9月10日，在2020腾讯全球数字生态大会微信专场，微信支付零售行业运营总监白振杰分享了《微信支付行业正在深入培育，助力商业经济复苏壮大》，介绍微信支付的运营思路和实战案例以及生态内部产品能力和营销工具，微信支付将与行业一起探索数字化运营的新可能。为数字化转型提供支持，微信支付提升产品能力疫情期间，各行各业都受到冲击。微信支付数据显示，2020年2-3月以零售和餐饮为主的行业下滑趋势最为明显，直到6-7月大部分行业迎来复苏，数字化能力为这些行业复苏乃至增长提供支撑，包括面向会员的CM系统、前端营销系统、完成线上线下到户连接的中台等。其中，微信支付在数字化能力建设中发挥了重要作用。许多公司。白振杰表示，“作为面向移动互联网和各行各业的移动支付工具，我们一直倡导‘微信支付，不仅仅是支付’的理念，帮助各行各业实现更好的数字化能力。除了微信的基础能力另外，我们结合微信生态的产品能力，帮助大家实现线上线下融合，触达客户。”在企业数字化能力建设过程中，微信小程序作为私域运营的载体，线上线下渠道融合不断转化会员，积累私域用户和数字资产。零售巨头沃尔玛构建了一个去年小程序商家，让消费者通过扫码购买实现自助购物，免去了收银台排队的麻烦；麦当劳肯德基等餐饮行业也通过小程序为消费者提供自助点餐服务，大大节省了人力成本，为顾客创造了便捷的消费体验，同时也利用消费场景的接入积累了用户，为后续的私域运营打下了基础。私域运营工具，微信支付还帮助百货、服饰等企业对接广泛消费者和导购员。通过“支付即服务”应用场景，为线上线下用户提供一条有效加好友的补充路径。“支付即服务本质上是利用企业微信的跨内部组织导购服务，以及企业微信与微信对接的能力，实现这个导购的对接，你在微信上的每一次消费，都可以通过微信支付。”消息直连品牌导购，方便顾客与导购轻松绑定。”白振杰介绍，“支付即服务”比以往导购给消费者二维码名片的方式更短、更高效。服装品牌灵芝通过“支付即服务”实现了导购和小程序的关注能力。服务”能力，客户端的强关联和强绑定，基于这个连接，灵芝在2月份的一场直播中实现了近3亿的GMV。类似的还有MO&Co，就是利用这种能力接入了迷你直播。程序，2月日交易额增长300万，屈臣氏导购联动实现销售收入突破1000万，为企业个性化营销赋能，微信支付打通各种工具。产品能力方面，微信支付也在不断开发业务工具，满足企业流量、营销、业务运营等需求。Management2.0PLUS，微信支付推出商户优惠券能力，将平台面向消费者的触达、提醒、消息推送等能力嫁接到商户优惠券上。以前商家自己做优惠券的时候，没有很好的触达消费的工具。利用微信平台和商家优惠券的可达性，实现商家优惠券的个性化营销。麦当劳接入商家优惠券小程序7月实现日均核销100万张优惠券；宝塔还利用微信小程序实现商户优惠券的营销和发放，每天通过小程序和公众号发放约150万张商户优惠券。除了商户优惠券之外，微信支付还推出了适用于各行业商户的营销利器——支付积分先享卡，基于微信支付积分，将消费权益卡以承诺的形式赠送给消费者消费，给商家一种新的营销方式的可能。零售连锁店美宜家于7月与饮料品牌Pulse强强联手，率先使用该工具。通过美宜家的渠道，消费者将获得一张支付共享卡。同时，他们同意在15天内购买Pulse产品3次。立减1.5元人民币。未能履行合同的，扣除贴现金额。通过预享卡一键领券和多重履约提醒，消费者可以实时、及时地了解优惠次数和履约情况。最后，65%的人进行了活动，人均购买频次达到了3.07次，优惠券验证率达到了58%。同时，为帮助加盟连锁品牌实现从支付到运营的提升，微信支付开通“门店小程序”，实现主品牌总部与门店的统一营销、统一运营。此外，还包括推出“智慧商圈”新能力，主要面向商业综合体、购物中心等行业，通过“会员支付”和“积分支付”，实现多场景、多场景-格式招募和获得会员权益，从而连接现场消费。秉承微信平台的开放理念，借助微信支付和微信整体平台能力，向各行各业开放新的工具和接口。微信支付将继续帮助行业更好地提升数字化能力，让每一次微信支付更有温度，帮助企业更好地经营和发展。
