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你的产品需要一个用户忠诚度培养计划

时间:2023-04-01 17:00:02 Java

互联网产品的利润通常是经过一段时间的用户运营和服务后产生的。因此,没有粘性、留存率的APP,极有可能以失败告终。产品同质化导致竞争日趋激烈。在移动互联网中占据一席之地,提高用户粘性,培养高度忠诚的用户,非常重要。APP本身的核心功能和使用场景是吸引用户的根本。此外,通过一系列的运营策略,让用户在使用产品的过程中获得持续的价值和荣誉感,也有助于增加用户粘性,直到使用成为一种习惯,成为忠实用户。巧妙适时的推送互动通常,从新用户到忠实用户的发展计划会经历以下四个阶段:认知、兴趣、购买、忠诚。在不同的阶段,需要制定不同的用户运营策略。比如在认知阶段,让他们尽可能多的了解产品的差异化能力,比如发种草科普信息,帮助他们加深对产品的了解,这样才能慢慢过渡到下一个步。兴趣阶段。再比如,在购买阶段,要充分考虑用户的行为偏好。比如,同样的大促,有的用户只关注自己感兴趣的单品的打折促销;而部分用户则更关注满减、兑换等限时活动。促销对用户的敏感度不同,在制定具体的推送文案时,也需要因人而异。通过华为智能运营服务,可以根据丰富的群体标签和用户行为属性,灵活选择忠诚度发展计划各阶段的目标群体。结合Push、SMS等多渠道用户接触方式,在合适的时间将合适的信息推送给合适的人,利用运营手段催化用户不断推进到忠诚度阶段。激励成长体系的构建用户激励、积分、会员制度等多元化设计,让用户在使用产品的过程中获得持续的价值。例如在游戏中,当玩家升级怪物并完成指定关卡时,会有装备解锁、虚拟货币获取等额外奖励。此外,身份认证也是游戏用户激励的重要内容。比如《最强王者》这样的游戏,在给玩家很大的成就感的同时,也增加了产品的粘性。积分系统的巧妙构建,可以通过量化的方式帮助用户养成产品使用习惯。积分类似于虚拟货币。操作系学生可以在此基础上设计各种操作活动。比如可以直接用积分换取权益奖品,可以不断增强用户获得积分的欲望,增加产品的访问频率。无论是线上还是线下,会员已经成为各平台、商家搭建私域流量运营阵地的重要途径。视频会员的无广告播放特权、门店增值会员虚增的实际价值,这些会员差异化运营策略已经融入消费者生活的方方面面,成为习惯。激励成长体系的构建,是从产品层面设计玩法,让用户保持高活跃度,但这些设计仍然需要结合不断细化的用户方式来实现其价值。运维同学可以结合华为的智能运维服务,根据行为和标签对各个成长体系的用户进行细分,进行有针对性的营销活动。比如视频会员,页面访问数据显示,综艺和电影是他们的主要访问渠道,近期APP上线频率环比下降明显。此时可以在中午或晚间休息时间触发事件消息“xx电影上架,会员可免费解锁”,用户再次启动app的目的就达到了。科学的用户忠诚度培养方案结合智能便捷的平台执行,通过一个平台解决从活动创建、执行、管理、优化的全链路营销闭环。建立这样一套系统的移动互联网产品用户忠诚度培养方案,将显着促进用户粘性的提升。更多智能运营服务,请点击官网了解详情。访问HUAWEIDevelopers官网获取开发指导文档华为移动服务开源仓库地址:GitHub、Gitee关注我们,第一时间了解HMSCore最新技术资讯~