为了维护双11期间天猫的有序交易秩序，天猫发布了《2021年双11发货时间及交易流程调整公告》。
公告显示，买家付款后，天猫商家必须在48小时内发货，并确保物流订单号有收货记录，以便买家查看订单的物流状态（收货、中转、派送、签名） ）在物流详情中。
等），否则遵循《天猫物流时效管理规范》。
对于天猫国际订单，商家最迟必须在买家下单后5天内发货，并确保物流订单号有提货记录，以保证买家可以查询订单的物流状态（自提、中转） ）在物流公司系统中发货、签字等），否则按《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”规则处理。
若定制、预售等特殊情况需要商家与买家另行约定发货时间的，以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》的规定为准。
?交易时效规定（1）确认收货时效：本次双11确认收货时效与平时相同，详见《天猫交易时效规定》，但为11月11日00:00:00之间， 2021-23, 2021年11月14日:59:59 付款成功的订单： 1、买家可以延长收货时间，最多5天。
2、天猫国际产品，系统会在“卖家已发货”状态30天后自动确认收货。
若上述时间结束后物流状态仍未显示收货，系统将自动确认收货时间延长10天（即总计40天）。