物联网(IoT)一直是全球的热门话题。今年，全球物联网支出预计将达到1950亿美元，全球物联网设备数量将增至204亿台。物联网设备有可能改变我们日常生活的许多领域，从医疗保健和汽车到零售和娱乐。但到目前为止，最突出和最成功的领域是家庭物联网。在英国，家庭智能设备的数量呈指数级增长。到2024年，市场规模有望达到582万英镑，家庭普及率将达到44.8%。这是一个利润丰厚的市场，各大品牌都将这项技术视为一种更好地了解消费者如何投资智能设备以及如何将其融入用户体验的方式。英国智能家居消费者正在推动这一变化，英国家庭平均拥有十几个物联网设备。最近一项针对英国家庭的智能家居调查显示，三分之一的成年人已经拥有智能门铃，33%的人拥有应用程序控制的外部摄像头，17%的人拥有应用程序控制的锁。根据同一项研究，人们都准备让他们的家变得更智能——超过五分之一的成年人希望用智能灯、恒温器和安全摄像头更新他们的家，十分之一的人想要机器人真空吸尘器，24%的人计划在未来12个月内购买智能音箱。随着设备数量的增加和技术的智能化，可用洞察力的广度和深度也在增加，为营销人员打开了更多机会。随着家庭中智能设备使用的增加，消费者偏好、行为和购买模式将成为有价值的数据。但这并不意味着营销人员应该为智能烤面包机做广告，而是关于如何创造性地和战略性地揭示消费者如何以更直观的方式使用智能设备的洞察力。他们的消费倾向是什么？他们使用什么设备？营销人员如何才能更有效地接触到他们？营销人员面临的挑战尽管物联网生态系统的规模不断扩大，但仍有许多核心挑战需要克服。获取这些数据显然是第一关，也是营销人员的重大责任。随着最近的立法，消费者隐私和数据管理将变得越来越复杂，因此消费者安全策略至关重要。与消费者建立有意义的关系仍然是品牌营销的圣杯。没错，家庭中的智能设备可以为营销人员提供以新方式与消费者互动的机会，从而提高营销活动的有效性并提高沟通效率。营销行业有责任使生态系统更接近于平等价值的交换，并让消费者从所建立的新关系中受益。
