Windows7/8。陌生感。在著名的在线社区Reddit上，一位网友想从他现有的设备上删除这个应用程序。为此，他与MicrosoftAnswer技术专家MarvinB进行了交流，但专家给出的解决方案让他大吃一惊。马文不仅表示“GetWindows10”是恶意程序，要清除“病毒”还需要花费120（约合人民币744元）成为微软高级订阅服务用户。在Windows10系统中，微软宣布了免费升级策略。当前Windows7/8.1用户将通过WindowsUpdate安装“获取Windows10”来检测兼容性问题，让您知道当前设备是否兼容新系统。但对于那些不想升级的用户来说，如果不使用第三方应用程序或复杂的解决方法，用户将无法停止这些通知，因此一些用户联系微软支持试图解决这个问题。微软专家MarvinB在回答用户问题时不恰当地将“GetWindows10”当作恶意程序使用，并建议用户购买技术支持计划，该计划需要年费120才能提供多种恶意程序清除服务。如果你看过完整的对话，你会发现马文就像一个电话推销员，总是试图推荐用户购买他的付费服务，尽管他很清楚：“我不懂销售。”在聊天结束后，马文依然没有提供完整的解决方案，只是推荐用户购买增值服务。更糟糕的是，他在谈话中再次证明，微软的支持服务在某些时候实际上并没有帮助。
