁在一场名为“梦想之旅”的活动中展示的产品因有熟悉的“日本军服”外观,尤其是帽子的设计而遭到网友批评。
,被指责看起来像“上校”帽子。
来源:网络 虽然李宁发表声明称:“本次秀场的模型均以飞行员装备为灵感,展现了人类不断探索天空的梦想。
最受关注的飞行帽设计源自中国古代头盔和户外防护帽。
”而棉质帽子,产品有多种颜色和款式可供选择,具有防风保暖等功能,以适应更多的户外佩戴场景。
”但网友对此还是心存芥蒂,毕竟在大众认知中,这种。
的东西类似于“屁股帘”。
“帽子”的设计是日军的经典服装之一。
由于受到负面舆论的攻击,李宁一度从民族时尚的代表被嘲讽为“国嘲”的代表。
网上发布的截图显示,李宁电商总经理曾在朋友圈发文:“我们的消费者还缺乏中华文化的积累和教育知识的传承。
同时,我们应该反思自己,如何应对。
”正确引导消费者。
来源:网络 且不说这种居高临下教育消费者的说法有多烦人吧,设计本身不仅是一门审美艺术,更是一门语言艺术。
,它是产品和用户之间相互沟通的桥梁,因此需要考虑消费者的感受和反馈,而不仅仅是单方面的创造和输出,正如认知科学家唐纳德·诺曼的名言——“在人与设计之间,人是存在的。
”从来没有错,只有设计错。
”李宁在国潮设计上的颠覆也给所有新国潮品牌敲响了警钟:国潮标签不是万能公式,中国传统文化与现代审美潮流的结合也不是万能的。
就这么简单。
品牌在创作和设计时,可以用“大胆”的方式进行创新,但也必须确保“仔细”地完成审核和控制程序,树立正确的审美取向。
品质保障,永恒主题的国货新品不断涌现,是中国品牌高质量发展的缩影,而这与中国消费者两个“信心”的提升密不可分。
一是我们对中华文化的信心,二是我们对中华文化的信心。
中国制造的信心。
20世纪80年代改革开放后,随着中国市场进一步开放,大量国际品牌和产品进入国内,给国内产品带来了巨大的竞争压力,促进了中国制造的崛起和发展。
如今,在吃、穿、住、行等消费生活的诸多领域,许多从中国工厂出来的国货新产品,在质量和创新方面都达到了世界一流的竞争力。
从过去的精挑细选、警惕作弊、智商税,到如今对国货品牌的“睁一只眼闭一只眼”,消费者心理的变化也体现了国货品质的飞跃。
对于新国货品牌来说,高标准、好品质、卓越体验的产品不仅能让消费者满意,还能让品牌在市场上立于不败之地。
不过,长板和短板是可以互相转化的。
尤其是在新国潮的推动下,一些老字号品牌将精力集中在新技术、新设计、新营销上。
相反,他们对长期以来没有出现问题的质量管理放松了警惕,最终陷入了困境。
以国家级方便食品品牌康师傅为例。
2016年央视3月15日晚会上,“土坑酸菜”加工企业之一湖南茶奇菜业有限公司就曾出现在康师傅的供应链中。
中间。
东创事件发生后,康师傅发表声明称,该事件是管理失误,辜负了消费者的信任。
它深表歉意,并将从中吸取教训。
资料来源:康师傅官网。
现在补救还为时不晚。
不过,孔师也确实为此付出了惨重的代价。
招商证券曾分析,“土坑酸菜”事件后,康师傅召回部分产品,造成损失数亿元,部分损失延续至今年第三季度。
年度财报中,康师傅净利润暴跌30%,也从侧面印证了这一点。
当然,也有一些新人一开始就牺牲好坏,在火爆的产品心态主导下过度追逐流量,不把产品质量放在心上,最后吃亏。
新饮茶赛道是重灾区。
近年来,包括蜜雪冰城、喜茶、奈雪的茶、茶陌陌等多个品牌均被监管部门通报食品安全问题。
品质是新国货的根本,品质保证是所有品牌必须关注的永恒主题。
尤其是在食品、家居、数码、交通等领域,劣质产品不仅会带来不良的用户体验,甚至威胁消费者的人身安全和财产安全。
一旦翻车,对于品牌形象将是毁灭性的打击。
创新是工具,质量是基石。
国产新品牌要想建起高楼,就应该牢记这个颠扑不破的真理。
写在最后,铭记过去,汲取过去的教训。
反面教材往往更具有教育意义——如果失去了做好产品的初心,翻车也是迟早的事。
2017年,亿欧认为,在当前背景下,新国货是时候回归初心了——回归产品本质,提供更适合国人生活的高性价比、高品质的产品习惯、健康和审美观。
8月18日至20日,以“不忘初心”为主题的亿欧ZAO新消费大会将在北京美猴寺举办。
我们诚挚邀请更多朋友与我们一起见证国货新产品的崛起、品牌的绽放。
届时,众多新消费品牌、行业专家等重要嘉宾将齐聚一堂,围绕国潮文化、消费科技、出海、可持续发展等诸多热点话题进行深入对话。
我们还将同步发布《新国货 CoolTop品牌榜》等一系列榜单,为新消费品牌的成长赋能。