不管是什么医疗机构，护士都是非常抢手的。美国劳工统计局报告称，从2016年到2026年，护士的工作岗位数量将增长15%，这比其他职业要快得多。护士短缺目前使许多医院陷入瘫痪，其中包括德克萨斯州奥斯汀的几家医院。为了应对这一挑战，几家医院最近转向了引入名为Moxi的机器人助手的不寻常解决方案。由位于奥斯汀的DiligentRobotics设计和制造的Moxi并不想扮演护士的角色。相反，当公司创始人AndreaThomaz和VivianChu设计机器人时，他们希望它能帮助护士完成大约30%的不需要患者互动的任务，例如跑腿。或者将样品送到实验室进行分析等。Thomas是德克萨斯大学奥斯汀分校和佐治亚理工学院的机器人学教授，他在那里经营社会智能机器实验室。“我们正在帮助医院培养员工，”她说。“这不是要抢别人的工作。每个人都在努力让护士的工作变得更好、更轻松。”莫西配备了机械臂。,底座上有轮子，可以预先编程以在医院周围跑腿。它的工作原理是这样的：Moxi连接到医院的电子健康档案系统，护士可以设置规则和任务，以便当患者病历发生某些变化时，机器人可以得到命令执行任务。例如，如果一个病人已经出院，并且他们的房间在健康档案中被标记为“清洁”，那么莫西将被指示将入院桶（新病人的住院用品）带到房间，以便为下一次准备病人。这意味着护士甚至不必记住某些曾经是日常工作重要组成部分的任务，这可以大大减轻他们的认知负担。“护士甚至不必考虑告诉机器人做什么，”拥有佐治亚理工学院机器人学博士学位并在Thomas实验室工作的Vivian说。托马斯指着达拉斯的一名护士说，她从未见过莫西把入院桶放在洁净室里，但入院桶总是放在该放的地方。护士告诉DiligentRobotics团队，她不再需要考虑任务，这意味着她可以花更多时间陪伴患者。了解哪些任务可以减轻护士的认知负担需要花费大量时间。在开始打造磨西之前，DiligentRobotics团队跟踪了护士和医生150个小时，以了解他们到底需要什么样的帮助。然后，在构建机器人时，团队工程师会陪同机器人在医院进行进一步测试。最后，该团队于2018年底和2019年初在德克萨斯州的几家医院进行了测试，对Moxi与护士的互动进行了微调。Moxi任务的预编程性质并不意味着它从不与人类互动。Thomas和Vivienne在机器人领域的专长是人与机器人之间的社交互动，这些人和机器人经过精心设计，不会造成威胁，而且行动透明。莫西的脑袋和人差不多，只能随着人脑袋的移动而移动，脑袋和眼睛始终指向它移动的方向。这是一个提示，让周围的人知道机器人正在看哪里。莫西的躯干是一个支架，底座更大，看起来不像是一个巨大的、吓人的“垃圾桶机器人”。托马斯指出：“我们面临的挑战是在功能足以拿起足够多的物品以在医院环境中使用的手臂之间找到平衡点。”然而，我们希望它足够小，这样（机器人）看起来不会太笨重和令人生畏。”虽然Moxi的任务是尽可能多地承担护士的日常工作，以便他们可以花更多时间与患者互动，但DiligentRobotics团队惊讶地发现患者对机器人着迷并希望在他们的治疗期间与它互动测试。患者非常喜欢Moxi，他们要求与机器人自拍。一个孩子甚至写信给机器人公司DiligentRobotics，询问莫西住在哪里。鉴于该机器人的受欢迎程度，该团队对Moxi进行了编程，使其每小时执行一些冗余活动，让机器人在地板上漫游并向人们眨眼。“在任务之间，莫西会跑来跑去和她的粉丝聊天，”托马斯说。在测试期间，Thomas报告了护士和医院工作人员，甚至早期怀疑者的类似积极反应。这样。她说：“一些护士最初说：‘这让我有点害怕，我不喜欢机器人，我不喜欢人工智能’。但在一天结束的时候，他们都说，'嘿莫西，最近怎么样？这是戏剧性的，而且在短短两到三周内就发生了惊人的变化。2016年，Thomas和Vivienne在美国国家科学基金会的资助下创立了DiligentRobotics，并于2017年底开始生产第一版Moxi。目前，为期四个月的测试项目已在当地医院开展。完成后，该团队计划在今年晚些时候在三四家医院正式推出Moxi。最终，DiligentRobotics希望扩大规模并为其他行业制造人性化的机器人，尽管他们目前专注于医疗保健。托马斯说：“我们真正的愿景是将机器人带到人类并肩工作的地方，这将改变未来的工作方式，增强人类的能力。当然，自动化的威胁是真实存在的。研究人员预测，机器人将采取到2030年全球将有8亿个工作岗位。但如果只生产像魔西这样的机器人，其目的是增强人类的能力，而不是取代人类。如果你是一名人类工作者，那么即将到来的自动化革命未必都是坏事。托马斯说：“如果你能每天有50%的时间发挥创造力，做你最喜欢的工作，这将帮助人们提高工作效率。大的影响。我们认为机器人队友在这方面确实是一个有趣且巨大的进步。“
