随着越来越多的企业拥抱和采用人工智能，人工智能的采用正显示出加速的迹象。在IBM发布的2021年全球人工智能采用指数报告中，三分之一的企业目前在一定程度上使用人工智能，43%的企业计划采用人工智能。专家认为，人工智能加速采用的部分原因是因为疫情。此外，人工智能开发人员和咨询与开发服务的进步，以及人工智能工具的进步，让大多数企业更容易采用人工智能。该报告还指出，自然语言处理（NLP）是企业采用人工智能的首要原因之一。超过50%的企业采用AI，他们使用的应用程序是自然语言处理(NLP)。鉴于企业可以从中获得巨大利益，人工智能的广泛采用不足为奇。人工智能可以提高效率，提高生产力，降低成本，显着改善企业的业务。以下是AI在商业中的应用以及AI技术增长不会很快放缓的原因。客户体验和支持客户体验、支持和服务是人工智能最常见的业务用途。AI驱动的聊天机器人使企业能够提供24/7全天候客户支持、筛选客户请求并提供最合适的响应。使用自然语言处理(NLP)的聊天机器人开发使聊天机器人能够理解客户的请求并给出适当的响应。他们的移动速度比人类快得多，显着缩短了响应时间并改善了客户体验。AI开发人员正在创建具有推荐功能的AI聊天机器人，这些功能使用预测分析和客户数据来推荐客户最有可能想要购买或需要的产品。对于员工而言，支持AI的系统通过使用类似于聊天机器人的分析和建议，帮助他们更好地为客户服务，为员工提供有关服务客户的最佳方式的建议。通常，人工智能支持的客户支持可以简化客户请求处理，节省业务时间和费用，并提高企业声誉。招聘流程企业可以使用人工智能软件来自动化和简化日常流程和任务，包括同时处理来自不同部门的大量申请等任务。人工智能软件可以更快地扫描大量申请，根据申请人对特定工作的资格筛选出他们。您还可以识别顶尖人才、安排面试和发送通知。它还可以通过编程从求职申请中删除个人识别数据，例如性别和种族，从而帮助减少招聘中的偏见。使用人工智能软件可以加快招聘审查过程，并消除候选人初步筛选中的人为偏见。在招聘过程中使用人工智能软件的企业可以节省更多时间和金钱，并通过快速响应为候选人提供积极的招聘体验。更智能、更安全的运营AI开发公司在开发支持AI的应用程序方面取得了越来越大的进步，这确保了AI嵌入到整个业务中。人工智能可以嵌入到软件本身的所有业务功能中，例如财务、人力资源、行政、法律等。这为客户请求处理等功能提供了一种智能方法，其中人工智能不仅将客户请求路由到任何可用的工作人员，而是最适合处理此类请求的人。在电子商务和零售行业应用中，人工智能可用于优化销售活动监控和产品选择。其他零售商也在使用人工智能来监控商店和仓库中易腐烂商品的有效期和新鲜度。在IT部门，人工智能可以检测和识别可能表明黑客企图、活动或勒索软件攻击的错误和异常，创建补丁并在系统上发出警报。在更安全的运营中，人工智能正被用于多个行业部门以提高安全性。在整合物联网(IoT)的同时，采矿、建筑、公用事业、农业和其他部门使用人工智能技术从连接的设备收集数据。数据被输入智能系统以识别异常行为、危险或商业机会。他们还可以提出建议并采取纠正或预防措施。企业使用人工智能的另一种方式是监控团队，以确保他们遵守安全协议。当检测到危险情况时，智能系统会监控并提醒管理人员。满足特定行业的需求所有行业都可以利用AI应用程序和软件，但有些应用程序和软件是为满足特定行业需求而开发的。其中的一些示例包括：医疗保健行业医疗保健中采用的AI结合机器学习来分析随时间收集的大量数据，以发现人类可能无法通过其他方式看到或建立的见解和模式。诊断工具中使用的算法可帮助医生更准确地诊断疾病。另外，它可以帮助他们更早地诊断疾病进展。智能工具还可以帮助临床医生根据患者的独特需求制定更加个性化的治疗方案，提高治疗效率。零售和电子商务行业是人工智能应用得到用户有效观察的领域之一。为了在竞争中保持领先地位，电子商务和零售企业一直在寻找新的技巧和技术来了解消费者的行为和模式。这有助于他们调整战略以超越竞争对手。使用复杂算法的人工智能应用程序可帮助企业识别客户可能购买的产品并向他们推荐产品。此外，人工智能应用程序通过编程的聊天机器人以最适当的响应和行动立即满足客户的要求，极大地增强了客户体验。已经从智能应用程序和系统中受益匪浅的物流和运输行业即将成为一个完全由人工智能驱动的行业。供应链受益于预测分析和机器学习，以实现高效管理和无缝流程。大多数仓库使用人工智能机器人对产品进行分类和包装。智能算法也被用来寻找最快和最方便的运输路线。交通运输业将很快被自动驾驶汽车彻底改变。虽然这项技术仍处于试验阶段，但未来人工智能自动驾驶汽车可以取代人类司机，这将显着提高道路安全。EpilogueAI无疑正在改变企业与其团队和客户跨业务职能进行交互的方式。这些并不是商业中的唯一应用，因为人工智能还增强了优化、数据管理、营销、质量保证和控制以及许多其他功能。正如IBM发布的调查报告显示，人工智能开发公司正在不断推进并满足行业、部门和利基特定的业务需求，同时更多的行业领域正在计划或已经采用人工智能技术。
