日前，亚马逊和AppleStore推出了名为ARView的购物功能。IOS用户可通过亚马逊APP率先体验AR（增强现实）购物的乐趣。近年来，随着AR技术应用的不断完善和推广，AR技术在各个领域的应用给人们带来了不一样的体验，电子商务行业也是如此。新零售和AR并不是今年才出现的。自2016年10月马云在云栖大会上提出新零售以来，今年电商新零售爆发。而同样处于市场元年的AR技术与新零售又能擦出怎样的火花呢？新零售市场亟待升级，AR+购物开启新战场。自从马云提出新零售概念后，各大电商巨头的战场也转移到了新零售领域，而巨头们对零售的不同解读也使得各个领域的布局各不相同。从无人零售店到社区零售，再到汽车零售，在巨头的带动下，零售业遍地开花。.然而，随着零售市场新势力的不断注入和逐渐饱和，各领域的零售巨头开始寻找新的机会，打开零售业未来的大门。AR购物利用增强现实技术结合新零售，为消费者带来更具科技感的消费体验。首先是服装、美妆等小商品的电商布局。今年9月，天猫对之前的VRBUY+进行了升级，推出了ARBUY+功能。消费者只需通过淘宝或天猫APP在扫一扫中打开ARBUY+，即可开启任意一扇AR大门或进入AR购物世界。.此外，伴随着这个双十一而来的还有淘宝AR红包雨。每天扫描本次天猫活动LOGO，触发红包后随机掉落。而阿里将AR技术应用到淘宝和天猫，不仅仅是ARBUY+。在此前的“扫天猫”活动中，AR技术也在“天猫”近16亿次的扫码中大放异彩。作为另一家电商巨头，京东也伴随着AR购物的热潮，在9月之后也推出了以AR美妆为首的AR购物。消费者在京东页面选择自己喜欢的美妆产品，产品页面会自动出现AR试妆提示。单击以执行化妆测试。用户可以根据自己的需求进行选择，从而了解产品与自己的匹配度。京东利用AR技术，将现实世界和虚拟世界的信息“无缝”连接合成，为美妆爱好者带来真实世界的购物体验和便捷的购物方式。同时，也升级了品牌与消费者的传统互动模式，为网购开辟了新的市场。二是家具、厨具等家居产品线上应用。从当前的家居市场来看，定制家居的火爆预示着个性化的消费需求已经成为当前家居消费的主流。早在2013年，宜家就推出了一款互动产品，通过打开摄像头就可以看到家里是否符合自己的要求。伴随iOS11推出的“IkeaPlace”应用及其AR功能，满足了消费者对家居自我设计的个性化需求。消费者只需扫一扫要放置家具的位置，即可通过浏览列表，将产品移动到指定位置，在家中看到家居产品的3D效果图。国内方面，家居品牌DressingHome继2016年上半年推出VR家装功能后，于今年1月完成4000万A轮融资，推出全新“AR家”产品。通过其品牌的导购APP与移动硬件的结合，消费者可以进入家居仓库选择自己喜欢的家居，并进行家居摆放设计，紧密还原真实世界的摆放效果。“AR家居”通过大数据的高科技解决了传统家具行业协作效率低下的问题，有效解决了消费者的室内家具设计问题，节省了消费者的购物时间。***是汽车零售领域的升级应用。从目前苹果ARKit和谷歌ARCore的AR市场来看，已经有不少增强现实开发者将AR技术应用到汽车零售领域：不久前，在ARKit的预览版中，他们利用其工具创建了一个奔驰汽车3D渲染模型，配备交互式车内空间和多角度观看模型功能；而近期三菱电机也推出了一款概念车EMIRAI4，同样采用AR技术帮助车主更安全地驾驶，同时也让车主更直观地了解车辆内部信息和视觉体验。早在去年广州车展广汽传祺展台，汽车之家就推出了看车AR零售服务。作为国内龙头车企，长安、一汽、广汽等也在与车世科技开展深度合作。作为汽车数字零售服务商，广汽集团除了在车展上进行AR看车，还利用多种可视化技术对汽车进行数字化呈现，并利用大数据帮助消费者提供相应的个性化汽车销售服务。在各领域巨头的带动下，AR购物逐渐落地，为零售业注入新的科技力量。在近期的双十一购物大战中，各大平台竞相为消费者带来虚拟与现实相结合的AR购物体验，AR购物时代即将到来。市场对新零售业态需求旺盛，AR购物成为大势所趋。AR技术在零售行业的应用，通过其增强现实的特性，可以帮助消费者在购物时更直观地了解商品信息，为消费者提供理性的购物选择，并带来贴近真实的购物体验。即使是改革后的新零售，也存在一些痛点：一是网购无法知道商品是否符合自己的需求。消费者在网上购物时，往往只能通过图片或短视频了解产品在模特身上的搭配效果。当产品到达消费者手中时，很容易出现产品不合适、颜色不匹配等问题，造成人们的困惑。买家秀和卖家秀差距大的尴尬结果。如果产品展示与实际效果差异过大，将影响以网络消费者为主的网络购物市场。AR购物可以根据消费者信息提供“试穿”和“试穿”功能，通过3D效果展示商品与消费者的贴合度，避免商品因尺寸、搭配不合适而产生差异化效果，有利于消费者形成理性消费的习惯，促进网购市场的长远发展。其次，以汽车为主导的大型商品零售行业需要向新零售数字化方向发展。传统的大型产品零售行业需要比普通零售店更大的空间进行销售展示，单一的线下营销模式转化率极低。以汽车零售业为例。在传统的汽车销售领域，高昂的营销成本一直困扰着零售商。受特斯拉、蔚来等新能源汽车线上化行业的冲击，线上卖车甚至不需要实体店就可以创造更高的销量。更重要的是，通过AR增强现实和车辆效果的数字化展示可以帮助汽车零售企业降低营销成本，AR技术提供全面的可视化汽车零售服务，可以实现汽车零售行业无车展厅的产业化需求，助推新汽车零售市场平稳发展。第三，消费者对AR购物有很高的期待。据统计，市场上近50%的消费者都在期待AR应用的到来，希望AR技术能够为他们提供更多的消费体验。消费者期望通过智能手机或其他移动设备实现AR购物。而从目前市场上消费者对AR消费的容忍度来看，在体验过AR消费后，消费者表示希望在接下来的六个月内能够有足够多的AR应用让他们体验。因此，在高期望、高包容度的消费市场，AR零售成为大势所趋。当用户的诉求在购物过程中得不到解决，市场矛盾就会日益激化，新零售的经销商也会因为不能及时解决用户需求而失去竞争力。在新零售升级的呼声越来越高的形势下，AR购物成为有效解决用户、商家和市场之间矛盾的新零售方式。在巨头的助力下，AR购物迎来更多可能。增强现实技术帮助传统零售业解决了行业提升的需求。在为零售业带来科技变革的同时，也展开了属于自己的未来宏伟蓝图。巨头的加入为AR市场奠定了坚实的基础，AR购物的视觉升级正在帮助电商巨头助推AR技术商业化时代的到来。科技巨头们逐渐成熟了AR技术在购物中的应用。从阿里对瑞士AR汽车导航公司WayRay等科技公司的投资，以及国内多家AR科技公司的融资动向来看，目前AR技术的应用已经比较成熟。成熟。并且在盈利能力方面，一整套AR产品只需以手机等移动设备为载体，技术门槛低，建模工作量小。AR的应用可以有效降低成本，增加企业利润。AR技术的商业应用加速了AR购物的落地。作为AR消费最重要的载体，移动电子行业的巨头们也纷纷拥抱AR的加入。数据显示，谷歌到今年年底将拥有1亿台具备AR技术的设备，与其AR核心商城合作的手机产品也在不断增加，其中就包括三星的S8系列智能手机。同时，支持AR技术的苹果ARKit，全球市场量达3亿台，支持iOS11系统。国内智能手机品牌也在争相向AR技术靠拢。预计两年内支持AR技术的移动设备增幅可以达到50%甚至更高。移动设备的加入，为AR购物提供了更便捷的科技展示载体，加速了AR消费市场的发展。此外，最初的AR营销成果颇有成效：哈根达斯为消费者提供冰激凌上的“音乐盛会”，AR营销广告《等两分钟效果更好》；VISA利用AR技术将野生动物带入商场；就连迪士尼乐园也用AR的方式来宣传其娱乐消费项目……AR技术的应用越来越广泛，为传统行业注入了全新的科技力量，满足了部分消费者的“阳光”文化。且不说国内的电商巨头阿里和京东，在原有市场的基础上，电商巨头们都在利用AR营销开拓更广阔的市场。巨头们争相布局未来的AR消费市场，实现多场景购物性的可能性。AR购物正在潜移默化地影响着新零售市场，成为新零售时代智慧购物的引领者。但前路注定坎坷，各巨头也将迎来机遇与挑战并存的时代。没有金子，AR购物场景的应用还是个问题。AR技术在消费场景的应用，为消费者带来了更加逼真的视觉体验和购物体验。在消费市场的综合应用还存在一定的局限性。最后，消费市场的场景复杂多样，采用AR技术的网购未必能够全面满足消费者的综合消费需求。比如在美妆行业，AR美妆虽然可以让消费者体验不同产品对身体可能产生的效果，但无法让消费者感受到产品的质感、效果持久度、皮肤敏感度等。真正的效果只能在线下实际购物中才能体验到。其次，AR消费只是单方面满足了消费者的体验需求，未必能满足卖家的需求。对于行业巨头来说，将AR技术与电商联系起来，在原有流量的基础上增加支持，为消费者提供不一样的购物体验。然而，对于流量较少的中小企业来说，AR购物不仅难以为他们带来更多的增量，还会增加AR技术的投入和维护成本，这对中小企业来说无异于雪上加霜——规模企业。第三，AR购物也难以保证商家的产品质量。目前的AR购物多以体验为主，无助于真实的商品质量鉴别。AR网购，所见即所得。消费者在辨别产品材质、质量、真伪方面仍然存在盲区。网购产品的主导权仍掌握在商家手中。第四，AR购物不能满足消费者的交互需求。AR购物利用增强技术提升消费者的购物体验，但缩短了用户与商家的互动，甚至可以直接代替与商家的沟通。当用户因商品信息不够清晰或购买完成后需要退换货时，无法实现消费者与商家的实时交互，使得售后服务更加繁琐。这样一来，AR购物的存在就显得更加鸡肋了。总而言之，AR购物是市场上一股不可忽视的崛起力量，新零售也在向AR等更高技术升级。但虽然AR能够为消费者带来全新的消费体验，但技术的飞速发展并不适用于所有传统行业，但只有一点，无论技术如何变革，都会为消费者创造更好的消费场景，增加消费。消费者的购物体验是一个不变的规律。
