运维你怕什么？系统已经报警； 运维最怕什么？没有一天有人报警。 网上关于运维的笑话数不胜数。IT运维作为IT管理的关键环节，可以说是IT部门工作中最繁重、最琐碎的部分。运维人员经常自嘲是“5*8小时的管家，7*24小时的保姆”。 根据中研产业研究院发布的《2022-2027年中国IT运维管理行业竞争分析及发展预测报告》，随着信息化程度的不断深入，企事业单位的IT系统越来越复杂。一方面，IT系统的运维和管理难度越来越大。另一方面，企业业务对IT系统的依赖程度越来越高，IT已经成为很多业务流程部署的基础。因此，如何实现IT运维的自动化，改变被动救火的工作状态成为众多企业面临的首要问题。 日前，锐捷网络正式发布了锐捷乐享智能运维管理平台，致力于通过自动化运维平台带来全新的运维体验，为企业带来IT运维效率。提高安全性和稳定性的前提。会上，智慧产品事业部产品总监罗杰对产品发布及相关事宜进行了详细说明。 困境：运维的本质问题还是“一个地方”多年的行业客户，可以发现，如何提高运维效率，如何减少用户投诉，尽快确定故障原因，仍然是运维团队关注的重点。 无论在哪个行业，运维团队面临的最本质的问题都是相似的：运维团队比用户发现故障晚，导致运维工作被动；问题定位和解决时间长；同样的问题反复出现。。。还有这样的问题没有得到很好的解决。 值得注意的是，长期以来，运维的业务目标和任务没有太大变化，但业务对IT的依赖和IT软硬件环境的变化，使得这些问题越来越多很难解决。例如，大量应用系统的建设导致IT基础设施规模成倍增长。云化趋势导致IT环境的复杂度与日俱增。大量的新型资源和复杂的调用也带来了诸多挑战。在各种因素的影响下，很可能导致运维陷入“一地鸡毛”的困境。 为解决运维难题，锐捷网络在产品设计和规划上致力于以下三个方面： “赋能执行”：将运维中的重复性任务自动化，从而简化和运维人员从技能匮乏、身心疲惫的境地中解放出来。 “为管理赋能”：支撑运维管理者的管理诉求，让所有事件和问题闭环，管理落地，团队经验积累和复制。 “洞察决策”：为IT相关部署和决策提供整体数据支持，对运营情况一目了然，无需脑袋决策，降低决策风险。 为实现这一愿景，锐捷网络深耕用户IT运维场景，正式推出锐捷乐享智能运维管理平台。 新解说：助力企业打造“预见性”运维数据洞察能力 锐捷乐享智能运维管理平台直击运维场景痛点，助力企业打造“预见性”运营和维护数据洞察能力，打造“以用户体验为核心”的业务连续性保障体系。 罗杰介绍，所谓“预见先行”的运维数据洞察，就是做到对隐患问题的“预见”和处置预防的“先发制人”。其核心思想是——“本质是将分散的IT运维数据，如设备运行、数据库、用户产生等数据，连接起来，形成关系网，将这些数据转化为运维可操作的数据。直接消费的数据。结合产品设计能力，风险、问题和失败形成组织的闭环。” l通过多源数据接入，通过关系洞察形成运维地图：自动发现资源之间的关系，形成三维关系网络，实现应用影响和关联识别； l路径洞察真路径：从业务角度快速准确识别端到端访问路径，缩小问题定位范围； l数据洞察形成行动指标体系：通过层次化的指标体系，将海量的性能和状态数据清洗、转换、聚合成可行动的信息，实现将分散的设备运行数据转化为具有高价值的信息和知识消费价值。 锐捷乐享智能运维管理平台基于“预见第一”的理念，着力打造三大体系：以指标体系为核心的全局资源监控、以风险防范为核心的健康检查、以用户体验为核心业务监控。对此，罗杰做了进一步的解释。 全局资源监控：平台通过对各类异构IT资源的自动发现和智能关联，以黄金指标体系重新定义资源监控维度，剔除无用的监控指标，从而减少和减少无效数据带来的噪音干扰，从根本上解决了数据无效和不准确的问题。依托“卡点算法”有效抑制告警风暴，并提供原因及影响分析、处理建议等可操作信息，加速故障解决和闭环。 健康检查：平台的健康检查功能具备开箱即用的风险排查和隐患排查能力，降低风险防范的技术门槛。以Oracle数据库为例，平台内置的专家经验可防范多达24类常见风险隐患，并提供63类风险分析逻辑和处理建议，支持运营和运营闭环。从风险识别、分析到处置的维护。与传统巡检相比，该平台支持多维度的风险识别能力，能够支持组织风险识别经验的内化。 业务监控：平台的业务监控功能可以从用户的角度实时感知问题，量化真实用户访问应用系统时的体验，帮助运维人员真正从角度感知和分析异常用户。通过整体应用仪表盘概览，方便实时感知业务异常情况。借助业务部署拓扑和数据调用关系构建，准确定位异常原因，帮助运维人员掌控业务整体运行态势。 此外，针对不同角色的运维管理者，平台提供个性化的工作中心建设能力。通过低代码“拖拽式”定制，可以灵活创建千面数据仪表盘，帮助运维工程师实现登录和工作的便捷，同时为管理者带来管理驾驶舱统筹全局，真正做到化繁为简。经理视图工程师视图 【结论】目前先进的自动化运维管理平台基本具有标准化、流程化、智能化、模块化等特点，运维标准统一，运维流程自动化，最大限度地减少人工干预，排除人为错误。锐捷乐享智能运维管理平台的推出也印证了这一点。其前瞻性的数据洞察理念进一步表明，要想真正提升运维效率，必须完成从被动应对到主动预防的彻底转变。
