戴尔科技集团8月25日08:45直播预约#2022戴尔科技峰会重磅播出#8月25日上午9点，与各行各业的“数字远见者”探讨如何构建高韧性企业模型，即刻预约收听！视频号体检中心可以开进大山吗？为企业提供服务？这些看似不切实际的需求，却被一辆“CT车”满足了。即使在深山中，它也能帮助企业人员进行现场体检，并确保体检水平与体检中心完全一致。这一创新不仅解决了体检中心在特殊情况下的业务连续性问题，也满足了众多企业足不出户的需求。需要为员工提供体检。压力倒逼着科技业务向大健康产业转型，尤其是线下体检业务受到疫情冲击较大。爱康集团在全国50多个城市拥有150多家分支机构。疫情在多地蔓延，爱康在不同区域的经营策略也受到较大影响。疫情严重地区，分院暂停营业；在疫情控制较好的地区，门店人流有所限制。爱康康集团科技副总裁高健雄坦言：如果线下体检中心限流或停业，将导致营收锐减，对整个集团造成较大的运营和成本压力.但是，如果从不同的角度将技术与业务进行融合思考，这又是一个通过技术赋能业务创新的机会。首先，爱康积极推进线下业务线上化，将大量线下体检中心业务和门店客服转移至线上。例如，检查结果会第一时间通过APP反馈给客户，检查后会有相应的后续服务，确保用户主动管理自己的健康状况。其次，从用户生命周期服务的角度，对线上业务进行智能化。当用户购买并预约体检服务时，爱康会根据用户过往记录，智能推荐最合适的体检服务。除了人工审核，爱康还会提前对CT、MRI、DR等影像进行AI解读和审核。使用AI最大限度地减少体检过程中的漏诊。高健雄说：其实IT系统，包括移动化、智能化，某种程度上也是一种逆向的力量。因为在以往的体检概念中，体检中心的体检比较笼统，不会让用户过于关注。爱康要的是真正的健康理念。通过技术与业务的融合，将健康管理从每年一次的体检，转变为全生命周期的健康管理，这就对体检报告本身提出了要求。：首先，使用流行的图形显示，使用户易于理解。同时，对于报告中的一些隐患，爱康工作人员会与客户同步信息，为用户提供到三级医院进一步诊断的建议。通过这种科学的方法，帮助用户更好地管理自己的健康。尤为有意义的是，爱康在疫情期间还创新了CT车的概念。由于不能进行线下体检，但很多企业还是需要体检，爱康把CT装上车，开到用户营业地点——这就形成了移动体检中心的创新，将这些服务打通通过5G，数据直接上传云端，让用户享受到与体检中心一样的体检服务。稳固基础+敏捷开发持续创新的源泉有句名言：“鸡蛋，破其外是食，破其内是命”。的确，创新从内部突破就是转型，被外力打破就是颠覆。然而，也正是通过不确定因素，爱康主动求变，换来了自我转型的路径。为应对市场和大环境的双重挑战，爱康对所有关键业务系统的架构进行了重新设计和升级。这有两个驱动原因：第一，虽然现有的不同功能创新需要叠加时，系统会越来越大，大到无法更新。其次，随着越来越多的线下体检中心，爱康将面临更多的业务和更多的用户，因此需要一个面向未来、能够为更多用户提供服务的新系统。因此，爱康基于云原生技术和微服务架构，对核心业务进行了细分，将每个关键业务做成一个微服务组，每个服务相对解耦。如果要增加新的功能，可以像搭积木一样，通过模块化的方式灵活添加。当用户数量激增时，计算能力也可以弹性增加。目前，这一新架构已经部署在爱康私有云上。同时，为保持敏捷迭代能力，爱康还建立了敏捷开发机制。“以前我们会花6个月甚至更长的时间来搭建一个系统，但上线后可能需求发生了变化，这个系统的适用性变差了。现在的变化是我们可以快速迭代，先迭代小系统开发用于业务场景的试用，有价值的业务快速迭代到整个系统中，保证了爱康的业务创新能够以最小的成本涉足新的领域，从而在发现价值之后，能够实现业务的快速增长。”高健雄说道。比如爱康医疗云，其实在建设之初就有很多顾虑，因为放眼整个中国，没有哪家连锁大健康企业把自己的关键业务全部上云，因为这意味着如果有一个系统故障一分钟，将导致所有分支机构业务中断一分钟，可能造成不可预知的损失。第一个版本出来了，通过了分支测试。过程虽然痛苦，但验证了模式的可行性，也让公司管理层更有信心加大投入。这也让爱康迅速迭代出一个更完整的版本，时隔一年半，该业务已在全国铺开。据了解，爱康医疗云目前包括体检云、影像云和心电云。所有医院数据、客户诊断数据、客户影像、心电图等全部上云，全部数字化。正是这些云端的创新，为爱康打造了一个创新基地，一系列新的创意也在基地上萌发。例如，受益于云上影像和诊断服务的优势，爱康可以利用一线城市前三名医院的医生资源，帮助医疗资源不发达的地区实现云影像阅读。基于业务的全面云化，爱康已在全国建立了十几家阅片中心。这种商业模式的创新是技术与业务融合的典型体现。高健雄表示：“所有的商业创新归根结底都是技术与商业的融合，我们更希望看到的是商业模式的创新和商业边界的拓展，这才是技术真正想要实现的。”增强业务韧性，让创新为未来做好准备像爱康一样，很多企业在疫情期间都遇到了很多困难。这也让我们更加深刻地意识到，除了确定性带来的看得见的挑战，未来还会有更多看不见的不确定性风险。应对不确定性的核心是增强企业的韧性。爱康的创新都源于架构层的创新基础。有基础，才有创新能力，才有业务创新的空间。这是一种业务弹性。事实上，业务韧性是衡量一家公司运营能力的重要指标。对于现阶段的中国企业而言，在坚定推进数字化转型的同时，增强业务韧性也至关重要。业务弹性可以帮助企业突破内外部价值链的边界和阻塞点，形成数据驱动的全局优化闭环，让企业在开展业务的过程中更轻巧、更敏捷。要实现业务弹性，首先要从IT基础设施和工作流程的数字化入手，构建数字化基础，夯实数字化基础设施。戴尔以科技创新赋能中国各行各业数字化转型的“先行者”，助力中国企业以云打造数字化根基，打造智能业务创新平台，提升业务敏捷性，推动更广泛领域的创新范围。“远”是为未来做好准备。●戴尔基于容器/微服务的技术平台可提供跨核心、多云和边缘的自动化和智能化运营，缩短数据生成和创新之间的时间。无论数据在数据中心、边缘还是云端，DellPowerScale都可以利用OneFS操作系统、单一命名空间、单一文件系统环境和企业级数据服务的优势，以同样的方式自动化存储管理和运维;DellPowerFlex通过对所有主要Kubernetes和容器编排平台（包括Amazon、Google、Microsoft、RedHat、SUSE和VMware）的极其广泛的文件和块支持简化多云和DevOps。IT成本优化是通过跨裸机和虚拟化部署使用统一的块和文件存储服务整合传统和容器化工作负载来实现的。同时，PowerFlexManager的统一管理也带来了广泛的存储、LCM和IT操作的自动化。●此外，戴尔“AlpineProject”可将戴尔多款核心存储软件的能力，包括企业级容量、性能和保护能力，延伸至各大公有云平台，助力提升生产运营流程的自动化和智能化。倒计时1天！2022戴尔科技峰会8月25日即将开幕|北京面对不确定环境下的种种挑战，企业如何打造自身韧性，实现“行稳致远”？我们诚挚地邀请所有“数字远见者”加入我们的“弹性”之旅。如果您想了解更多戴尔科技的产品和解决方案，请扫描以下二维码咨询戴尔官方客服。
