BAT都没有拿下欧美市场，为什么是字节跳动？海外业务全面剥离近日，有消息称，字节跳动已开始禁止中国内部员工访问海外产品的代码库。目前在中国为国内市场开发应用程序和服务的员工在很大程度上被剥夺了访问字节跳动大量海外产品（包括但不限于TikTok）的“敏感数据”的权利。据悉，字节跳动的内部版权管理工作始于2019年初。此前，字节跳动的中外产品虽然由各自团队独立运营，但两者共享部分中间技术体系团队。权限管理工作启动后，这些团队也进行了划分：中国团队负责中国产品，海外团队负责海外产品。围绕后者搭建了技术“防火墙”，中国团队无法再接触到海外的产品数据和代码。据路透社消息，近几个月来，字节跳动正在将所有海外业务的全球决策、研发等权力核心移出中国。字节跳动扩大了TikTok在加州山景城的工程和研发业务，而此前由北京团队管理的主要投资者关系，包括GeneralAtlantic、KKR等，已移交给新聘请的纽约投资者。关系总监MichelleHuang。今年3月，字节跳动创始人张一鸣发布致全体员工的一封信，宣布组织架构全面升级。本次组织架构调整的重点是厘清字节跳动国内外业务的管理团队。在国内，张立东和张南分别担任字节跳动中国董事长兼CEO，全面负责字节跳动中国业务的发展。在海外，由张一鸣亲自负责，与字节跳动产品与战略副总裁朱军合作。与此同时，字节跳动的全球管理团队正在慢慢打造，成员们都拥有“非凡背景”：字节跳动首席运营官（COO）兼TikTok全球CEO凯文·梅耶尔（KevinMayer）是前迪士尼主播。媒体服务负责人，被誉为迪士尼帝国的“总统候选人”；TikTok全球总法律顾问ErichAndersen，曾任微软首席知识产权顾问；TikTok首席信息安全官RolandCloutier，曾就职于美国空军和国防部，知名网络安全专家；TheoBertram，字节跳动欧洲政府关系和公共政策总监，前谷歌高级员工；字节跳动全球商业解决方案副总裁BlakeChandlee，前Facebook全球商业合作事务负责人……管理团队组建工作已基本完成。被迫“去中国化”张一鸣曾表示，中国网民仅占全球网民的五分之一。如果我们不在全球范围内配置资源，追求规模经济的产品，五分之一将无法与五分之四竞争，所以出海是必然的。2015年，字节跳动正式启动全球布局，首次推出全球团队，外籍员工。经过近五年的探索和发展，字节跳动的海外业务也交出了一份不错的成绩单。截至2019年底，字节跳动在全球拥有240个办事处和15个研发中心。其产品月活跃用户超过15亿，业务覆盖150个国家和地区75种语言。尤其是今年5月，抖音和海外版TikTok在全球AppStore和GooglePlay吸金超过9570万美元，位居全球移动应用收入榜首。之前大家不太关注的TikTok，在中国也火了起来。2016年，字节跳动投资印度新闻应用Dailyhunt，试图复制今日头条的成功，但未能大放异彩。同年，字节跳动以短视频应用程序Musical.ly为灵感推出了抖音，并于次年推出了TikTok。2017年底，字节跳动以8亿美元收购Musical.ly，并将Musical.ly并入TikTok。TikTok在美国和欧洲赢得了Musical.ly超过6000万的月活跃用户。通过内容运营和精准投放，TikTok获得了更多用户，连续两年位列全球最流行移动应用（非游戏）年度下载榜前五。但是树会招风。作为一家海外公司，字节跳动不仅面临来自硅谷科技公司的竞争，还有政治风险。以海外最受欢迎的产品TikTok为例。去年2月，TikTok以违反儿童在线隐私保护法（COPPA）为由，向美国联邦贸易委员会（FTC）支付了570万美元的罚款，并且没有通过家长的批准。经同意，非法收集未满13周岁用户的姓名、邮箱等个人信息。另外，在TikTok删除了一段美国青少年批评中国对待穆斯林的方式的视频后，其数据处理以及中国政府是否可以访问这些数据受到了质疑。美国参议院还举行了一场听证会，重点讨论TikTok对美国国家安全和公民隐私构成的重大风险。出于对TikTok国家安全风险的担忧，美国海军、陆军、美国海军陆战队、美国海岸警卫队和空军于今年1月对TikTok实施了封禁。今年2月，美国运输安全管理局的工作人员使用TikTok制作并上传了解释该机构登机流程和规定的视频，随后官员要求员工停止使用TikTok。此外，众议院民主党人强烈支持美国联邦贸易委员会(FTC)近期呼吁调查TikTok。类似的情况也出现在印度。印度是字节跳动最大的海外市场之一。字节跳动在印度的营收已达4.37亿卢比（4342万元人民币），利润为3400万卢比（338万元人民币）。其产品TikTok、Helo和VigoVideo在印度拥有超过2.5亿用户。但此前，TikTok平台一直因色情、虐童和歧视女性等问题饱受争议。去年，TikTok因其色情内容在印度被禁，随后TikTok从AppStore和GooglePlayStore下架8天。今年3月初，TikTok又因“酸袭”视频再次遭到抵制。最近一款号称可以从用户手机中删除中文应用程序的应用程序RemoveChinaApps风靡一时。它在短短两周内被下载了超过100万次，成为印度GooglePlay上最受欢迎的应用程序。这反映出印度国内反华情绪高涨。据悉，由于Covid-19大流行导致营销和广告预算减少以及反华情绪持续高涨，过去两个月印度TikTok下载量有所下降。为迎合当地监管，TikTok去年引入第三方机构，为平台内容管理政策提供咨询服务和建议。据字节跳动员工介绍，目前TikTok具体的内容审核原则，将根据审核对象所在地的法律法规、文化和风俗，采用不同的审核标准。今年疫情期间，TikTok在中国的海外内容审核团队解散，100多人被迫调岗。TikTok表示：“我们尊重不同文化和法律背景对内容健康的要求，一直将相关内容运营管理工作交给熟悉当地文化和法律的当地团队。”除了更加本地化的审核规则，TikTok还开始在审核透明度上下功夫。今年3月，TikTok宣布计划在加利福尼亚州洛杉矶建立一个物理透明中心，该中心将向公众开放，包括外部专家和媒体成员，以展示现场版主审查和标记可能违反TikTok政策的内容。据悉，目前TikTok的内容审核主要包括机器预审核和人工跟进审核。以直播为例，机器会对直播视频的画面进行分析。如果出现纯图、垃圾等低级质量问题，机器会打上“不推荐”的标签进行限流。但如果通过高级分析发现是儿童色情、恐怖主义等严重违法内容，将直接下架。该机器还会将高风险内容发送给审核员，以对结果进行二次分析。审核员检查机器提交的截图或直接检查实时视频内容，并在上面打上各种标签。除了原有的“推荐”和“不推荐”标签外，TikTok现在新增了“儿童色情”、“裸露”、“性”、“仇恨言论”、“宣扬暴力”、“宣扬恐怖”等标签"，不同的标签对应不同的处理结果。此前，如果机器自动处理的视频热度达到一定阈值，也会召回人工审核处理结果是否合适。字节跳动出海后气候不满的症状已经非常明显，“去中国化”成为其目前困境的一剂良药。但药物的疗效取决于海外监管机构是否购买。玩好“差异化”竞争近日，被称为“克隆版抖音”的快手旗下短视频应用Zynn凭借撒钱策略迅速占领北美市场。您可以通过注册、邀请朋友下载、观看视频来赚钱。Zynn在AppStore上线18天内就超越海外版抖音TikTok，成为美国APPStore总榜和娱乐榜双料冠军。然而昨天，在Zynn上市一个月后，它被谷歌下架了。Zynn通过其推特账号确认了被谷歌下架的事实，并表示“正在与谷歌沟通，将尽快解决问题”。这背后的原因是什么？据美国《连线》杂志报道，Zynn被指控从其他应用程序中窃取用户发布的内容。几位视频创作者表示，他们的原创内容是Zynn在他们不知情的情况下以他们的名义转发的。同时，作为5月份上线的APP，2月份上传视频的“账号”也不少。报道推测，这是Zynn工作人员上传的，目的是为新应用“造势”。但谷歌并未对删除做出回应。去年9月，快手海外产品快手在巴西的DAU突破300万。但在其他地区，尤其是TikTok所在的北美市场，快手一直苦苦挣扎。面对TikTok的成绩，快手这次推出Zynn似乎有点急功近利。2019年中国App综合下载量进入各国榜单前10，来源：DT财经中国企业不仅尝试出海，字节跳动和快手也鲜有成绩突出。百度搜索在日本取得了成功，但很难赢得欧美市场。谷歌是最重要的原因；马化腾斥资20亿支持微信国际化，请来足球明星梅西代言，但面对Facebookmessager、Whatsapp等强敌，最终未能如愿；同样，阿里巴巴的海外电商也被亚马逊封杀。大厂都这样，别的公司就更不用说了。字节跳动在美国市场“出圈”的重要一点是，市场上没有同类产品与之抗衡。很多视频APP都是在抖音火了之后才加了短视频功能的。或许，想要出海的企业可以好好思考一下，如何在适应当地政策和文化的基础上，打出“差异化竞争”的牌。
