全球公司今年将在AI上花费500亿美元，但没有任何结果不会得到太多回报。《麻省理工学院Sloan管理评论》和波士顿咨询公司（简称BCG）近日对3000多家公司经理进行了人工智能支出调查，发布报告称，迄今为止，只有10%的公司从人工智能投资中获得了显着的财务收益。收入。领导这项研究的BCG北美AI实践联合总监ShervinKhodabandeh表示，AI技术的进步并没有跟上采用的步伐。“我们看到更多的人工智能活动，更多的活动意味着对技术和数据科学的更多投资。但影响并没有真正改变，”Khodabandeh说。该研究的结果应该引起人们的注意。以极快的速度向AI项目投入资金，希望在合同管理、家庭助理和自动驾驶汽车等不同领域使用人工智能工具的公司对此表示担忧。据IDC数据显示，今年全球人工智能系统投资有望超过500亿美元。IDC还预测，到2024年，人工智能系统的投资将达到1100亿美元。尽管投资了数十亿美元，但失败的AI项目是一个增长的因素。例如，IBM的Watson技术吸引了大量风险投资，一个肿瘤学项目融资了6200万美元，但该项目的系统却因在癌症治疗中提出不恰当的建议而被嘲笑。IBM后来降低了其Watson技术的优先级。由于厌恶女性的偏见，亚马逊人工智能也搁置了它的人工智能招聘工具。一些规模较小的企业发现构建人工智能技术比表面上看起来更难，一些本应由人工智能驱动的虚拟助理和会议安排程序最终在幕后依赖人类。根据Khodabandeh的说法，公司在交付实现预期结果的AI项目时遇到了困难，因为他们在技术和数据科学家身上投入过多，却没有改变业务流程以使企业从AI中受益。Khodabandeh的结论与6月发表的《哈佛商业评论》报告相似。让我们来看看提供乘车服务的优步。优步工程师上个月得出结论，其自动驾驶汽车将在半英里内遇到问题。根据TheInformation网站(https://www.theinformation.com/articles/infighting-busywork-missed-warnings-how-uber-wasted-2-5-billion-on-self-driving-cars)上的一份报告，该项目的人工智能“甚至难以处理简单的路线和简单的操作”。根据内部备忘录，失败的部分原因是各种内部想法无法就如何实施AI技术达成一致。但考虑到它有可能大规模挽救和改善业务，公司不太可能很快停止对该技术的投资。BCG和麻省理工学院的研究人员发现，57%的公司表示他们已经部署或试行了自己的AI项目，高于2018年的44%。Khodabandeh表示，要获得这些项目的回报，更多的AI采纳者将需要重新考虑他们如何整合AI他们业务中的技术。“显然有很多炒作。一些炒作来自数据，”他说。
