IBM李红艳：站在客户的角度，“用数字智能上云”这件事，关键不在于用不上云服务，关键在于企业的数据能不能用在业务上，让企业可以顺利进行数字化转型，同时控制风险——这正是以IBMCloudPaks为核心的混合云软件产品的关键能力。所谓“用数字智能上云”，上云是手段和路径，关键是用好数据。如何让企业行走在云端，享受数据之美，是我们云从业者必须认真思考的问题。”作为IBM中国的一名高级软件工程师，IBM“客户成功”的价值观早已深入骨髓，成为我和同事们日常思考和做事的风格和准则。前段时间，作为IBM技术事业部软件业务的发言人，有幸与媒体和分析师进行了交流，也让我有机会就IBM的混合云战略提出了类似的问题，“我是谁？，而我们追求的是什么？”这样的灵魂拷问。以史为鉴思考，会使人豁然开朗。回过头来看，我觉得IBM这次又做对了。因为这次IBM的混合云战略，和他以往任何一个惊天动地的理念和战略一样，都是从客户和市场的角度出发，产品也是为了解决客户最急、最难、最复杂的问题而设计的。设计。在过去的几十年里，IBM在服务企业客户的同时不断转型。看似跌宕起伏，其实一直有一个非常明确的准则——那就是一切从客户的角度出发，而这源于IBM的核心价值观——成就客户，只有IBM才能成功客户成功，始终激发着IBM人与客户共创的精神。1996年，IBM率先提出“电子商务”，指出互联网不会止步于电子商务，它将彻底改变企业未来的经营管理方式。2008年，IBM推出“智慧地球”战略，指出在一个日益互联（interconnected）、仪器化（instrumented）和智能（intelligent）的扁平化世界中，数据将变得像水和电一样有价值。让企业和城市更智能。这些设想都一一变成了现实。如今，海量企业数据仍在爆发式增长，但其中很多数据分散在企业的不同系统上——IDC数据显示，高达90%的有价值的企业数据仍无法被分析和利用。为此，IBM近年来率先提出混合云战略，倡导使用开放的OpenShift混合云平台打通数据孤岛，利用企业就绪的AI和自动化来解锁企业数据中蕴含的洞察力实时。IBM认为，技术平台的选择将成为企业未来发展和成功的分水岭。IBM的混合云方法是基于当前企业在云上面临的关键业务负载面临的挑战——例如，如何在保护原始IT资产和数据的同时加速云转型？如何在迁移和构建云原生应用程序时减少安全问题？如何在快速把握市场先机的同时，保证企业的低风险性、创造性和先进性？针对客户复杂的IT环境和多变的市场，围绕客户希望利用云原生实现突破性创新的愿望，IBM斥资340亿收购红帽，旨在为客户提供业界最领先、最安全的企业级开放。混合云技术平台突破了异构环境中的数据孤岛。同时，IBM以前所未有的速度将RedHatOpenShift容器化标准集成到其所有产品和能力中，以期为客户提供更灵活的选择，让他们使用IBMCloudPaks来实现构建可部署的应用程序并随处运行，在保留原有IT资产的同时，可以选择其他技术厂商的优质产品和服务——给客户选择权，使他们能够更多、更快、更好、更经济地推动数字化进程，快速获得收益成本、效率和创新优势。2021年是中国“十四五”规划的开局之年。“十四五”规划提出“加快数字化发展，建设数字中国”的愿景。在与中国政企客户的交流中，我发现大家对发展数字经济、建设数字社会、营造良好的数字生态等话题都非常感兴趣，并且有很多独特的看法和想法。我认为数字化这个阶段是中国企业实现弯道超车的绝佳机会。此时此刻，企业选择合适的云转型战略、合适的技术平台和技术合作伙伴显得尤为重要。IBM相信没有一家公司能够满足其客户的所有需求。IBM希望站在客户的角度，提供业界最领先、最安全的红帽企业级开放技术平台，通过红帽聚合包括行业领导者、ISV、SaaS厂商、GSI以及不同公有云厂商在内的最大数量的企业。帽子OpenShift平台。元和最具生命力的创新生态，为企业提供无限选择；同时，利用IBM强大的技术创新实力和深厚的行业经验，帮助企业以更强的信心更快、更高效地开启下一阶段的发展。数字化转型，早日实现数字化梦想。此次，IBM不仅提出了富有洞察力的愿景，还迅速推出了能够帮助客户实现商业落地的产品组合——CloudPaks是IBM的混合云软件组合，能够快速为客户交付商业价值。在过去的20年里，IBM证明了其在企业级软件领域的领导地位，IBMCloudPaks结合了IBM引以为豪的MQ、WAS、SPSS和RedHatOpenShift等100多种软件产品，实现容器可以很大程度上消除客户将关键业务负载迁移到云端的安全顾虑。同时，CloudPaks作为企业级AI赋能的软件组合，完成了与业务、IT运维、开发、管理服务的整合，以灵活的交付方式提供给客户，让客户构建应用一次并根据需要在任何地方运行它们并进行部署。IBMCloudPaks基于拥有最丰富的开源生态系统的企业容器平台红帽OpenShift平台，不仅可以帮助客户加速创新和提高效率，还可以跨多个云和服务集成和连接应用程序和数据，智能管理和保护企业跨环境的数据和应用程序。可以说，IBMCloudPaks是企业应用现代化的基石，可以在所有混合多云客户环境中支持和实现通用数据、人工智能、安全和自动化等功能。这些模块不仅可以帮助客户构建统一的混合云平台，还可以帮助他们构建智能工作流。总之，IBM以CloudPaks为核心的混合云软件，可以从现代化、智能预测、自动化和安全四个维度帮助企业解锁数据洞察，实现商业价值。01首先，现代化听上去很远，但其实离客户很近，因为今天的数字化转型可能让企业一步跨入现代化。例如，中国大型传统医药集团扬子江药业拥有20多家成员企业。新冠疫情给这家药企带来了巨大的自动化、数字化需求。IBM携手合作伙伴上海德汇，使用IBMCloudPakforBusinessAutomation帮助他们搭建了业务流程中台，使集团公司能够实现跨组织、跨部门、跨系统、跨用户的业务流程自动化。例如，他们的新员工入职流程过去需要三到五天才能完成，但现在员工可以在入职当天一键完成从材料登记、体检、分配工号、分配宿舍的所有流程。此外，扬子江药业已经能够自动匹配80%的应收账款，这在过去是一项复杂而麻烦的应收账款工作，并自动找到关联方和联系人。这家以往对IT技术没有强烈号召力的制药公司，通过使用IBMCloudPaksforAutomation进行流程梳理，跨入了现代企业的行列。更重要的是，合规和风控对药企来说尤为重要。俗话说，规模越大，责任越大。扬子江药业作为医药行业的龙头企业，将合规和风控要求视为企业发展的安全生命线。能够实时观察和处理每条流水线上的每一个异常情况，并根据外部合规要求的变化及时调整内控策略，对提高合规和风控水平有很大帮助。对于此类具有严格合规要求的行业（如金融、电信等），IBM正在与全球的行业生态系统合作伙伴合作，创建行业特定的安全和合规框架，以构建更加安全和合规的环境。行业生态云。此次与扬子江药业、上海德汇的会面，让IBM加深了对医药行业的理解。希望未来IBM能够发挥其在高度合规行业的宝贵经验，在更广泛的领域开展合作。02第二个维度是智能预测想一想，如果企业能够利用技术实现未来的业务创新，是不是就能领先竞争对手一步？可预测性是提高竞争力的关键。为了帮助企业成为响应速度更快、智能化和自动化的企业，IBM提供了一个开放且可扩展的数据智能平台-CloudPakforData。它可以提供所有必要的云和数据服务，提供端到端的数据收集、组织、分析、融合数据智能能力，可以在不到四小时内部署到任何云端。此外，IBM可以为客户和合作伙伴提供成功为企业构建智能应用程序所需的人才、技能和专业知识。通过在整个企业中注入智能并创建自动化决策和流程，IBM可以帮助公司更好地预测和塑造未来的结果，并授权他们的员工从事更高价值的工作。明源科技是国内房地产行业领先的信息技术提供商。他们基于IBM的技术平台，搭建了大型房地产数据运营平台。所谓大运营，不仅仅是整合房地产数据，而是利用这些数据实现智能化。操作。例如，一个简单的场景叫做项目投资计算：使用明园云房地产数据大运营平台的房地产开发商要投标一块土地。如果你犹豫要不要拍下这片土地，你可能会瞬间失去机会。而现在，使用基于IBM技术的明园云地产数据大运营平台（IBMCloudPakforData、PlanningAnalytics、CognosAnalytics），地产开发商可以在360度无死角地观察土地，并基于实时在短时间内制作了十多个模型，预测土地未来的投资回报，以及未来可能面临的威胁和机遇，帮助企业做出征地前根据收入分析快速决策。过去的房地产行业并不缺钱，对技术的需求似乎也并不迫切。今天，他们开始拥抱技术。一旦插上科技的翅膀，他们就会立即享受到科技的价值和数据的美好。IBM非常看重明源科技这样对特定行业有着深刻理解的合作伙伴，希望通过跨界合作为行业客户带来更大的技术价值。03第三个维度是大规模自动化IBM为重点行业量身定制了一套软件和应用，使大规模自动化成为现实。IBM确定了部署这些软件和应用程序的六个关键业务场景，包括：客户关怀和创新、行业和关键业务运营、财务管理和规划、风险和合规性、IT运营以及人才生命周期。IBM在自动化维度有非常丰富的产品组合，比如CloudPakforBusinessAutomation，这套针对混合云环境的模块化集成软件，可以帮助企业快速解决运营难题，之前分享过扬子江药业集团的案例，大型企业如何面对复杂的IT异构环境，如何实现跨组织、跨部门、跨系统规模的流程自动化。此外，CloudPakforWatsonAIOps可以帮助客户跨ITOps工具链部署先进的、可解释的智能应用程序，自信地评估、诊断和解决任务关键型工作负载中的事件，同时自动化劳动密集型IT流程，并主动缓解高影响事件.另一个例子是去年11月被IBM收购的Instana，这是一款领先的产品，可以在混合云环境中智能管理企业应用程序的复杂性。04第四个维度是安全。在复杂的环境中，企业不仅需要将安全策略与业务策略保持一致，还需要一个集成的解决方案来保护数字用户、资产和数据，并获得深入的洞察力以快速发现威胁。、编排操作和自动响应，同时确保数据不被泄露。IBMCloudPakforSecurity可以帮助企业发现威胁、做出明智的决策并快速响应风险；基于红帽OpenShift，无需移动客户数据，可直接在客户异构环境中处理数据。这里要特别强调的是QRadar智能分析平台，它是IBM在网络安全领域的明星产品，能够对客户数据进行全面深入的分析，快速发现、排查和应对潜在威胁。以厦门亚讯的车联网安全系统为例。他们从2010年开始建设这套安全系统，在此之前，在主动预警和事件分析方面还不够完善。在了解国内外众多解决方案并进行技术测试评估后，厦门亚讯决定采用IBMQRadar打造更智能的车联网信息安全架构。目前，他们已经完成了初步的集成测试，技术评估表明，QRadar在数据接入、可视化展示、智能分析、报表导出等方面都达到了预期的效果。QRadar先进的威胁检测管理和风险预警，可以从大量异常数据中发现有价值的数据洞察。与亚讯产品集成后，可主动应对信息安全挑战。站在混合云与人工智能技术发展的交叉点，IBM站在客户的角度，聚焦混合云战略，打造有影响力的强大产品，帮助客户实现商业利益最大化。今天，我非常自豪地说，IBM是可以帮助客户使用企业级人工智能来释放企业数据宝贵价值的技术合作伙伴，并将一切与红帽OpenShift连接起来，帮助企业真正实现混合云敏捷性。唯一的。“散花渐成妩媚，浅草无马蹄”。在这个科技大爆炸的时代，我们行走在云端，享受数据春天的美好。乱花虽引人入胜，但毕竟是早春，草木尚浅，各种技术方案的精髓和价值还没有充分体现；而真正能引马前行的是“浅草”而非“乱花”，单纯的自然更可贵。相信IBM的技术品质和客户成功的朴素价值观，将带领我们与客户、合作伙伴一道，走上“上云、用数智”的康庄大道，收获春暖花开、我们数字梦想的秋天果实。要了解有关IBM的更多信息，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