中国IDC圈5月20日报道：当中国电信董事长王晓初在2013年初提出“去电信化”的口号时，但早在几年前，日本电信运营商开始了“去电信化”的尝试。日本最大的运营商NTTDoCoMo早在2010年就开始提出，运营商不仅仅是移动运营商，而应该向金融、电子商务、物联网等周边行业拓展。通过这些周边业务，可以增加运营商的收入。近日，本报记者赴日本采访了负责战略的NTTDoCoMo执行董事吉泽和博。在他看来，移动运营商掌握着很多重要的客户行为数据，这些大数据资源让运营商可以提供很多周边服务。NTTDoCoMo的整个转型计划都是基于云服务。KazuhiroYoshizawa认为，与谷歌等互联网公司提供的云服务相比，电信运营商有其独特的优势。在以iPhone为代表的智能手机的冲击下，全球运营商都面临一夜之间被“流水线化”的威胁，从而失去对移动互联网的主导地位。以NTTDoCoMo为代表的日本运营商在过去几年尝试应对管道转型，这对同样处于转型期的中国运营商有着重要的启示。运营商有什么优势？《21世纪》：历史上，NTTDoCoMo的i-mode模式是从终端到平台、网络、服务的垂直整合。封闭的道路，还是使用像Android这样的开放系统，走更开放的道路？KazuhiroYoshizawa：虽然我们已经进入了智能手机时代，但DoCoMo还是想延续i-mode的垂直整合模式，对包括网络、终端、平台、内容在内的资源进行垂直整合。现在苹果也在追求垂直整合的模式，就像我们当年的i-mode业务一样。它自己控制手机和平台，但苹果唯一不控制的就是网络资源，只能由通信运营商控制。对于DoCoMo来说，基于移动通信，将为客户提供平台、内容应用等多元化服务，当然还有云技术和云服务。作为DoCoMo，最大的优势之一就是拥有非常准确的用户个人信息。现在，DoCoMo想利用自己的优势，即利用非常详细的个人信息情报，来发展规划中的8个领域，即金融结算业务、多媒体业务、商业服务、医疗健康服务、物联网、融合与物联网。平台业务、环保服务、安全保障服务，不只是提供移动通信服务。《21世纪》：运营商向金融、医疗健康等周边行业发展有哪些优势？吉泽和弘：如果要提炼运营商的优势，第一个就是运营商有非常详细的个人信息数据。二是便捷的个人认证方式。三是充电更方便。运营商手里掌握着大量的用户行为数据，比如你在哪里，买了什么。运营商拥有所有这些信息。这些数据是运营商的优势。二是运营商提供先进的云计算基础服务。我们向公众提供三项主要服务。一是存储服务，二是智能化服务，三是市场化服务。存储服务，可以在云端存储照片，DoCoMo的电话本，DoCoMo的邮件，现在是DoCoMo邮件最大的存储容量，未来我们可能会开展网上借阅金库的业务。另一种服务是智能服务。它主要围绕翻译功能展开。语音和翻译服务基于同样的原理部署在云端。至于面向市场的服务部分，则有视频、书籍、音乐等应用得到推广。另外两个版块是未来要推进的两个方向，一个是生活化服务，一个是实体。我们要重点推广这两个部分，就像我们之前推广的购物部分一样。我们预计在这三大服务的推动下，到2015年销售额将达到1000亿日元。2013年销售额约200亿。未来3年，我们要用这个基于云计算的服务，来拓展上面提到的主要服务领域。《21世纪》：亚马逊、谷歌等互联网公司推出了很多类似的云服务。作为移动运营商，DoCoMo有哪些优势？KazuhiroYoshizawa：对于DoCoMo来说，智能服务领域，比如语音服务，与谷歌等互联网公司相比是一个很大的优势。运营商有自己的网络，可以控制网络的速度，还有网络的时延等，这些与谷歌等互联网公司相比是一个优势。我们今天非常关注的业务之一是医疗保健的健康部分。DoCoMo现在与欧姆龙成立了一家名为DoCoMohealthcare的合资企业。欧姆龙有很多健康检测仪器，DoCoMo有很多个人信息。我们可以利用这两个优势来链接与DoCoMo相关的服务。例如，DoCoMo将旗下商场内的健康营养信息发送给用户，全面支持用户的生活，让用户的生活更加便捷。通信运营商掌握的客户信息质量高于其他任何行业。在这个领域，我们可以用到客户的一些基本信息，比如姓名，地址，甚至是我们可以掌握的银行账号或者信用卡账号。当然，像亚马逊或者乐天这样的公司也有客户姓名、地址、银行账号等信息，但是DoCoMo可以到店现场实名验证这些信息，这是一个非常大的优势。你还会考虑与Apple合作吗？《21世纪》：包括DoCoMo在内的全球很多运营商都在基于谷歌Android系统开展智能手机平台业务。是因为Android的开放性满足了DoCoMo的诸多计划吗？因为从历史上看，世界上最成功的两种互联网模式，一个是i-mode，一个是苹果的AppStore模式。他们都有自己的操作系统，而且都掌握在自己手中。吉泽和弘：运营商借助Android系统拓展这些业务会更加容易。因为苹果的IOS系统的控制力很强，它控制着你，让你不能把这些东西搬到你的手机上。相反，Android系统非常自由，可以自由添加（运营业务）自己的服务。而且有人说这些服务也可以在web上做，但是如果有像（Android）这样的开放平台，我觉得做起来会更容易。也有可能你跟苹果交涉，IOS会给你一定的权限去做，你转到网页去做，它不一定能控制你，但是他们认为这是100%不可能的.所以Android是最适合这个的系统。例如，i-concier是一种推送服务。很难在iPhone上实现这样的服务。也很难将翻译等服务植入到IOS中。当然音乐基本是不可能的。《21世纪》：和中国移动一样，DoCoMo也是一家从未推出过iPhone的运营商，DoCoMo也做了很多战略规划。未来DoCoMo是否会与相对封闭的Apple合作？你会重新考虑推出iPhone吗？KazuhiroYoshizawa：我知道中国移动和DoCoMo是世界上还没有推出iPhone的两家电信运营商（笑），苹果CEO库克最近也访问了中国移动。中国移动可能打算推出iPhone。作为一个条件也就是说，如果我们要提供基于云计算的服务，那么第一个条件是不能受任何控制的，还要保证终端的数量，这是一个必要条件。以日本软银为例。该公司大约70%到80%的移动终端是iPhone。如果DoCoMo也有这个比例，我们不可能实现上述业务。所以我们判断的重点是（苹果给的）条件是什么。日本媒体总是问我们这个问题。加藤社长并没有说我们以后绝对不会推出iPhone。《21世纪》：此前，DoCoMo推出了购物、游戏中心等业务。这些领域有很多强大的互联网竞争者，比如亚马逊、格力电器。DoCoMo是有信心打败他们，还是根本不和这些互联网对手正面较量？主意？吉泽和弘：现在我们不想和格力等这些互联网大公司直接竞争。以DoCoMo为例，在游戏中心业务中，我们会选择一些适合儿童玩的游戏，大人可以放心。区别于其他互联网公司。对于购物业务，我们不将亚马逊等这些互联网公司视为竞争对手。我公司的优势是可以随时携带，可以重复购买。想到就可以买。虽然现在还没有具体的实施计划，但未来不仅会向DoCoMo的用户开放，也不排除与其他公司合作的可能。《21世纪》：DoCoMo已经在开发4G了。你认为DoCoMo已经有了4G“杀手级”应用吗？如果不是，DoCoMo是如何培育这个“杀手级”应用的呢？4G的“杀手级”应用会出现在哪些领域？吉泽和弘：因为4G的一个特点就是容量大、速度快，也许“杀手”就是利用了这个特点的应用。您提到的“杀手级”应用更有可能是图像、动画和视频。当然里面会有电影、动画、导航。看视频2小时，2G流量立马没了。因此，交通，以及关税等因素是必须要考虑的。另外，前面提到的基于云的应用程序将具有及时响应的功能。例如，如果我与系统交谈，它会给我回复。如果您的互联网连接速度较慢，则此功能将无法使用。
