1. 检查MongoDB服务是否正常运行。你可以在命令行中输入mongo命令，看是否能够成功连接到MongoDB服务。如果不能，你可以尝试重启MongoDB服务，或者检查MongoDB服务的日志文件，看是否有报错信息。
2. 检查网络连接是否正常。你可以在命令行中输入ping命令，看是否能够成功ping通MongoDB服务所在的主机。如果不能，你可能需要检查你的网络设置，或者联系你的网络管理员。
3. 检查MongoDB配置文件是否正确。你可以在MongoDB服务所在的主机上找到MongoDB配置文件，一般是/etc/mongod.conf或者/usr/local/etc/mongod.conf。你可以检查配置文件中的参数是否正确，比如端口号、绑定地址、认证模式等。如果有错误，你可以修改配置文件，并重启MongoDB服务。
4. 检查MongoDB用户权限是否正确。如果你使用了MongoDB的认证模式，你需要提供正确的用户名和密码才能连接到数据库。你可以在命令行中输入mongo -u username -p password --authenticationDatabase admin命令，看是否能够成功连接到数据库。如果不能，你可能需要检查你的用户名和密码是否正确，或者检查你的用户是否有足够的权限访问数据库。
5. 检查MongoDB客户端是否正确。如果你使用了其他的客户端工具来连接MongoDB数据库，比如Robo 3T或者Compass等，你需要确保客户端工具的设置和版本与MongoDB服务相匹配。你可以检查客户端工具中的连接字符串、认证方式、SSL选项等是否正确，并尝试更新客户端工具到最新版本。