如果可以给手机加一个“时限”，厂家说：“三年！”针对这个问题，并给出了“三年”的承诺，而这个承诺甚至成为了产品的卖点之一。三星、索尼纷纷表示“三年！”8月初，除了在GalaxyUnpacked上发布年度旗舰GalaxyNote20系列外，三星还宣布将为GalaxyS10之后发布的机型提供三大版本的Android更新。也就是说，三星手机系统更新将升级为三年。这其中不仅包括旗舰级的GalaxyS和Note系列，还有折叠Z系列的FlipandFold机型，甚至是中端的A系列，还有三星的平板GalaxyTab系列。也就是说，三星基本上是为消费者提供全线产品的系统升级保障，让用户在购买后可以持续获得升级保障。随即，近日有报道称，索尼还计划为2020年发布的旗舰产品提供为期三年的Android大版本更新，这意味着今年早些时候发布的索尼Xperia1II和即将发布的Xperia5II将预安装。同时最新的Android10，未来还可以更新到Android13。其实，这并不是安卓手机厂商第一次以“三年”系统更新为卖点吸引消费者。“三年”一直是谷歌Pixel手机的卖点之一，而且由于是自家手机，该系列机型总能第一时间获得大版本更新。甚至，谷歌还承诺为其平板产品和Chromebook笔记本产品提供持续的ChromeOS系统更新。安卓的升级问题比iOS更加明显，而安卓手机厂商给出的三年承诺恰恰反映了安卓手机的一大痛点，即系统版本更新很晚，甚至大很多用户会错过系统更新。以4月份的统计数据为例，当时最新版本为Android10，但该版本的市场份额不到10%。去年5月，Android9的份额已经达??到了10.4%，这意味着Android机型的版本占据了总市场份额的10.4%。增长动力不仅仅来自于销售新手机，这对消费者来说不是一件好事。目前Android9的占比最高，达到31.3%，其次是Android8，占比21.3%，甚至Android7和Android6的占比都超过了10%，分别为12.9%和11.2%。而与之前基本相同的是，本周谷歌推送Android11正式版时，首批获得更新的机型也只有谷歌自家的Pixel手机。反观苹果的iOS，在2019年10月刚刚发布iOS13之后，这个版本的占比就达到了55%，iOS12下降到了38%，早期版本占比只有7%。显然，苹果iPhone用户获得的系统升级福利比安卓用户强很多倍。通过升级，用户还可以获得新的功能，甚至在长期使用中更有新鲜感。难怪嘲笑安卓手机版本更新慢经常是苹果发布会上的固定环节。此外，虽然安卓厂商已经开始关注手机的系统更新，但往往无法让用户的手机第一时间获得版本更新。Android10发布后，从各家厂商的及时更新可以看出，只有Essential和Redmi及时更新了自己的下一款机型，而OnePlus在18天后发布了OnePlus7和OnePlus7。Pro带来更新。而小米则时隔63天带来了小米9的升级，三星时隔86天发布了S10系列的升级推送。不管你等2个月还是3个月，这仍然是一个幸运的模式。很多安卓机型很可能从头到尾都错过了新的大版本更新。显然，作为安卓用户，在版本更新的时候一定要有一个平衡的感觉，不能急于求成。更换周期越来越长，用户需要“三年”。当手机厂商开始关心用户手机的大版本升级，也意味着手机的寿命越来越长。一般来说，苹果手机用户的换机周期要比安卓用户长。据统计，有28%的美国用户使用旧iPhone的时间超过三年。并且它的固件往往可以保证多年升级。例如，2013年9月发布的iPhone5s预装了iOS7系统。一直到2020年，虽然iOS13不再可用，但苹果仍在为这款机型推送小版本的系统更新。反观安卓用户，一部手机想要用5年，很难获得5年的官方大版本升级。从对所有手机用户换机周期的调查来看，根据2019年底的调查数据，近30%的用户换机周期在18个月以上，近25%的用户换机周期在18个月以上。2-3年，近25%的用户已超过3年。这三类人加起来占所有消费者的80%。确切地说，三星和索尼近期给用户的三年大版本更新承诺无疑满足了大部分消费者的手机使用习惯，全球用户的换机周期近年呈现出逐年延长的趋势。年。让用户在购买手机的时候更加安心、安心。此外，如果用户可以长期使用某个品牌的生态，更容易产生粘性，也可以在使用期间创造各类服务消费价值，而品牌生态中留存的信息，以及常年养成的使用习惯让用户拥有更高的品牌忠诚度，下次换机时会选择之前的品牌。对于厂商来说，三年的承诺无疑是一件好事。在硬件过剩的情况下，如果手机的创新还不够，这个承诺期可能会更长。
