一、前期准备 1、用户背景分析 正如618回顾中提到的，今年京东618的主题口号是“打破忙碌，享受美好”，延续了去年的“替换为”新款上新，品质狂欢！”更有人情味。
恰巧天猫今年也进行了品牌升级。
从“去天猫就够了”到“理想生活去天猫”。
这两家公司的口号无疑体现了消费升级的趋势。
当然，我说的不是消费升级和中产阶级。
相反，这种变化的原因是基于对用户群体的调查和了解。
企业需要时刻把握消费者的心理。
如果他们不知道用户是谁，他们长什么样，他们喜欢什么，他们的消费能力是什么。
所以，无论产品有多好，也不一定被所有人所熟知。
因此，在策划活动之前，请充分考虑该活动所针对的用户群体。
例如，外卖用户群体中，宅男占比较高，周末送餐地点居住比例较高。
那么我们在构思活动的时候就可以去御宅族了。
朝着自己喜欢的方向走，比如周末开展与美少女、动漫、二次元风格相关的活动。
与京东的洞察一样，主力中产阶级的消费基础正在上升，消费能力强劲。
而这部分市场恰恰是时间紧张、生活工作忙碌的群体，这恰恰符合电子商务的便利和快捷。
市场有两个方面要了解，一是整体消费环境，二是营销环境。
整体消费环境受国民经济影响。
当经济形势好的时候，我们对未来更加乐观，更愿意消费，但当经济不景气的时候，人们更倾向于储蓄。
如何让用户用余额宝里存的钱进行消费，是活动前需要思考的问题。
当然，淘宝和支付宝不用考虑太多，都在阿里巴巴的口袋里。
有兴趣的同学可以问：经济形势不好的时候，阿里会更喜欢哪一个？现代社会已经是一个转型的营销社会。
各种网络营销节日、周年庆典轰炸着用户的生活。
昔日少男少女们的甜言蜜语“天天都像过节”如今已成为现实。
那么，如何利用这些营销手段才能在活动中脱颖而出，牢牢占据用户心智，什么样的营销内容不会让用户反感，什么样的广告才会被用户深深记住。
这也是前期准备需要考虑的问题。