传音移动,一个在国内并不知名的品牌,在非洲大陆一些国家占据了40%的市场份额,在亚-撒哈拉非洲 非洲更是出名。数据显示,2016年传音手机出货量突破8000万台,远超华为、小米等主流品牌。作为专注非洲市场的中国手机厂商,传音凭借贴近当地需求、迎合非洲消费者喜好的产品策略,成为非洲最受欢迎的中国品牌。 传音的广告随处可见 深圳传音控股有限公司早在2007年就开始进军非洲市场,距离其前身传音科技在香港成立不到两年。
2007年11月,传音首次试水非洲,推出TECNO品牌首款双卡双待手机。 2008年6月,传音在非洲人口第一大国尼日利亚设立了第一家分公司,并于当年7月决定全面进军非洲市场。 经过10年的发展,传音已拥有TECNO、itel、Infinix等品牌,在非洲六大国家市场占有率超过40%,是中非当之无愧的手机王者。 坦桑尼亚达累斯萨拉姆的卡里亚库市场是传音手机在非洲大陆普及的一个缩影。
作为东非的手机集散地之一,传音手机的广告随处可见,无论是在每家店的海报上还是布告栏上,甚至在每一个玻璃上。传音在这里设有专门的销售和售后服务办事处。 注重细节,以巧取胜 传音开拓非洲市场的利器就是贴近当地消费者,针对非洲特点对部分功能进行了升级和完善。 大多数非洲消费者拥有多张SIM卡,但没有能力购买多部手机。
正是针对这一需求,我们在非洲率先推出了双卡手机,而且确实很受欢迎。传音控股有限公司首席营销官刘俊杰对此进行了分析。 为了适应非洲消费者的需求,传音还专门成立了研发团队,开发适合深色皮肤用户的美肤模式。
研发团队收集了大量非洲人的照片,对面部轮廓、曝光补偿、成像效果等进行了多重分析。与普通手机拍照时使用面部识别不同,传音手机利用眼睛和牙齿来定位自己,并在此基础上增强曝光,让非洲消费者能够拍出更满意的照片。 刘俊杰表示,传音在消费者洞察和产品研发上花费了大量心血,非常注重细节。
因此,在与只生产国际标准产品的非洲同行竞争时,它往往能以巧取胜。 传音于2016年3月发布的新款手机Boom J8主打音乐功能。它配备了定制耳机,迎合了非洲消费者经常跳舞的生活习惯。因此,在热爱音乐和舞蹈的非洲,很受用户欢迎。
防汗、防滑,一打开音乐就仿佛永远不会结束,来电时的铃声响亮得让全世界都听到。这些符合非洲人民喜好的小设计,让传音迅速占领了市场。 在开罗英雄街一家专门经营手机产品的连锁店Mobile Shop,《环球时报》记者遇到了来自苏丹的穆罕默德,他正在选购手机。他告诉记者,他的朋友刚刚购买了一部TECNO Boom J8手机。
我是一个音乐爱好者,一直想买一个耳机,但要么太贵,要么音质不好。经过朋友介绍,我了解到了TECNO这个品牌,所以就来这里尝试一下。店员Said告诉记者,目前TECNO在他们店里最畅销的机型是W3双卡双待机型,售价1675埃及镑(约合人民币670元)。 从第一到第一 虽然已经非常成功,但传音想要在激烈的竞争中生存下来,也不敢有丝毫的懈怠。
依托本土化战略,传音正在从第一向第一转变。 传音共有4个研发中心,其中两个位于非洲大陆,分别位于尼日利亚拉各斯和肯尼亚内罗毕,拥有数百名研发人员。 近10年来,传音先后在尼日利亚、肯尼亚、坦桑尼亚、喀麦隆等非洲国家设立了办事处。其在全球拥有的5家制造工厂中,除3家位于深圳和惠州外,另外两家位于埃塞俄比亚,当地员工超过2400人,本地化率约90%。
此外,传音还是第一家在非洲建立售后服务网络的外资手机公司。近年来,传音斥资数亿元在全球建立了86个售后服务中心,在非洲建立了1000多个售后维修服务点,拥有1100多名高级技术服务人员,成为最大的手机用户服务商非洲网络。 传音中东及北非业务发展经理Mohammed Ismail表示,传音未来的主要市场将是南美、印度和中国。
传音还密切关注北非和中东,包括埃及。 Mohamed Ismail认为,埃及市场潜力非常巨大,特别是智能手机和平板电脑的饱和率低于周边市场。