《成为解决问题的高手》系列文章主要有3篇，分别是入门篇、进阶篇和专家篇。他们会为你深入分析一个很重要的“东西”——问题。后续会有一些额外的文章来讨论与该问题相关的话题。欢迎继续关注。问题是什么？我们身上充满了问题，无论是工作还是生活，它无处不在，却很少有人察觉，所以能够刻意剖析的人更是少之又少。“我缺钱”、“我身体不舒服”、“我不快乐”、“我需要承担太多的责任”……这些都是问题，如果我们明白了这一点，我们会发现：工作+生活=解决问题。要完全理解这一说法，必须询问：问题是什么？问题是理想状态和实际状态之间的差异。正是由于这种差异，我们才有动力去解决问题。否则，我们为什么要费心去修理它？我们一直在解决问题，因为我们都很贪婪，我们都想变得更好。通过不断的努力，我们的实际状态在不断地向理想状态逼近，永无止境。因此，我们都需要让自己成为解决问题的高手。问题的分类问题的分类有很多种，比如工作问题和生活问题。在我的系列文章中，我会将问题分为以下3类：单人问题。只涉及一个人的问题，那个人就是我们自己，这是最简单的问题，也是本系列文章的入门篇，接下来会详细介绍。双重问题。两个人的问题，多了一个人之后，问题就变得很有趣了，跟单人的问题很不一样。我们将在本系列的高级部分探讨两人问题。多人问题。对于涉及两个人以上的问题，这时候问题的复杂度会成倍增加，往往没有标准答案。为什么，我们会在系列文章的专家篇一起探讨。单人问题的特点根据上面的定义，你可以闭上眼睛思考5秒。单人问题最大的特点是什么？单人题最大的特点就是可以专注于问题本身。正是因为这个特点，我说单人问题是最简单的一类问题。想一个问题，人和事哪个更可控？答案一定是东西。人是最不可控的因素，而我们是可控的。根据问题的定义：问题是理想状态与实际状态之间的差异。所以我们有两个策略来解决这个问题：改善现实状态。努力解决问题，使实际状态达到理想状态。降低理想状态。降低你的期望，问题就会消失。如果你觉得有点玄乎，我有一个比较通俗易懂的说法分享给你：当别人遇到问题时，你可以选择解决问题，或者“解决”遇到问题的人。回到单人问题场景，当我们遇到问题时，我们可以选择努力解决问题本身。如果真的解决不了，那我们还是自己“解决”吧！那不是很容易吗？因此，单人问题是最简单的一类问题。我们只需要关注问题本身，我们还是有计划的。如何解决单人问题现在，让我们讨论如何解决问题本身。当我们想要解决一个问题时，我们可以遵循以下5步方法。第一步：定义问题首先，我们必须能够清楚地说出我们遇到了什么问题。这是最重要的一点，但一般人很难做到这一点。主要原因是他们认为他们已经知道问题出在哪里。比如，大多数人都会遇到这样的问题：我太穷了，买不起房子。然而，这并不是一个明确的问题定义。一个明确的问题定义应该是这样的：我穷到买不到100w的房子。从两者的区别，我们可以得出结论，我们在做定义问题这一步的重点：设定目标和理清现状。再次，问题是理想状态和实际状态之间的差异。因此，我们必须明确现状和目标，两者缺一不可。可衡量的。这个差异需要是可衡量的，可以白纸黑字写出来，这样最后可以测试问题是否解决了。如果基于主观臆测，很容易导致前后矛盾和扯皮行为。再举个例子，很多程序员都会担心一个问题：我在现在的工作和团队中没有技术上的成长。如果你问他：你需要什么帮助？（如何解决问题？）往往他会给你答案：我想投入更多的技术项目。这种同学往往花更多的时间在技术项目上收效甚微，因为他还没有完全弄清楚自己的问题是什么。第二步：分析问题定义好问题后，下一步就是分析问题，找出根本原因。只有这样，才能对症下药。追根究底，问自己两个问题：为什么，还有更多吗？在这个过程中，我们会发现很多原因，我们需要对它们进行分类，这样才能对问题有一个更深入、更全面的认识。如果找到原因就结束这一步，很容易造成以下问题：不够全面，或者根本原因没有找到，或者原因不对。不利于后续思维计划的多样性。以刚才虚构的例子为例，经过分析，可能有以下原因：第三步：确定解决方案确定了原因后，我们就要开始对症下药，思考解决方案了。对于可以查出根源的问题，我们只需要思考根源的解决方案即可。对于根本原因暂时不清楚的问题，我们可以根据我们整理出来的所有原因，一一思考解决方案。继续我们的例子，我们针对每一个原因去思考解决方案：在思考解决方案的时候，我们需要发散思维，尽可能的去思考解决方案，比如例子中的“寻求支持”这个项目。当然，有时候，我们可以参考和借鉴别人的解决方案。用技术方面的话说，就是指行业的解决方案。然后根据自己的现状、周围的环境、自己的想法和顾虑等各个维度的因素，判断哪些方案可行??，哪些冲突的方案我应该选择。经过选择，我可能认为以下几种方案是可行的：确定了最终的解决方案之后，还有一件很重要的事情，就是形成一个行动计划，比如：第四步：实施解决方案有了行动计划之后，下一步是执行。这一步考验我们的项目管理能力。这是一道大学题，这里就不细说了。我唯一要补充的是，在实施过程中，我们需要定期回顾我们的行动计划，并根据实际情况做出相应的调整。比如目前找不到理想的offer，需要调整计划，想办法提升自己的能力和经验，支持以后可以找到理想的offer。第五步：效果评估计划实施完成后，或者说一段时间后，我们需要评估我们的落地效果，主要关注以下两个方面：既定目标是否达到。或者评估是否继续实现既定目标。有没有新的问题。如果出现新的问题，我们会按照新的问题周期一步一步来做。如果第一步没有做好，没有明确的可衡量的目标和现状，就无法评估效果。如果落入这个陷阱，我们会筋疲力尽，耗费大量精力，做了很多事情，但总觉得自己没有做好，缺乏阶段性的成就感和满足感，久而久之，我们会很容易放弃心理学。相反，如果我们一开始就有明确的可衡量的目标，每完成一个阶段的事情，然后进行效果评估，如果达到了设定的目标，就会得到一定的满足感，并在同时会激励自己重新设定。新的目标，继续努力提高。兜兜转转，不断收获成果，成就自我。在职场上，最后一步的效果评估尤为重要。这是我们用来邀请信用报告和晋升辩护的核心内容。大多数工作场所仍然只注重结果。单身人士问题的终极解决方案十有八九，生活不如意。当我们尽力解决问题时，请不要气馁。希望大家永远记住，我们有解决单人问题的终极办法：当我们无法解决问题时，我们可以“解决”自己。降低我们的期望是我们最后的手段。有时，我们把目标定得太高；有时候，我们太执着了。这是一个说服自己的过程，但绝不是逼自己承认失败。从本质上讲，降低期望是解决我们问题的另一种方法，有时它是最有效的解决方法，它可能会为我们打开大门。总结让我们总结一下。问题是理想状态和实际状态之间的差异。所以我们周围到处都是问题，我们必须让自己成为问题解决者。题型分为单人题、双人题、多人题。当我们处理一个人的问题时，我们可以关注问题本身，遵循五步法：定义问题、分析问题、确定解决方案、实施解决方案、评估效果最后记住最终单人问题的解决方法——当我们解决不了问题的时候，可以自己“解决”。《成为解决问题的高手》系列文章主要分为入门篇、进阶篇和专家篇3篇，深入剖析一个对你来说很重要的“东西”——问题。本文为入门篇，更多精彩文章在进阶和专家篇中，敬请期待。----------------[END]----------------欢迎加我v[longyiyiyu]，无负担交流，我将长期职业发展规划指导、短期工作重心交流、职场困惑面试辅导，欢迎关注公众号【潜龙在园灬】，获取程序员职场相关经验，提升工作效率和职场效能，并建立更多联系。
