“智能互联网时代”的到来，让企业对更加便捷高效的IT配置服务需求不断增长。在瞬息万变的数字世界中，企业需要摆脱IT硬件部署的束缚，加快IT部署进程，与时间赛跑，应对快速的业务变化。为此，联想近期推出全面升级服务计划，为2017年4月1日之后出货的设备，包括SystemX、ThinkServer等在售产品提供快速安装服务和三年7×24×4上门保修服务;提供联想V系列存储产品的升级安装服务。联想原厂认证工程师提供专业优质的一站式服务，让企业真正做到采购无忧，专注于业务提升。新服务升级，安装升级一步到位。本次服务升级计划分为服务器和存储两部分。2017年4月1日之后出货的设备，包括在售的ThinkServer2路和4路机型，以及SystemX除1路以外的所有机型，均可享受基础安装服务。客户可电话预约安装，联想工程师将在约定时间内上门提供机器安装部署服务。同时为ThinkServer和SystemX全系机型提供三年质保期内7×24×4的上门服务。数据显示，服务器宕机后的4小时是企业的黄金4小时。如果能在4小时内快速修复恢复，就可以将业务损失降到最低。升级后的服务将在三年保修期内提供全天候电话支持，工程师可在4小时内到达现场（服务站覆盖区域）为客户维修。目前，联想服务站已遍布全国各大城市。此外，联想V系列存储升级计划为V3500/V3700/V3700v2/XP机型提供基础安装服务，包括与主机一起购买的存储主机柜、交换机、扩展柜等配件的机架安装，以及后期安装服务。-安装测试、报告、培训等；为V5030/V7000机型提供高级安装服务。除了享受所有基本安装内容外，还可以为客户划分存储LUN，为联想品牌交换机划分Zone。联想原厂专业服务效率和安全优势明显与联想原厂服务相比，现有市场上的第三方服务商收费可能极低，但存在技术能力低、响应速度慢、没有质量保证。每年因选择不专业的第三方服务而放大、加剧故障的问题太多。企业盲目选择第三方服务可能导致安装不规范、故障频发等诸多问题，严重威胁企业的业务安全和利益。由此可见，无论从专业性还是安全性上，第三方都达不到原厂服务的优势。联想一直秉承“以客户为中心”的理念，为各类企业提供专业、高效的原厂服务。首先，联想拥有最齐全的备件，可以做到最高的兼容性。原厂正品配件，为客户提供高品质备件保障。其次，联想的服务团队由500多名经过专业认证、经验丰富的技术工程师组成。他们实施的安装部署服务更专业、更高效；辐射全国的服务体系使其响应速度和服务范围在同行业中处于领先地位。同时，要求联想技术人员遵守严格的行业规范，可以保护客户的数据隐私。此外，联想自身的品牌价值代表着高标准的承诺和优质的服务。针对企业级设备，联想原厂服务不仅满足58项服务流程指标，还通过了ISO9001认证体系。预测费用并促进预算管理。联想商用服务全面升级计划的实施，大大完善了整体售后服务体系，实现了真正的一站式支持，有利于提高产品部署的整体效率，减少因设备故障造成的业务损失，确保全部优化客户体验，帮助客户实现商业价值最大化。
