2020年的冠状病毒疫情让很多行业趋势明显加速，并且在2021年依然在原地踏步，其中一些与人工智能技术息息相关。随着我们进入新的一年，研究人工智能技术的影响将会很有趣。视频会议的广泛使用2020年，Webex、Zoom、MicrosoftTeams等视频会议产品将被更多人使用，成为组织开展业务的方式。随着视频会议的普及，这些工具的功能在过去一年中得到了显着改善，显示效果、虚拟背景以及视频和声音质量也得到了改善。NVIDIACorp.展示了视频会议技术的更广泛变化，因为他们意识到GPU技术可以显着提高虚拟通话的质量。该公司开发的广播应用程序和OmniverseMachinima的工作展示了使用人工智能应用程序丰富体验的视频协作的未来。一些行业参与者正在研究如何为视频会议提供真正的增强现实解决方案。人工智能技术将被用于进一步提高音质，通过去除音频流中的局部噪声和改变图像（例如去除面部皱纹、虚拟化妆，甚至虚拟服装）使与会者看起来更好，看起来更专业。并且设置的虚拟办公空间看起来也井井有条。虽然这项技术可能会给虚拟约会带来一些问题，但它对商务会议和虚拟课堂来说却是一个福音。与此相结合的是创建和共享组织团队可以操纵和操纵的3D虚拟对象的能力。数字助理的改进有些组织计划将数字助理带入工作空间。IBM一直致力于将其人工智能平台Watson转化为这项任务。虽然现在一些数字助理的功能有限，主要是作为搜索的语音界面，但新的数字助理的功能远不止于此。用户可以提出组织问题、有关健康保险的问题、有关公司政策的问题，甚至有关公司战略和绩效的问题。这些功能将越来越多地用于组织的办公电话系统。这些系统将会发生变化，因为像CiscoWebexDeskHub这样的产品不仅将员工智能手机的功能与固定电话相结合，而且还将提供智能广告，将混合电话转变为桌面数字助理。这个混合系统将帮助组织确定任务的优先级并找到合适的人才来完成这些任务。数字助理还将为来电提供更深入的背景信息，包括它们是否可能是网络钓鱼攻击，并将其与组织的战略更好地联系起来。完全实施后，功能将类似于您从秘书那里获得的服务，但在数据访问方面要全面得多。食品加工自动化食品加工工作可能需要采用自动化和人工智能技术的应用。此次疫情严重冲击了餐饮业，加速了食品加工的自动化。很多人在线订购或使用自助服务，这为使用机器人代替工人开辟了更多市场潜力，从而降低了食品店或自助餐厅感染病毒的风险。AI不仅将用于管理客户体验、收集订单和促进支付，而且还将以更吸引人的方式为订购商品、特价商品，甚至清洁和消毒空间提供更好的建议。人们应该会在2021年看到机器人食品准备试验，并计划在未来几年提供潜在服务。结论到2021年，人们可能会看到人工智能的重大进步，改进远程通信和会议方式。人们将看到数字助理的巨大改进，其中虚拟办公软件的改进最大。人们将开始看到自动化食品准备和交付方面的一些重大变化。此外，自动驾驶汽车和无人机都已经在进行大规模试验，并将在2021年底变得更加普遍。疫情对人类来说可能是一个问题，但对机器人和人工智能行业来说却是一个巨大的福音。机器人、自动化和更强大的数字助理在未来将会看到更多的应用和发展。
