一家位于美国加利福尼亚州的大型医疗机构去年没有做好IT资产管理，导致硬件过于分散，软件无法很好地匹配。该医疗机构随后接受了减少其数据中心硬件和软件、实施更多虚拟化并将部分工作负载迁移到云端的建议。此举预计将帮助该医疗机构在三年内总共节省300万美元。“该设施减少了涉及的硬件和软件数量，并通过了我们的验证，”位于多伦多的技术咨询公司Softchoice的评估和技术部署服务高级经理DavidBrisbois说。数据中心资产管理可以帮助企业解决各种各样的问题：我们是否使用了所有许可证？我们是否在使用我们不知道自己拥有的服务器？我们是否在维修不属于我们的硬件？支付维修费用？Brisbois说，对于与Softchoice合作的医疗机构而言，大部分节省来自软件许可费用的降低，但也有一部分来自硬件成本及其相关维护成本的削减。该医疗机构还通过现有许可证购买了微软的Azure云服务，但从未使用过。将工作负载迁移到他们已经进一步付费的云服务帮助他们降低了成本。资产管理是一个大问题关于这个医疗保健组织的IT资产管理问题的故事引发了一场讨论，可以说今天已经引起了许多企业的共鸣。“鉴于这些分散在企业环境中的IT资产，都是企业以非常高的价格购买的，短时间内很难准确定位和发现。”布里斯布瓦说。“如今的企业越来越深刻地意识到，需要拥有各种数据来保证一切的正??常运转。而如果一切都部署在企业内部，那么相应的管理工作就会变得非常轻松。”处理资产IT的过程从一个30天的代理监控使用开始，然后小组提出改革建议，医疗保健提供商通过Softchoice继续监控其数据中心资产。当前IT资产管理的最新趋势是集中消费，Brisbois说，得益于对IT资源消耗的处理，可以为企业带来标准化、合理化和谈判优势，从而节省资金。遵守IT合规性来自内部。如果没有数据中心资产管理软件，企业只能依靠自己内部开发的系统或Excel表格这样简单的工具来实现资产管理。总部位于伦敦的BloorResearchInternationalLtd.的自动化系统分析师大卫·诺福克(DavidNorfolk)表示：“软件产品并非天生合规，它们只是促进了标准的正确使用。”诺福克说，即使是简单的IT资产管理也很容易失控。资产管理还可以连接到企业的帮助台，以帮助识别不可靠的资产并验证帮助台报告。“当你被告知：'什么都没有改变'时，你的资产管理可以告诉你可能出了问题，并且能够准确地指出问题所在，”Falk说。Brisbois结合了客户已经在其环境中运行的数据提取设备的技术。一些最常用的用于收集数据的IT资产管理工具包括：MicrosoftSystemCenterConfigurationManager、Snow的工具、Symantec的由Altiris提供支持的资产管理套件、LANDeskSoftware的IT资产管理套件以及FlexeraSoftwareLLC的工具产品。Softchoice还开发其自定义脚本以在客户的虚拟化VMware和SAN环境中运行，有时使用MicrosoftAssessmentandPlanningToolkit来了解其SQL环境。IT资产管理即服务IT专业人员的下一步将是更广泛地采用资产管理即服务(AMaaS)，它提供资产使用情况的持续视图。RFCode希望为托管客户提供AMaaS，包括21Vianet等企业客户。这家总部位于得克萨斯州奥斯汀的公司负责营销和业务发展的副总裁理查德·詹金斯(RichardJenkins)表示，该公司仍处于“现场测试的早期阶段”。RFCode期待与托管服务提供商合作，因为他们已经有多家企业客户表达了托管资产可见性的重要性。21Vianet的管理产品经理KathyRepage表示，即使没有AMaaS，实施应用程序组合管理和设备管理也是一种很好的做法。21Vianet的许多客户都是财富500强公司，其中许多公司使用自己的资产管理系统来跟踪设备。她说，了解设备及其上运行的应用程序是良好生命周期管理的一部分。AMaaS“对不同的人意味着不同的事情”。阿联酋迪拜RedSolutions的首席技术官JeffMoore表示。例如，RedSolutions为具有“不同偏好”的企业提供“不同的资产服务”。WindsorBusinessSolutionsPtyLtd.是一家澳大利亚物业管理公司，主要提供呼叫中心服务，用户可以通过电话获得工作订单，而呼叫中心会处理其余工作。这与美国、欧洲、中东和非洲的许多公司截然不同。Moore说，对于AMaaS，最常见的用途是让业务用户与一小组IT专业人员远程操作特定任务，而无需投入时间或专业知识来管理数据中心运营。另一个常见用途是帮助捕获和理解已发生但可能不会立即显现的事情，例如客流量、客户/员工行为和使用模式——这项工作需要现场的IT专业人员进行调查可能成本过高或难以管理。“在这两种情况下，我们需要的是收集数据和信息，传递到一个地方，做必要的信息资源处理，然后做出正确的决策。”摩尔说。“然后您的企业可以与相关人员进行适当的沟通，以便完成便利化。”
