【.comExpress翻译】迟早有一天，大规模的连接故障会降临在我们身上。您的企业是否能够在这种情况下继续运营，或者您是否必须在互联网服务中断时让所有人提前下班？或许有一天，大家会突然发现，整个世界都陷入了寂静。就在几周前，一项劣质服务GoogleDrive和GoogleDocs突然擅离职守，即使有一些技术知识的员工也不知道如何应对。由于他们所有的数据都在线保存，而且他们用来处理业务需求的应用程序无法正常工作，一些极端员工甚至开始使用平板电脑上的写字板来处理工作和搜索以前保存的文件。商业文件。这很好，当涉及到业务关键型应用程序时，互联网连接的中断使他们几乎无法完成任何项目、与其他员工沟通或保持基本生产力。此外，由此带来的成本负担也相当沉重。据IDC发布的一项调查显示，对于全球财富1000强企业来说，关键业务应用故障造成的平均损失高达每小时50万至100万美元。许多专家都在权衡IT部门应该如何应对此类紧急情况，而不仅仅是提醒员工使用更稳定的Wi-Fi连接解决方??案。在与CIO.com交流的时候，他们给出了一系列的最佳实践——而最令人惊讶的是，这些宝贵的经验往往被很多公司所忽视。备注：这些应对策略都是针对云计算的先天缺陷。但需要强调的是，云计算以其强大的基础设施可扩展性优势、访问位置灵活性和管理/托管服务的有效性弥补了这些缺点。专家认为，最重要的是我们必须制定一个计划来引导自己更合理地应对这些偶发的访问障碍。1、制定应急预案要保证员工的正常生产能力，关键之一就是要制定完善的应急预案。IT顾问ChrisGerhardt表示，软件即服务产品组合中的每个应用程序都应该有自己的后备选项。例如，如果员工依赖GoogleDrive来存储他们的销售演示材料，他们还应该保留文件存储的本地副本，以便在出现访问问题时可以继续使用这些关键数据。此类服务包括MicrosoftOffice365、GoogleforWork、GitHub、Azure甚至AmazonWebServices。总而言之，我们希望将其视为灾难恢复计划。他说，作为规划的重要一环，业务流程设置必不可少。销售人员在使用GoogleDrive保存工作文件时，也应该在企业网络存储位置留一份备份。“如果您使用的是SaaS，则必须强调其复杂性是惊人的，”他解释道。“我们需要高度依赖供应商，一旦网络或服务宕机，我们很难实现故障转移，这意味着你只能依靠供应商自己的灾难恢复计划，或者自己建立应急机制。”云内存存储应用Cubes创始人兼CEOKalpeshRathod指出，应急计划的一个重要部分可能涉及不同的连接方式，而在办公环境中，Wi-Fi设备需要有可靠的正常运行时间承诺，或确保始终保证工作过程。其中包括本地存储的一些必要元素——您甚至可以考虑同步Dropbox中的所有文件。2.确保使用具有离线同步功能的高级版应用程序许多技术人员尽可能使用Evernote或其他流行应用程序的免费版本，但往往没有意识到高级版或付费版提供离线同步功能。如果互联网服务不能正常工作，或者企业内部出现网络连接问题，离线同步将保证用户可以在本地继续工作。访问恢复后，此类应用程序会自动将新文件同步到云端。此外，这些应用程序的高级版本往往成本更低。例如，Evernote的高级版每年只需50美元——是的，离线模式只需50美元。托管供应商PlexHosted的首席技术官MichaelStarostin表示，了解每个应用程序是否具有离线模式实际上非常重要。Gmail早在Beta测试阶段就提供了离线模式。如果员工使用Outlook访问Exchange服务器，提供了一个非常直观的功能按钮，只需点击一下就可以在在线和离线模式之间切换。SharePointWorkspace允许人们在没有Internet访问权限的情况下继续处理项目，并在Internet连接恢复时同步更改。“两个最受欢迎的企业生产力和协作工具——MicrosoftOffice365和GoogleApps——现在能够通过桌面应用程序实现离线功能，这意味着用户可以在恢复后创建和编辑同步文件到云端，”副总裁SumeetSabharwal补充道NaviSite总经理，“这些线下功能也可以扩展到其移动应用程序中，从而为平板电脑和智能手机用户提供更丰富的体验，帮助他们享受便携带来的效率提升。”3.通过员工培训指导他们保持高效许多员工在发现自己无法访问文件或使用Google文档时立即陷入恐慌模式。许多员工甚至倾向于坐以待毙，不知道如何重新开始工作。JonathanLevine，CTO云托管服务提供商Intermedia的负责人表示，员工有时没有意识到他们可以在本地继续工作和访问文件。他指出，他们的文件存储应用SecuriSync可以实现本地文件同步。当员工对本地文件进行更改时，他们是如果网络连接允许，立即与云同步。然而，员工有时并不知道他们的文件、电子邮件、日程安排和其他功能有离线模式。当然，IT部门在选择应用程序和服务，并且他们需要确保这些解决方案具有离线模式。他们还应该考虑成本控制——即使是像Evernote这样每年50美元的服务当员工用户达到数百甚至数千时，Premium可能会非常昂贵。NaviSiteSabharwal指出：“规则正在迅速变化，企业必须采取更全面的方法来管理移动设备，超越基本的BYOD策略，同时整合离线访问。”“这意味着制定一套清晰的选择标准来权衡和评估关键的生产力工具，并为员工提供全面的指导方针以确保每个应用程序都可以离线访问。”***，员工还应该意识到他们已经有了可持续的方式工作。但专家指出，在大多数情况下，很大一部分员工根本不知道业务流程有离线模型，也不知道良好的应急计划已经到位。这应该是技术解决方案和培训课程的固有部分。原标题：你搬到了云端……互联网瘫痪了。怎么办？
