AI在商业中发挥着前所未有的重要作用。专业服务公司普华永道最近的一项调查发现，72%的高管认为人工智能将在不久的将来提供巨大的业务优势。人工智能将使所有行业的企业受益的一个领域是人力资源和招聘。三个好处尤其明显：1.减少人为偏见人为偏见会影响招聘的许多方面：人类倾向于刻板印象并根据性别、种族等做出不知情的选择。至关重要的是，人工智能可以被编程为忽略候选人的背景。例如，谷歌在2015年开始使用名为qDroid的内部招聘工具，无论候选人的背景如何，它都会根据候选人面试的职位向面试官提供更可靠的面试问题。根据谷歌前人力资源主管的说法，这种自动化提供了“从优秀候选人中筛选优秀候选人的坚实基础”。除了谷歌之外，还有一系列公司提供可以减少人类偏见的人工智能软件。Jumper使用人工智能来主持数字“盲测”，这让招聘人员可以看到简历上过去的关键词，以更好地评估人才。Textio还依靠人工智能进行招聘。该平台评估职位列表，以确保所使用的语言能够吸引一系列的个人。2.提高候选人评估的效率和洞察力人力资源部门面临的主要挑战之一是从大量申请人中选择有前途的候选人。人工智能允许招聘工作流程的多个阶段实现自动化。这意味着可以为每个候选人收集和评估更多数据，并且可以对更多候选人进行整体评估。提供人工智能招聘解决方案的创新公司包括Glider，它使用复杂的算法来评估候选人的技能。招聘机构ITS还代表其客户使用AI评估求职者是否适合职位列表。此外，Ideal的招聘平台使用人工智能来提高招聘效率——他们声称每位招聘人员的招聘人数增加了两倍。3.改善与现有员工的关系人力资源部被员工的问题淹没了。其中许多问题都可以使用人工智能来回答。通过对常见问题的自动电子邮件或即时消息响应进行编程，减少HR的工作量。这使HR员工可以腾出时间来回答更复杂的问题，并更有效地与公司员工互动。此外，人工智能将很快在其他更普通的HR任务中发挥作用。人工智能公司x.ai最近推出了“Amy”，这是一个虚拟个人助理，可以自动安排会议。同样有用的是，Hirevue目前正在使用人工智能来自动化员工培训过程。这意味着在减少人力资源团队工作量的同时提高辅导质量。Butterfly提供了一个类似的平台：一个使用人工智能来指导经理的移动领导力指导应用程序。与许多业务领域一样，人力资源和招聘看起来将被人工智能的力量所改变。研究公司IDC预测，人工智能市场的价值将从2016年的80亿美元增长到2020年的470亿美元。如果上述三个领域都有任何进展，那么增长似乎是积极的。人力资源和招聘变化。
