人工智能将在未来网络如何切片以支持多种用途方面发挥重要作用，包括物联网和私有5G网络。电信基础设施提供商诺基亚推出了一项新服务，旨在帮助运营商使用人工智能和自动化来更好地管理其5G网络并避免网络和服务级别故障。“传统的网络和服务管理方法不再可持续，”诺基亚在宣布其AVA5G认知运营的新闻稿中表示。通信服务提供商（以前称为移动网络运营商）的新框架依靠虚拟化和网络切片来提高无线网络性能。网络切片是一种在同一网络基础设施上使用不同服务的方式，例如语音和物联网。它是一个灵活的区域，使不同的应用程序能够使用不同的带宽，并且重要的是，可以根据需要保持不同级别的可靠性。诺基亚指出，在服务水平协议(SLA)方面，人工智能即服务变得特别有用。通信服务提供商可以承诺提供一定水平的性能，AVA5G认知运营将帮助电信公司根据合同条款提供网络资源。此外，该平台将帮助电信公司正确地分割他们的网络，从而节省成本，因为切片将被适当地调整大小。诺基亚表示，AVA5G认知运营还旨在帮助运营商提前7天预测网络和服务故障。此外，该公司声称该平台将能够比传统的网络管理方法更快地解决预期的中断问题。诺基亚网络认知服务主管DennisLorenzin在一份声明中表示：“运营商面临着不断增长的流量和消费者期望的完美风暴，因此至关重要的是，能够在早期阶段预测和防止服务退化，同时解决更快出现的问题。”。诺基亚产品通过MicrosoftAzure在云上运行。该公司表示，还有其他云选项可用。诺基亚并不是第一家表示人工智能将在5G网络运营中普及的公司。另一种基础设施诺基亚的竞争对手爱立信公司在2018年对通信提供商进行了调查，发现他们普遍预计AI将运行5G。超过一半(53%)的受访者表示，他们预计AI将在2020年底出现在他们的网络中。受访者表示，潜在人工智能改进的领域包括网络规划、性能和客户服务。另一方面，爱立信的调查发现，网络经理担心他们网络中与人工智能相关的数据挑战。担忧包括AI数据质量、来自太多来源的过多AI数据以及将AI数据存储在太多系统中。
