一、关于浪花云我们公司应该算是中国第一批SAP企业。从SAP进入中国市场开始，它已经做了20多年。公司创始人一开始也是做SAP实施的。SAP版本基本上可以分为两类，一类是面向中小企业的SAPB1产品，一类是面向大型企业的S/4HANA。我们会做这两类SAP产品的实施，主要针对制造业，比如：高科技电子行业、汽车零部件行业、装备制造行业、医疗器械行业。基本上以制造业为主，客户主要来自珠三角地区。当然，除了珠三角地区，我们的客户遍布全国各地。上图是我们以往经常做的SAP项目的整体架构图。其实也是很多SAP客户或者大型ERP项目的整体架构图。中间是数字化的核心。我们的项目以SAP作为数字化的核心。一般SAP客户接触最多的通常是六个核心模块——生产、销售、采购、仓储、财务质量、项目管理。该项目围绕SAP构建了超过13个子系统。这些子系统在各个专业领域也是非常成熟的解决方案，包括CRM、SRM、WMS、MES，甚至APS。从落地效果来看，这是一个非常好的项目。构建了公司的数字化核心，加上周边十几个系统的整合，实现了业务与财务的完整融合。这个项目有1300多个接口，对接的工作量非常大。整个项目的投资，包括资源投入和成本投入，都是非常巨大的。最多也就近200名顾问同时投入现场，也正是因为如此，大家才觉得这样的业务和财务一体化的系统，只适合非常大规模的企业，因为相对来说比较重做。所以我们在思考是否有这样一种解决方案，可以兼顾最佳业务实践和灵活的业务调整来解决这个矛盾。2.稳态+敏感态从我们的项目架构来看，SAP是一个非常稳定、严谨、固化的系统，甚至包括成熟的外围解决方案，其实都有自己的最佳业务实践。但是，它们不够灵活，不能随着业务的变化及时调整。这也是我们正在思考的问题。一、数字化建设中的普遍问题回到开头，从整个企业的数字化建设过程来看，这其实是一个普遍的现象。在数字化转型过程中，企业都处在这个过程中。企业需要什么，就引入什么样的系统。如果先需要ERP，就用ERP；当您需要CRM时，您可以使用CRM；当你需要OA的时候，你可以引入OA。最后，如果我们想要打通这些系统，就会变得像之前的案例一样，需要做大量的对接工作。2、一个理想的IT模块结构因此，我们认为一个理想的架构应该是这样的：它有一个数字核心，围绕它有一些解决方案，符合我们前面提到的整体架构。但是这种架构不够轻巧灵活，所以我们提出稳态+敏感的架构。系统稳定主要是解决标准化问题。一定要足够规范、规范、严谨、无差错。企业内部的核心流程必须是完善和准确的。敏感系统需要解决其可用性问题。就SAP界面而言，它的用户友好性比较差。所以我们认为理想的IT架构应该是这样的。3、与SAP构建稳态系统SAP作为企业数字化的核心，具有以下特点。集体化。可能我们针对中小企业的时候，分组的概念会少一些，但是一旦我们针对大型、超大型企业，分组的概念就很重要了，比如主数据的管理，SAP甚至有一个单独的软件叫MDG，用来管理主数据，要把所有的主数据放在一起统一管理。同一个集团下的同一个客户，不同的子公司有不同的名称，这太不合理了。因此，从规范化管理的角度，我们必须通过一个平台，对主数据进行规范化管理。其他系统如果要使用，必须从本平台调用，必须符合规范。业务闭环严谨。SAP是一个非常严格的系统。它的每一个节点、每一个步骤都是环环相扣的，所以它的过程闭环性非常严密。业务和财务的标准化和整合。4.使用明道云构建敏感系统我们选择明道云作为开发敏感系统的工具。明道云的优势大家都很熟悉了，搭建简单，拖拽操作即可。每个人都知道用户语言。自适应生成移动端，方便快捷；多模块、多系统的天然集成能力等等，我就不一一赘述了。3、SAP集成明道云的具体实践下面介绍一下使用SAP+明道云的一些实践。其实我们希望通过SAP+明道云来构建整个企业、全场景的数字化。我们从哪里开始？1.SAP的解构与重构我们对SAP进行了全面的解构与重构。SAP我们太熟悉了，它有个硬伤，就是显式流程很少，没办法清楚知道这些流程中有哪些节点没有完成。所以第一步是将SAP的所有业务数据抓取到明道云上进行显式分析。我们可以直观的看到SAP系统中未清理的单据和未清理的明细，还可以进行未清理的监控，直观的查看未清理的趋势，未清理的概览，从而保证整个ERP处于一个非常健康的状态，就像360的保安。有了这些SAP数据，我们可以优化很多交互，提高系统的用户友好性，包括一些采购流程，流程审批，还有一些移动应用等等，我们完全可以管理。2、围绕SAP构建全场景数字化以下是我们使用明道云围绕SAP系统，从基础数据到驾驶舱，再到销售、采购、生产、存储的整体、全场景、数字化的内容。、质量端、财务端，甚至行政、设备、办公室，我们都围绕SAP进行了一定程度的重组和补充。3.访客预约登记我们首先模拟访客到达工厂参观的最早联系点。例如访客预约，客户可以通过公众号或扫码方式提前在线预约。到门口后，可以直接出示预约信息进入厂区，给顾客一种数字化的感觉。4、车间人效管理这可能和MES有关。当员工开始工作时，他将打印工作卡。每次下工单，他都会打印工卡，开始记录员工的工时。同时，除了记录工单的工作时间外，如果员工想休息，可以给一张休息卡；如果他想出去开会或者做内部清洁，他也可以单独签到。我们为这些活动定义了条码，让员工扫描条码，以实现对工厂工人的完全人性化效率控制。受SAP的影响，我们从一开始就把组织结构梳理得很清楚。很多用户在使用明道云搭建管理系统的时候，没有系统地思考，发现少了一个东西。继续添加。但是这样会存在一个隐患。当积累到一定程度，再调整一下，可能会把之前的申请全部推翻。我们在做的时候，一开始就把它的整体架构搭建好，包括工厂的部门、车间、工作中心，甚至每个人、每一个工序。我们将首先明确定义它。上图是最重要的收藏页，融入了5W1H的管理理念。工人一签到，我们就可以在这个页面看到他的工作状态，他在哪里工作，他在处理哪个工单，他在做什么。同时，我们也做了一些安全管理。工人可以直接报告此工单的故障。比如遇到来料，工作流会自动通知他的主管。如果超过10分钟无人操作，它就会变成橙色。如果超过30分钟内无人处理则变为红色，形成层层反馈机制。车间主管可以直观地看到这些工人目前在做什么，他们在做什么订单，他们在做什么工作，持续了多长时间，包括个人绩效分析，并根据他们的实际数据进行绩效管理进行分析。5.数字化售后售后部分，客户生产的设备出厂后都会贴上二维码，通过二维码可以链接到后台系统。客户用手机扫描二维码，然后通过小程序访问，直接看到设备的详细情况、操作指导，甚至直接申请维修。维修师傅可以及时收到通知，快速进行售后处理。我们完整讲解了从访客预约到售后的全过程。我们要达到的效果是：客户进来后，前台会有一个类似大屏的显示，到每个部门时，会显示每个部门的关键KPI。走过数字走廊后，就可以看到整个商业场景的体验。本文来自广东春云科技有限公司项目总监邓宇新在明道云2022秋季合作伙伴大会上的演讲。经过校对和编辑，被编入演讲精华。
