支付宝的工作人员一定没有想到,他们的一条微博竟然引来了20万条评论,而且全是骂声一片。事情要从AppleWatch说起:AppleWatch发布后,支付宝钱包官方微博随即宣布兼容AppleWatch,这自然让许久未更新的WP版支付宝用户勃然大怒.“既然你们有开发者,为什么不考虑一下我们呢?”在大家喷支付宝的同时,“支付婊”的外号也传开了。从用户的角度来看,WP用户的反感真的是情有可原。WP版支付宝钱包从去年8月份开始就没有更新过,苹果新品一上线就适配了支付宝。对于厂商来说,这叫做逐利;但对于普通用户来说,这是一种歧视,甚至是一种恭维。相比之下,连春节红包都不用抢的WP用户怎么能不觉得憋屈呢?事实上,WP用户的不满由来已久。除了支付宝,WP版的百度贴吧也经历了将近一年不更新的窘境;WP版的微信也曾长期存在无法及时推送消息的问题……大厂的产品都是如此,小开发者的WP适配就更可想而知了。并且知道。此次“买妓”事件,正是WP用户长期压抑情绪的一次集中爆发。泄愤的背后,显示的是WindowsPhone平台日渐萧条的局面。WP系统现状:惨不忍睹。据IDC多年前公布的数据显示,号称全球第三大移动操作系统的WP系统去年仅占2.7%的市场份额,同比下降18%.相比之下,Android仍以81.5%的市场份额占据主导地位。尽管iOS系统的市场份额只有14.8%,较2013年有所下降,但iOS设备的年度出货量却刷新了纪录。从这里不难看出WP体系的尴尬处境——虽然号称前三,但与前两名有着明显的差距,而且这种差距还在逐年拉大。WP系统的没落,从设备厂商也能看出。包括三星、HTC在内的几家国际手机厂商在生产了一批WP手机后纷纷出逃。华为去年底就明确表示,未来将取消WP手机的生产,因为不赚钱。在WP平台的生态层面,除了软件更新频率慢之外,软件体验也是个问题。微信、QQ等社交软件一直存在推送不及时的问题,而苏宁易购、亚马逊等购物软件只能用简单的描述。虽然去年8月微软宣布WP系统软件数量已突破30万,但增量质量难以提升,WP版APP的功能和体验无法与安卓同机型相提并论和iOS。WP系统作为一个独立的手机操作系统,其实有其独特的优势:系统稳定流畅,搭配优秀的移动办公软件。然而,这样的系统一直无法构建完整的生态系统,在用户、开发者、设备厂商三个节点处进入了恶性循环的死胡同。微软错在哪里?让我们从版本兼容性开始。WP出现还不算晚。2010年刚推出的时候,Android和iOS还没有完全站稳脚跟,诺基亚的Symbian还在喘息。WP在当时切入,依托于Windows强大的生态和流畅的体验,确实赢得了众多用户和开发者的青睐。而厂商也觉得WP潜力巨大,也纷纷试水。然而,不同版本之间的兼容性问题让不少用户和厂商望而却步:2010年10月11日,微软发布WindowsPhone7,取代功能不完善的Windowsmobile系统。同一个WindowsCE内核,但由于接口不同,导致程序不兼容。这次的不兼容比较容易得到大部分消费者的理解。毕竟改进后的WP7系统,功能更强大,体验也更好。更何况那时候的用户基数小,不爽也无可厚非。2012年6月,微软再次推出WP8。这次系统更新甚至更改了底层内核,直接采用了与PC系统相同的WindowsNT内核,导致新系统无法兼容之前的所有WP版本。这样的更新,不仅让已经购买了WP手机的消费者不满,也让合作厂商非常生气。也让前年刚刚押宝在WindowsPhone上的诺基亚大吐陈年血,彻底死去。两者的不兼容清楚地表明了微软在WP定位上的犹豫。一开始,他们其实是想采用类似苹果的布局,即在移动端和PC端使用不同的系统,以达到最好的体验。但在突围陷入困境后,他们希望通过打通不同尺寸的屏幕来完善统一生态。微软的理念是正确的,可惜消费者和厂商不得不为WP策略的改变买单。平台只想在做大之前赚钱。微软的贪婪让它吃了自己的果实。作为PC操作系统不可动摇的老大,微软早已习惯了操作系统付费授权的运营模式,他们也将这种模式延伸到了移动操作系统上。.对于每台使用WP操作系统的智能机,微软可以获得25美元的许可费。25美元看似不多,但考虑到iPhone6的中央处理器成本为37美元,显示组件成本为50美元,加上手机设备的出货量以万为单位,设备25美元的许可费可以说是一笔不小的开支。当手机厂商对WP系统失去希望和耐心的时候,这样的支出肯定是不愿意承担的。虽然后来微软宣布取消9英寸以下设备的授权费,但由于WP设备出货量小,无法形成规模经济的WP设备对厂商来说仍然没有吸引力。华为发言人曾提到,没有一家设备厂商可以靠WP设备赚钱。这很能说明问题。在这种背景下,应用开发者当然要出逃了。没有用户,就没有收入。虽然微软投入了一些资金来激励开发者,但与iOS和Android平台的高收入相比,这样的激励措施犹如九牛一毛。在手游行业人士看来,WP平台一直是个人开发者的天堂。上海的几个开发者长期占据游戏排行榜第一——为什么会这样?因为大公司都不愿意在WP平台上投入精力!因此,“付费婊子”的现状,实在是微软自身的一种浪费。WP能否借助Win10获得新生?如果说WP用户还有一点希望的话,那就是今年刚刚发布的Windows10。Win10能给微软带来哪些改变?微软官方的说法是“三屏一云”。所谓三屏,指的是电视、PC、手机三种不同尺寸的屏幕,而一朵云代表的是云计算。为了实现三块屏幕的无缝连接,三块屏幕的操作系统必须统一——这就是Win10的使命,微软最终会在三块不同尺寸的屏幕上运行统一的操作系统,WindowsAppStoreAPP也将能够在所有设备上更方便地运行。这对开发者来说当然是好事。Windows10让开发者更容易使用通用编码编写应用程序,这些应用程序可以运行在微软的任何平台上,事半功倍。但是对于WP用户来说,这个策略并不能解决很多问题。Win10所谓的“万能软件”,是在各大Windows平台通用的,安卓、iOS、WP都不是。WP版的支付宝要想实现Android版的功能,还是需要阿里的WP开发者基于微软新的通用开发平台重新开发,但是阿里愿意在一个刚刚开始完善的平台上投入资金吗?这仍然是一个问题。目前最好的解决办法是:微软主动与BAT等互联网巨头谈判,在其他方面做一些补偿,帮助阿里、百度、腾讯等大公司开发一些高质量的Win10版本应用(如支付宝)。即便为WP生态重新树立了标杆,也算是对等待多年的WP版支付宝用户的一点补偿。
