作者从事小程序定制开发5年。在此期间，他帮助了100多家中小企业对接和开发小程序。据我统计，100多家中小企业没有一家能够成功运营小程序。人们通常在热情三分钟后就放弃了小程序，或者努力操作了它，但没有收到结果，所以没有坚持。微信大力推广的小程序，在小商户手里就这么惨淡。这里有什么问题？我一直在想，现在我要离开这个行业了。下面我将我的思考结果与大家分享。一度。为什么小商户不能用小程序？首先，小商户自身对小程序的定位存在问题。在我看来，小程序是微信提升自身业务的“基础设施”产品。小程序本身只是一个工具。它本身不会产生流量。例如，小程序就像一把利剑。只有在武林高手手中，才有杀敌破甲之威。但很多商家看到小程序的火爆，把小程序当成了引流工具。他们认为只要我把小程序做好，就会有人进来买。他们将这把精铸的剑搁置一旁，以为它会自己飞出来斩妖除魔，这是不现实的。小程序只是一个交易平台，需要配合其他引流措施才能运作。在这里，奉劝大家，如果你想通过小程序来完善交易渠道，那就去做吧。如果想以小程序作为新的流量增长点来拉动销量，那无异于重新创业。你要做好人力、物力、财力的准备。第二，小商户不具备运营小程序的能力。小程序的运营需要美术、文案、策划等多工种的配合。即使一个人可以担任多个角色，但至少应该有一个人负责至少一个小程序。但我发现，这对很多中小商户来说是做不到的。他们根本没有财力请人来运营小程序。很多时候是老板自己做，或者指派员工做，但他们也有自己的工作要做，导致小程序上线后就没人操作了。在这里提醒大家，千万不要小看运营一个小程序所需要的时间和精力，虽然说是小程序，但是复杂度可一点都不小，客服、发货、活动策划、文案推广、posters像制作这样的每一项工作都需要有人来做。但许多小企业主甚至很少使用网上购物。他们根本不可能做到这些事情。所以，小程序不能运营小程序绝对不是武断的结论，而是从这100多家商家身上得到的经验。第三，小商户没有实力去玩和推广小程序，小程序本质上是一个不需要安装的APP。刚才我们说了，小程序只需要吸引流量就可以发挥作用。您知道目前一款应用获取客户的成本是多少吗？拼多多答案是286元，京东淘宝更高。小程序虽然内置在微信中，引流相对方便，但仔细算来成本也不低。刚才说了很多小商户直接把小程序当引流工具。他们万万没想到，小程序还要引流，引流成本如此之高，引流效果如此之差。引流有钱有钱的游戏，有穷有穷的游戏，不是烧钱就是烧时间。一种比较差劲的玩法就是一一转发到微信好友、群、朋友圈，简单暴力，但这只是为了吸引用户使用小程序，还需要一些手段来培养粘性。这是最后的话。傅氏的玩法就是打广告。公众号、朋友圈等都可以投，当然价格也不便宜，广告效果腾讯概不负责。2020年8月，我的一个做皮包的客户在朋友圈投了2万元的信息流广告，带来不到1000个来访客户。至于营业额，是个大零蛋，神奇的互联网把老板给惊呆了。（这里说个题外话，对于中小商户来说，信息流广告也是一个坑，至于为什么我以后会详细解释）如何培养用户粘性，你只需要记住一点，那就是就是，无穷无尽的连续打折，比如苏宁超级，就是这么玩的。他们每周发20元红包。2020年8月至今赠送5个月，总价值400元。这都是真钱。仔细观察，各大厂商基本都是这么玩的，直接砸钱，简单暴力有效。但财力有限的商家只能想各种玩法，签到、抽奖、任务，统统都涉及到。100元的奖金恨不得搞100种玩法，设置的门槛极高。客户，伤了名誉。所以不要只学网络上那些花哨的营销方法，要抓住最核心的东西，就是折扣。如果你没有那么多钱发红包，产品的价格总是可以低一些。排水是如此逼真，你花一分钱，你会得到一分钱的效果。如果你没有预算，就算叶茂中来了也救不了你。让我说一些题外话。第一点我说了商家误判了小程序的定位。那么是什么原因导致了他们的误判呢？一个很重要的原因就是小程序的头部效应特别严重。我们经常接触到的健康码、棋牌游戏、拼多多等都有小程序终端，使用频率很高。所以商家会觉得小程序真的好用，就会产生做小程序的想法。但殊不知，这只是表象。可以使用健康码小程序，因为有行政权限。麦当劳小程序之所以能用，是因为几万家门店、几千万顾客的体量巨大。拼多多小程序之所以能用，是因为微信的疯狂。导流和无数人力物力的投入，并不是所有人都适合做小程序。如果你有一定的互联网电商运营经验，也有时间、财力、人力，那么小程序值得一试。如果你只是因为线下销售受阻而想开拓销售渠道，那么我建议你三思而后行。
