市场趋势发展有多快？特别是关于人工智能。企业正以惊人的速度利用人工智能。根据BIIntelligence报告，到2020年，80%的公司将使用AI聊天机器人。以下是人工智能可以为您的SMB带来的五个优势。人工智能是一个有意义的趋势。一些中小企业担心人工智能是一项不切实际的技术，难以应用。相反，商业智能将帮助中小企业节省大量时间和金钱。但什么是人工智能，它与商业有何关系？人工智能能为您的中小企业带来哪些优势？人工智能和商业。人工智能一词可用于人类智能薄弱且可以由机器快速解决的所有任务。例如，规划或学习语言或识别照片中的物体、人的声音和感官等任务都可以由AI完成。事实上，人工智能有很大的潜力。人们希望它可以帮助解决非常多样化的问题（例如，预防自然灾害），并且可以带来许多其他解决方案。埃隆·马斯克(ElonMusk)是AI监管的坚定拥护者。马斯克认为，如果AI不受监管，那将是危险的。最近的一个例子是GPT-2文本生成器，它能够生成过于可信的假新闻。它的创建者（OpenIA，正是由马斯克驱动）将这个生成器视为一种威胁，并决定审查完整版本——担心后果。因此，人工智能有利也有弊。TaskMachineSolving我们可以在日常生活中找到一些人工智能的例子：所以当我们打开Facebook并查看“新闻”选项卡中显示的内容时，每个用户都会看到一个选项，然后由人工智能算法进行选择。与亚马逊推荐产品或书籍时相同。或者，您一定看过Netflix推荐给您的内容，因为您看到了另一个类似的内容。这些示例来自人工智能软件形式的机器。其他示例更容易看到。Emotech的助手Olly与亚马逊的Alexa或GoogleHome非常相似，但有一个根本区别：她的个性可以发展——这就是人工智能。我们看到AI与业务相关，公司正在利用AI以更快的速度和更低的成本完成任务。人工智能是本世纪最具突破性的技术之一，它正在帮助中小企业快速成长，尤其是在通信、产品开发和客户服务等领域。人工智能可以帮助您的业务的方式。Vistage对SMB领导者的调查结果清楚地表明，人工智能的好处对企业来说变得越来越重要。29.5%的受访者表示，在所有新技术中，人工智能对他们企业的影响更大。那么，中小企业可以从使用人工智能中获得哪些好处呢？人工智能的好处在于能够降低成本、优化时间使用和改善结果：1.优化HR任务。人力资源是人工智能正在发展的领域之一。如今，可以利用人工智能改进人员选拔流程，并以同样的方式奖励（和优化）新员工。也许在此类流程中使用人工智能的优势之一是，它可以帮助您的公司在众多申请人中进行选择，以准确了解哪些申请人符合搜索条件。匹配搜索条件不仅可以减少时间和成本，还可以提高申请人的质量和适合性，从而腾出HR时间用于其他任务。2.自动与客户对话。具有人工智能的聊天机器人是商业智能中最常见的另一个例子。正如我们在上面看到的，聊天机器人的企业收购对于中小型企业来说越来越普遍，而且无论规模大小都是必要的。对话营销是数字营销中最重要的趋势之一，它建议在对话和销售中恢复人的因素。这就是聊天机器人可以发挥很大作用的地方：它们可以成为24/7全天候客户服务，最重要的是，可以生成对话。潜在客户不想经历填写冗长的表格并不得不等待答案的经历：他们想要立即的关注和人性化的温暖。许多中小企业没有销售团队或客户服务。如果是这种情况，那么您可以在聊天机器人中找到一种方法来减轻同时生成和维护大量对话的压力。如果您有销售团队，使用聊天机器人可能是个好主意。它不仅减轻了运营负担，还帮助他们专注于他们真正需要做的事情：销售。3.让内容营销更精准。正如我们所见，人工智能的优势之一是它可以帮助营销推动其战略——完善它，使其更有效。这些策略之一是内容营销。现在的好内容不仅仅是写写，还要生产数据驱动的内容。内容必须根据收集到的有关您的受众的数据创建，为他们提供能够引起共鸣并对他们有用的个性化内容。从这个意义上说，已经有人工智能工具可以帮助营销团队制作特定内容。例如，有不同类型的软件可以创建算法，根据观众之前的阅读情况来检测哪些内容可能会感兴趣。此外，某些算法可以预测内容以确定其产生转化的潜力。4.通过CRM增加销售额。CRM（英文CustomerRelationshipManager）是一个旨在优化与客户关系的系统。通常，这些系统通过不同的平台（邮件、社交网络、电话）收集数据，并使用从这些信息中获得的知识来简化销售流程。一些CRM平台已经在使用AI来帮助SMB分析收集到的数据。通过这种方式，他们可以根据信息分析建议潜在客户生成活动，从而加快获取新客户并最终实现销售的过程。5.改善搜索引擎优化。在谷歌搜索引擎中，每秒有67,000次搜索。我必须强调一个令人印象深刻的数字。对于巨头谷歌来说，搜索是比较重要的收入来源之一，谷歌决心不断增加收入。他的人工智能助手Duplex使用神经网络来理解和生成自然语言。它的镜头程序进行图像搜索。谷歌一直在努力了解用户想要什么以及如何给他们更好的答案。因此，企业必须注意这些变化，以满足谷歌搜索引擎的要求。而在这方面，结合SEO，人工智能再次展现了它的优势。一些人工智能和搜索引擎优化程序可以帮助分析和自动化网站排名。对于分析，检查站点运行方式的基本指标、分析竞争和定位或优化站点以吸引更多潜在客户。在自动化方面，许多SEO任务众所周知但难以执行，而这正是用于SEO的AI软件可以派上用场的地方-自动搜索关键字、使用链接、博客以及所有需要花费大量时间的任务run-使用AI可以节省的工作量。迈向有效的AI执行AI与当今SMB所需的解决方案相去不远。相比之下，这些解决方案中实现的AI并不深奥，而是有AI工具可以帮助解决业务问题。请记住，聊天机器人的某些功能允许有效且易于使用AI。会话分析功能就是其中之一。该功能将AI应用于公司与客户的对话。通过文本挖掘，人工智能可以帮助发现主导这些对话的短语，告诉公司客户最需要什么。AI将这些信息分解为字母组合（一个句子）和双字母组合（两个句子），详细说明对话的具体内容。有了这些信息，公司可以从几个方面获??益：他们拥有关于他们正在生成的对话主题的可靠信息。他们可以使用该信息来制作有效的着陆页。他们可以根据潜在客户的具体需求配置GoogleAds广告系列。另一方面，推荐使用答题功能。如果之前的功能是用来弄清楚对话的主题是什么（用户最常问什么），那么自动回复功能会根据双语语法的识别来建议答案。AI通过根据您的客户请求提供建议答案来缩短对话周期。结论人工智能可以优化您公司的日常工作。这与您的SME的实际情况相差无几，但它是一种可以产生重大影响的工具。如果我们更深入地讨论对话示例，我们可以这样想：如果您有大约100,000次聊天，并且您发现他们问的最多，您可能会错过几天的工作。经过训练的AI可以为您完成所有这些工作，从而节省时间并释放资源，您可以将这些资源用于您最擅长的事情。
