为了帮助持续取得成功和增长，许多企业都在寻找获得竞争优势的方法。这体现在各种活动中，从革新营销和销售流程到优化后端流程，从提高对客户需求的理解到提高业务敏捷性。 二十年前，许多企业使用企业应用软件来驱动这些活动以获得竞争优势。相反，他们实施了定制的打包软件框架，以将他们的流程和实践与竞争对手区分开来。 这个自定义实施项目需要两件事：时间和金钱。例如，SAP软件系统的定制通常需要两年时间，花费1000万美元，而Siebel软件系统的定制可能需要18个月，花费数百万美元。然而，许多公司愿意在此类定制项目上投入资源，因为他们相信这样做可以提供竞争优势。许多企业都是如此，这反映在他们独特的数据架构和工作流程中。 但随后出现了云计算。 遗留应用程序：不再是竞争优势 在以极快的速度迁移到软件即服务（SaaS）和云计算应用程序的世界中，通过遗留企业应用程序获得竞争优势的想法行不通了。 SaaS应用软件如此具有吸引力的原因有很多。它们提供快速实施、无缝升级和经数以千计其他用户证明的强大解决方案。正如著名研究公司GartnerGroup的副总裁DavidCearley所说，SaaS和云计算技术“为一种新的IT方法做好了准备，这种方法允许个人和企业选择他们获取或提供IT服务的方式。”，而不太注意传统软件的限制。”从这个角度来看，SaaS得到广泛采用也就不足为奇了。Gartner预测，2012年全球SaaS收入预计将达到145亿美元。 此外，SaaS应用程序本质上是配置繁重的，并且通过消除客户进行冗长且昂贵的定制项目的需要来带来真正的价值。诚然，每家公司实施Salesforce.com应用程序的方式都略有不同，但与20年前的市场格局相比，各个方面的格局几乎是一样的。 可能最重要的是，由于传统企业应用软件的原子化和去中心化，多个客户的配置越来越同质化。客户无需购买完整的企业资源规划(ERP)或客户关系管理(CRM)套件，而是订购一流的单点解决方案，例如会计Intacct、计费Zuora、支出管理营销自动化Marketo、支出管理Concur，以及许多其他人。这些单点解决方案中的每一个对于不同的客户来说看起来几乎相同。 云时代略胜竞争对手 考虑到不同企业部署的SaaS应用软件越来越同质化的情况下，企业如何获得竞争优势？简而言之，它需要结合各种单点解决方案和它们之间的流程逻辑，以在云中提供竞争优势。目前，基于云的单点应用软件主要有两个用途：一是存储数据，二是提供应用逻辑，以执行特定的业务功能。例如，客户支持流程由一组逻辑执行，而费用管理流程由另一组逻辑执行。这意味着任何不限于狭窄业务功能的流程都需要在多个点SaaS解决方案之间进行某种集成。 随着云计算进入主流，企业需要选择SaaS系统的最佳组合，并比竞争对手更好地整合它们，以获得优势。幸运的是，云计算应用程序使企业所有者能够更好地控制他们做出的IT决策。CIO单方面为整个企业选择单一ERP解决方案的日子已经一去不复返了；现在，企业主可以选择一流的SaaS解决方案来支持他们的特定需求。因此，剩下的挑战是集成这些不同的一流解决方案，同时还要使企业从其他竞争对手中脱颖而出。 展望未来 那么，这会给我们留下什么？在以云为中心的新IT环境中，在考虑集成策略时，您应该考虑以下问题： 您的SaaS策略是否与云兼容？计算模型是否完全一致？它的部署是否足够简单，以至于不会抵消云计算的优势？（换句话说，无需订购SaaS解决方案并支付昂贵的咨询费并花费18个月的时间来集成所有内容）。您的SaaS集成策略能否通过您自己独特的业务流程带来竞争优势？（换句话说，集成不仅仅是集成数据，还集成业务流程。）您的集成方法是否灵活？面对瞬息万变的商业环境，他们能否快速改变？（部署点对点的自定义集成系统很容易，但是当您的业务需求发生变化时，更改这些集成系统既困难又昂贵。） 旧的应用程序可以带来竞争优势，但情况已不再如此。云计算创造了公平的竞争环境。大大小小的企业现在可以获得各种各样的SaaS应用程序，而且选择范围越来越广。要在云经济中竞争，您需要一个侧重于集成的SaaS战略，以提高运营效率和敏捷性、促进创新并扩大客户范围。 原文链接：https://img.ydisp.cn/news/20220916/oha4bgc5c2i
