昨天,深圳“TCL京东家电体验店”正式开业。
这也是京东家电与品牌厂商联合打造的首家“品牌体验店”。
还记得3月底“京东家电掌门人”刘军在“开启新征程赋能创未来”战略发布会上的演讲吗?刘军表示:京东家电将结合其最具活力的会员运营体系、最广泛的营销触达网络、最复杂的SKU管理体系、最高效的物流服务能力、最完整的价值链最长的零售数据,可靠的金融工具等全面向供应商合作伙伴开放,成为赋能合作伙伴的零售基础设施,为品牌商提供全场景覆盖、全交易环节、开放架构的解决方案,让整个家电行业共享京东。
com 资源和能力。
京东&TCL“品牌体验店”的落成,标志着京东家电渠道赋能战略取得实质性进展。
1、京东&TCL“品牌体验店”,京东家电渠道新突破 与京东家电合作以来,TCL产品销量保持快速增长。
年底,TCL团队拜访京东总部,洽谈全年品牌及平台合作。
今年,TCL成为京东GSKA合作品牌,双方一直保持着密切的合作关系。
对于联合开设品牌体验店,TCL表示,京东的共赢原则和开放自身优势能力赋能行业的理念是双方合作的基础。
通过京东平台整合渠道资源赋能体验店,TCL将全面提升品牌线上线下门店的销量和业绩,更好地融入无界零售生态圈。
习哥认为,京东&TCL“品牌体验店”的落成是京东家电渠道的新突破,为京东渠道赋能计划的下一步发展提供了示范效应。
作为国内四大家电品牌中的佼佼者,TCL在2019中国实力榜(企业榜)中排名第64位。
京东家电与TCL家电的合作,意味着国内家电巨头对京东家电的渠道赋能战略的认可。
双方的合作也进一步彰显了京东家电的渠道价值。
据悉,在京东、TCL“品牌体验店”示范效应带动下,已有50多个家电品牌开始与京东对接品牌体验店项目,如美的、海信、帅康、万家乐、长虹、美菱等品牌已进入门店对接阶段。
作为京东在家电领域探索中的双赢合作模式,京东与TCL的“品牌体验店”不仅具有示范效应,而且有利于提升购物体验。
线上线下融合,不仅提升了用户的“线上购物”体验,还让用户从看图片转向触摸购物,从想象购物转向体验购物,极大提升了用户体验。
体验店的价值还不止于此。
添加大数据和人工智能技术后,体验店已经从看人卖货走向“更了解用户”的“感性购物”阶段。
更了解用户需求的一体化购物方式,极大提升了用户的购物体验。
京东&TCL的“品牌体验店”不仅是渠道的突破,更是购物体验的突破。
2、京东家电的渠道赋能策略帮助TCL品牌打通人、货、地的差距。
如果说京东&TCL“品牌体验店”对于京东家电来说是渠道突破,那么对于TCL家电来说则是一种效率。
改进的价值更大。
据悉,京东家电将从品牌、流量、产品、大数据、技术、售后服务等多方面为京东、TCL赋能,帮助京东、TCL提升“品牌体验店”效率。
以品牌赋能为例,京东在线上形成了“自营+开放平台”的新店铺模式。
新模式下,产品、流量、营销、广告、粉丝、销售等所有资源都能更好地聚焦品牌,实现对品牌主的全面赋能。
消费者可以在同一个店铺页面看到所有自营和第三方产品列表,产品的自营属性和第三方属性清晰可见,帮助他们更方便快捷地获取产品信息,进行比较和比较。
选择,并获得更好的结果。
服务。
同时,在京东平台全新构建的无界中台体系中,TCL品牌的多个线上线下门店也将全面整合整合,线上线下产品汇聚于店内,供消费者选购。
经验;线上线下产品整合可以有效提高渠道利用效率,通过多品类产品增加门店销量和利润。
在流量方面,品牌体验店的双线运营模式可以将线上流量引流至线下体验。
体验店不仅可以获得新店流量(打通线上线下,吸引京东新店变化),还可以直接获得线上流量导流,从而提高双线导流效率,解决流量不足的问题店铺流量。
同时,线下产品销售与线上流量积极互动,提高线上线下流量利用率。
在产品方面,品牌体验店将克服线上平台缺乏体验的缺点,将线上线下产品汇聚到店内供消费者体验。
线上线下产品融合,可以有效提高渠道利用效率,通过多品类产品提升销量。
商店销售额和利润。
在大数据方面,京东将利用领先的大数据资源和门店管理系统,帮助品牌加大对线下门店的整合、监控和管理,实现更高效、更有针对性的门店管理。
在技??术方面,京东家电将用技术帮助体验店识人、识客、识地。
例如,“上帝之眼”帮助分析用户的年龄、性别、表情以及到店次数,精准分析用户,为店内智能选品提供备货指导。
此外,“人脸识别系统”用于实现门店巡查和客流统计,并能分析用户的年龄和性别,提供门店受众的精准画像。
“智能广告机”在后台配置广告素材,通过人脸识别摄像头识别用户肖像,推送有针对性的产品广告。
售后方面,京东家电将与企业分享强大的仓储、物流和服务能力,帮助门店提高运营效率;同时,开放服务体系,与企业共同提升服务水平,有利于改善用户体验,增强用户粘性。
在京东家电渠道赋能下,京东&TCL“品牌体验店”业绩将大幅提升,实现线上线下全方位融合,形成两线互补、互利共赢的局面。
协同成长,开启线上线下相互吸引的良性循环。
模型。
3、京东家电赋能计划将与家电品牌共同推动实体经济健康发展。
除了体验店,今年京东家电还将在一二线城市推出一城一城一“京东家电超级体验”,主打高端、新颖家电。
“店”建设。
“京东家电超级体验店”将是一个新物种,其特点是“规模最大”、“产品最全”、“沉浸式体验”。
这一模式一旦成功,将颠覆现有家电卖场,成为城市新的商业地标。
这是区域业务发展的巨大商机,也是品牌商的新业务平台。
不仅如此,京东的渠道赋能计划还将继续“渠道下沉”。
据悉,2020年,京东家电将继续推动以京东家电卖场为主渠道拓展3-6线及农村市场。
计划将门店数量增至0家,销售额同比增长5倍,覆盖全国%的县。
截至年底,京东已在全国县乡开设近10家京东家电卖场,覆盖全国1%省级行政区域的2.5万个乡镇、60万个行政村,解决了数百万农村家庭的家电购买问题。
问题。
习哥认为,京东家电渠道的拓展是一件好事。
这不仅有利于京东,也有利于促进国内实体经济的发展。
如果说促进实体经济发展的口号太强烈,那么改善欠发达地区的网络购物就是一件很现实的事情。
随着京东家电渠道的建立,全国消费者都可以享受到与发达地区同等优质的产品和服务,这对于新农村建设具有现实意义。
其本质是提高欠发达地区的消费质量,提高消费者的竞争力。
因此,京东的渠道赋能计划不仅让其自身受益,更重要的意义在于:在无界零售战略的指导下,也帮助品牌实现成本、效率、体验上的多重优化升级,与品牌合作助力促进家电制造业和实体经济健康发展。