云计算和网络安全已成为2020年组织IT部门的主要问题，并将成为2021年IT领导者的首要任务。接受调查的组织IT领导者总部位于马萨诸塞州米尔福德的市场研究公司ESG主要将公有云基础设施服务和网络安全列为2021年的投资重点。68%的受访者表示他们计划今年增加公有云基础设施方面的支出，66%的受访者表示网络安全作为他们计划花费更多预算的领域。公有云应用程序、人工智能和机器学习并列第三，63%的IT领导者将这些技术视为更高的支出水平。ESG的调查结果标志着该公司2020年支出意向调查的重新排序，该调查将人工智能和机器学习列为重中之重(64%)，其次是网络安全(62%)、公共云基础设施服务(58%)和公共云应用程序(54%）。最近的一份ESG报告调查了北美和西欧管理100名或更多员工的664名IT领导者。2020年的冠状病毒大流行影响了重组工作，因为组织加速了云的采用，并为远程工作的员工改进了网络安全和基于云的资产保护。超过一半的受访者表示，他们正在花费更多资金来实施长期技术战略，并为未来的业务中断提供更大的灵活性和弹性。总体而言，大流行正在推动2021年IT支出水平的增长。60%的IT领导者预计他们的组织在2021年将增加支出，35%的人预计投资将保持在2020年的水平，4%的人预计支出将减少。云计算和网络安全成为人们关注的焦点据ESG称，在过去五年中，云采用率几乎翻了一番。该公司表示，到2021年，78%的组织将使用基础设施即服务，高于2017年的42%。此外，45%的受访者表示他们已采用云优先战略，这意味着他们将在云中部署新应用程序，除非在本地成功实施。对于仍然驻留在本地的应用程序，80%的受访者表示这些应用程序注定要迁移到云端。85%的受访者表示，他们的组织在一定程度上加快了本地应用程序和工作负载的迁移。与此同时，越来越多地采用云计算技术正在使组织的网络安全优先事项成为现实。根据ESG的调查，组织IT决策者将优先考虑云计算基础设施安全和云应用程序安全作为其组织2021年的网络安全支出重点。总部位于缅因州基特里的混合云服务提供商和系统集成商GreenPages的首席执行官RonDupler表示，ESG的调查结果与其公司对当前市场的看法一致。他说：“当我们审视我们所做的事情时，重点是云计算和网络安全，这是我们所做工作的核心。安全的云概念是我们客户正在经历的IT转型的核心。安全的云将成为2021年的关键话题。”总体而言，网络安全越来越被视为关键的业务考虑因素，这与前几年成为企业文化关键部分的努力形成鲜明对比。在ESG的调查中，47%的受访者认为增强网络安全是推动技术支出的业务问题。但思维的转变已经在2020年开始。ESG研究总监BillLundell说：“我们实际上已经看到了这种转变，从企业高管到董事会成员都在网络安全方面获得了更多的知识和实践，而这在过去几年中已经发生年，它真的开始起飞了。继2015年初索尼数据泄露事件后，由于2020年3月开始大规模在家远程办公，重新激发了组织对网络问题的关注和监管。”他表示，ESG公司计划在下个月发布一份报告。研究报告，重点关注受疫情影响，组织高管和董事会参与网络运营的情况。商业服务、电信、生命科学推动支出从行业支出预测来看，商业服务是领先的垂直领域。73%的受访者预计IT支出将同比增长，27%的受访者预计支出将持平。商业服务部门包括会计、咨询和律师事务所，以及其他专业服务提供商。大流行导致的远程工作可能会在该行业的支出计划中发挥重要作用。ESG研究和分析服务执行副总裁JohnMcKnight表示：“由于这些几乎完全是基于知识和技术的职业，我们相信这些组织已经投入更多资金来支持更多在家远程工作的员工。”在所有接受调查的组织中，目前在家工作的员工比例为54%，而在商业服务部门则跃升至68%。这是所有行业中远程工作组织中最高的百分比。”电信和媒体、生命科学、技术和制造在IT增长预期中名列前五。其中一些市场的支出与大流行和云计算的加速采用重叠。例如，生命科学行业的组织正在将研究和开发转移到云端，以加快研究并促进合作以开发冠状病毒疫苗和治疗方法。尽管大流行对支出产生了影响，但预计其他垂直行业将增加投资。例如，在ESG调查中排名第八的医疗保健领域，54%的受访者预计IT支出将逐年增加，35%的受访者预计IT支出将保持在当前水平，11%的受访者预计IT支出逐年增加。支出会下降。“我们在医疗保健行业看到的趋势是在某些紧迫领域的技术支出增加，例如远程医疗，”伦德尔说。但其他的，如择期手术和其他医疗服务，将减少，可能会压抑医疗服务。医疗行业的其他方面。”其他发现除了云计算和网络安全，机器人过程自动化(RPA)也脱颖而出，因为这项技术将在2021年取得更大进展。在ESG的2020年调查中，只有2%的IT领导者将机器人过程自动化(RPA)列为他们的首要IT倡议，但在2021年的调查中跃升至8%。自2020年以来，机器人流程自动化(RPA)在生产环境中的使用也有所增加：16%的受访者认为RPA将在2021年增加部署，而2020年这一比例为13%，IT领导者表示计划部署机器人流程自动化(RPA)从16%上升到22%。大流行加速了组织的数字化转型，这是一项广泛的业务和技术计划，可能包括云计算、安全、RPA和其他组件。根据ESG公司的说法，此类项目通常旨在提高运营效率和改善协作。数字化转型部署更加深入。ESG公司调查的一半受访者表示，他们目前正在实施和执行各种数字化转型计划，高于2020年的39%。此外，22%的受访者认为数字化转型已经成熟，并且已经实施和优化。同时，ESG公司的调查表明，数据集成和商业智能是分析领域最常见的投资重点。McKnight解释说，数据集成可以涵盖一系列活动，例如摄取数据、合并数据源、提供数据的统一视图、清理数据和转换数据等。
