中国IDC7月22日报道：交1080元年费后，上网3天“爽”了，但我无法连接了；3M宽带网络装1500元，但有时“慢得跟拨号一样”，经常掉线。连日来，多位广州市民向本报讲述了自己在安装宽带网络时遇到的各种“陷阱”。记者调查发现，“打枪换阵地”的“游击队”遍布城乡结合部，不合格的互联网企业也长期开店招客。文/记者何道兰实习生张更亮案例一：“城中村宽带”收钱后人间蒸发“城中村宽带”广告，因为之前在朋友家用过“村通”，所以打了上面的电话问人安装它。对方按照包年标准收费1080元，“和我一年前去电信营业厅申请安装时的价格差不多”。“那天晚上上网很流畅，很爽。”严先生没想到仅仅“爽”了3天，就能够再次接通。他打电话询问，对方告知是故障。接下来的几天，信号有时会消失，无法正常使用。现在，《城中村》提供的手机全部关机。一周之内，他打电话报警投诉欺诈。“警察要我出示证据，证明对方不是电信从业人员。我去了工业大道南侧的电信营业厅，但因资料不够，拒绝开具证明。然后我拨打了工商维权热线，对方说必须知道对方的身份或地址才能投诉。闫先生表示，此事不构成“犯罪”，不能维权。据闫先生介绍，他顺着网线查找，终于找到了另一名同样被骗的居民。“听说有3个或记者调查：广告电话变空记者走访发现，在新华、石岗、庐江等城中村，不时可以看到“城中村宽带”的小广告，还有各种电话号码，很多都是个人手机号或者小号。灵通，甚至QQ号。根据城中村的小广告，记者拨通了“中国电信装机宽带包月服务”（13539414225）和“城中村宽带有限公司”。(15♂632033)，发现两个号码都是空的。据知情的邻居说，这些都是几个月前打的广告，发了财就走了。据中国电信客服热线介绍，他们有相应代理运营的“城中村宽带”业务，但从去年9月20日起，只有398元的6个月套餐。案例二：3M宽带网慢、经常掉线家住花都新华镇五华直街的罗先生说，今年以来，“鹏博士”宽带公司的广告铺天盖地。年初，电信年费到期后，他发现“鹏博士”的3M宽带年费更便宜，于是就报名了。没想到几个月后，“一上网就郁闷死了”。他说：“经常掉线，节假日的速度更堪比拨号时代。”由于几位邻居遇到了类似情况，纷纷向彭医生的公司反映，但问题一直没有得到彻底解决。罗先生说：“发货时做了千千万万的承诺，现在找人维修都难，更别提发错版本的退款要求了。”商家回应：系统升级导致网络不稳定。博时宽带花都东华庄服务中心负责人何先生表示，如果用户有投诉，可以提供上门维修服务，但如果以此为由要求退款，“我们不能同意。””对于网络的现状，他坦言还是有不足之处。“实测3M带宽只能到1.5M，周末有波动很正常。”对于网速慢、掉线的现象，工作人员解释说，这是由于区域网络系统刚刚做了系统升级。记者调查：彭医生被责令整改。记者查找相关资料发现，6月21日，广东省通信管理局发文《关于责令成都鹏博士电信传媒集团股份有限公司广州分公司整改超范围经营电信业务行为的通知》，指出“博士。要求公司作出“立即停止网络建设、营销推广、新用户开发等活动”、“妥善处理已入网用户的服务和售后问题”等整改措施。7月18日，花都区创意文化办向区电信局、工商局发送。但是，鹏博士电信公司始终不整改自身存在的问题，也不配合管理层。中国电信：不收取上门费。中国电信客服人员表示，他们也接到过用户投诉，称有不法商家冒用“中国电信”品牌进行非法宽带开通。不法商家利用新路由器拉线，欺骗用户。他提醒广大用户在申请装宽带前拨打10000查询具体情况。中国电信的安装人员不会上门收费，用户只能到营业厅或银行转账支付。
