21推荐的机器人流程自动化(RPA)工具Today系统。作业和任务的自动化通常取决于机器人过程自动化的承诺，这是一种智能工具，可以部署人工智能和低代码选项来简化工作流程并节省时间，同时增加防错措施。大多数组织都使用大量软件和应用程序，虽然它们运行良好，但用户可能会花费大量时间来更新和维护它们。RPA工具旨在消除这种乏味，添加一个新层来处理重复性任务，而无需重新开发旧代码。RPA还将新的人工智能算法集成到原有的技术栈中。许多RPA平台提供可以采用遗留代码的计算机视觉和机器学习工具。例如，光学字符识别可能会从上传的文档图像中提取采购订单，然后触发会计软件对其进行处理。从图像中提取文本和数字的能力对于保险或银行等文档繁重的业务有很大帮助。然而，最大的好处可能是RPA工具是如何“编程”或“训练”的，平台的机器人“学习”业务用户点击的过程。这项工作有时称为“流程发现”，可以使用点击流程来模仿用户的行为——类似于创建电子表格宏的方式。然而，RPA并不是自动实现的，需要在训练过程中进行大量的人为干预和调整。有时必须编写代码来处理预配置机器人无法实现的功能。但是没有必要做很多这样的事情。此外，机器人变得越来越聪明，使培训变得更加容易。人工智能技术还可以帮助找到可能在未来加速机器人技术发展的模式。RPA市场提供新工具、专用工具以及添加了自动化功能的旧工具。有些最初是作为业务流程管理(BPM)工具，后来扩展了新功能以承担更多工作。一些供应商将他们的工具称为“工作流自动化”或“工作流管理”。也有供应商认为RPA包括更复杂的AI和机器视觉例程，将机器人流程自动化(RPA)与业务流程自动化区分开来。人们需要了解的21种推荐的RPA工具，以及一些开源项目的示例。1.AppianAppian于2020年收购了Jidoka，并将其产品名称更改为AppianRPA，同时将其与其数字过程自动化套件相集成。Jiodka是一个日语术语，可以翻译为“具有人性化的自动化”，指的是如何训练软件机器人模拟人类与标准系统（大型机终端、网络、数据库等）的交互。AppianRPA的低代码集成开发环境(IDE)支持快速创建自定义机器人，而仪表板会跟踪所有正在运行的机器人并创建屏幕视频以帮助调试部署在Appian云平台中的机器人。主要特点：以Java为中心的机器人提供跨平台范围服务。主要用例：客户管理和合规文书工作。2.AutomationAnywhereAutomationAnywhere的机器人商店提供了一系列工具，可以执行标准的点击和跟踪，以及在互联网上组合复杂数据文件的过程。有用于从电子表格、文件或网页中提取信息的机器人，也有用于将信息存储在数据库中以用于问题跟踪、发票处理等的机器人。许多机器人依赖于API，例如MicrosoftAzure的图像分析API。还有一个“社区版”，对工作流程有限的小型企业免费，还有一个基于云的服务，可以让您免去安装和维护RPA本身的麻烦。主要特点：一种强大的流程发现方法，专注于使AI的使用更加直观和自动化。主要用例：面向用户的工具。例如，新的增强版简历筛选机器人可用于人力资源和招聘。3.AutomationEdge据说AutomationEdge的机器人通过经典的API交互和机器人中复杂的人工智能（例如“CogniBot”）的组合来提供“超自动化”。它的重点是与网页、数据库（如SAP）和Excel电子表格进行交互。人工智能帮助管理通过聊天会话连接到客户的聊天机器人。BotShop中的许多机器人都是针对特定行业或业务部门预先配置的，例如人力资源或客户关系。AutomationEdge还提供了一个在时间、步骤和范围上受到限制的免费版本，因此不包括一些AI驱动的选项，如CogniBot。用户还可以通过免费版本使用基于云的服务。主要特点：Excel电子表格界面的自动化；集成遗留系统，例如SAP和其他大型机工具。主要用例：聊天机器人管理；前、中、后台文件处理。4.BluePrismBluePrism是2012年成立的RPA公司之一，公司致力于推动“智能自动化”，将更多的人工智能融入流程，简化扩展和适配流程。重点是使用人工智能和机器学习来平滑机器人随时间的行为方式。用户从组合一系列动作开始，然后每个动作都会生成可用于训练和改进所做选择的统计数据。该公司还维护着一个数字交换平台，可以在其中购买第三方插件和附加组件，通过连接MySQL等传统数据库、AWS等大型提供商以及Twitter等社交媒体渠道来扩展功能。主要特点：对人工智能的更大投资，包括机器视觉和情感分析；版本7中的解密功能为检测和提取扫描文档的结构提供了更多选项。主要用例：通过集成更多具有合规性和数据完整性的数据源来区分客户体验5.CycloneRobotics的RPADesigner是一种低代码选项，可将多种工具集成到一个有凝聚力的自动化工作流程中。来自AIDesigner的有效OCR和机器学习可以提供帮助，而MobileDesigner可以处理需要使用移动平台的工作流程。这些机器人可以在本地设施中运行，也可以通过Cyclone的云平台EasyWork运行。主要特点：专为中国市场打造，插件处理主要平台和服务。主要用例：广泛的市场，包括移动通信。6.DatamaticsDatamatics是使用TruBotDesigner创建的，TruBotDesigner是一种允许用户创建和编辑软件的工具。它首先通过“通用记录器”观察键盘和鼠标点击。大部分工作可以通过在可视化设计器中拖放组件来完成，但开发人员也可以在IDE中调整系统生成的代码。该机器人可以与TruBotCockpit协调，该系统强调使用扫描图像(TruBotOCR)进行文本处理，以及用于理解非结构化文本的专用工具(TruBotNeuro)。TruBot个人应用程序也可以安装在用户自己的机器上以执行更多个人任务，Datamatics称之为“RPA的民主化”。主要特点：与AI集成以进行OCR和语言分析；大型机整合；桌面版。主要用例：聊天机器人和呼叫中心支持；桌面自动化。7.EdgeVerveSystemsEdgeVerveSystems通过与主要数据源集成并跟踪用户以使用AssistEdgeDiscover发现常见的工作模式来帮助构建用户的数据处理基础设施。呼叫中心和客户帮助工具可以使用AssistEdgeEngage跨多个遗留系统自动执行和编排重复性任务。在可能的情况下，EdgeVerve依靠人工智能提供上下文帮助并处理传入的表单和其他数据。例如，机器视觉系统提供OCR以加速表单处理。该公司还与银行软件的主要供应商Finacle密切合作。它还提供从桌面到云解决方案的迁移，以及开源社区版。主要特点：开源社区版；与AI更紧密地集成以进行行场景和视觉处理。主要用例：金融交易、数字代理、制造。8.HelpSystemsHelpSystems的RPA工具处理一系列业务任务，从响应查询到生成报告。核心桌面自动化工具可以通过在WindowsGUI中模拟事件来抓取数据源并与远程Web应用程序和本地软件交互。在管理业务时，需要特别强调使用MicrosoftOffice工具来生成许多文本和图形报告。可以使用AutomaticPlus和AutomaticUltimate扩展跨越多个桌面的较大作业。文档扫描是通过自动智能捕获完成的。所有这些都集成了安全和审计功能，以帮助管理人员进行开发。主要特点：与Microsoft桌面应用程序集成。主要用例：理赔处理、服务行业。9.IBMIBM提供了一系列用于自动化日常任务的选项，这些选项分为不同的产品并捆绑在IBMCloudPakforBusinessAutomation中。此信息通过IBM数据捕获工具进入管道，流经业务自动化工作流定义的路径，其最终存储位置由IBMOperationalDecisionManager确定。用户可以使用流程挖掘工具迭代工作流并探索假设策略。所有软件都可以部署在本地或IBM的云中。主要特点：对企业工作流程的深入体验；与许多大型机集成。关键用例：数据采集、科学过程管理；业务决策自动化10.KofaxImageTechSystems创建了Kofax，这是一套工具，可以从标准文件类型（Excel、JSON、CSV、电子邮件等）机器人中摄取数据并对其进行操作。其更好的功能之一是RoboticSyntheticAPI，这是对传统编程方式的认可。用Java、Python或其他编程语言编写的代码可以向机器人提供指令，使用户的常规堆栈更容易与RPA交互。这些机器人还可以分解成更小的工具，称为KapowKapplets，可以处理本地设施的重点工作。所有行为都使用标准分析进行跟踪，并通过仪表板进行报告，因此可以观察到机器人故障。主要特点：与企业内容管理工具集成；简化部署的微应用平台。主要用例：管理内容集合；数据管道集成。11.KryonKryonRPA有两个部分。流程在员工桌面后台运行时通过记录所有内容来“发现”（出于隐私原因可以排除某些应用程序和网站），然后可以在KryonStudio中编辑这些自动化轨迹以微调操作。生成的代码可以完全自动化，充当员工的助手，或者是介于两者之间的“混合”模型。Kyron的工具还包括用于从图像中提取数字和字母的人工智能，以及用于随着时间的推移优化流程的更复杂的机器学习算法。整合发现、分析和部署就是Kryon所说的“全周期自动化”。主要特点：用于跟踪工作流的过程“发现”；混合自动化将自动化与辅助相结合。主要用例：呼叫中心支持；文件处理。12.来也来也（Laiye）是另一个从中国市场涌现出来的RPA平台，针对零售群体等具有广泛客户需求的群体。它集成了聊天机器人和一些智能文档处理，以提供集成的智能自动化解决方案。主要特点：专用于呼叫中心和其他客户支持工具。关键用例：呼叫中心支持；聊天机器人协助；零售支持。13.微软MicrosoftCorporation的PowerAutomation工具是该公司PowerPlatform的一部分，用于创建应用程序、虚拟代理和商业智能报告。PowerAutomationDesktop工具侧重于自动执行常见的Windows10（及更高版本）操作。其用户友好的界面使每个人都可以跟踪他们的工作流程，然后将其转换为可编辑的自动化程序。微软区分了帮助用户更快工作的“有人值守”操作和构建在后台运行的机器人的“无人值守”结果。PowerAdvisor工具可以跟踪有关性能的统计数据以定位瓶颈和其他问题。主要特点：专注于Windows10平台。主要用例：广泛的企业范围授权。14.NICENICERPA旨在作为员工监督的助手运行，或者如果他们足够称职，则作为无人监督的后台工具运行。这位名叫NEVA的助理被称为友好助理，是每位处理问题的客服代表的“员工倍增器”。LiveDesigner的SceneBuilder跟踪点击和击键如何与网页交互。来自其他来源的数据可以通过来自标准后端来源（例如SAP、Siebel和.Net服务器）的连接器收集。该工具遵循展开的工作流程，直到任务完成。主要特点：桌面助手与服务器端后端的集成。主要用例：通过创建首先通过协助人类学习然后在后台完全自主运行的机器人来加速工作流程。15.Nintex对于可能需要签名的文档繁重的流程，Nintex的RPA集合包括与Office365、Salesforce和Adob??e工具的更紧密集成。用户可能会觉得他们正在处理纸质文档，但工作是以数字方式完成的，并且流程由该工具管理。Nintex称这些为“逻辑驱动文档”。如果用户不需要生成“文档”，标准数据源也可以自动化。Nintex的其他产品包括用于发现正在发生的事情的复杂流程映射，以及使用分析来识别瓶颈的流程优化。主要特点：与主流桌面工具紧密集成。关键用例：桌面自动化；财务和合规跟踪16.NTT-ATNTT-AT的WinActor旨在通过自动化最常见的步骤来节省Windows用户的时间。它与主要的Microsoft工具（Office2010至2016、InternetExplorer11）集成，通过记录人类用户操作来构建复杂的工作流。这些将成为用户在新事件发生时可以触发的场景，例如收到电子邮件。例如，只需单击几下，您就可以将新的信息请求转换为合格销售线索的销售数据库。最新添加的内容提供了将聊天机器人功能与当前机器人集成在一起的“对话选项”。主要特点：与微软工具高度集成关键用例：电子邮件处理和数据库集成17.PegasystemsPegasystems提供多种工具来加速业务的集成和处理，包括人工智能分类器、聊天机器人、DevOps支持工具和RPA。创建正确的自动化可以从Pegasystems的AI驱动的劳动力跟踪工具开始，这是一个位于桌面上以跟踪人们工作方式的机器人。这项调查将揭示可以自动化不良后端处理的瓶颈。Pegasystems希望支持一些最常见的用例，例如协调金融交易和吸引新客户。该公司还为业务流程管理提供低代码选项。主要特点：与用于开发、部署和自动化数据处理的企业工具套件完全集成。主要用例：合规性和集成。18.BrityRPAforSamsungSDS中的SamsungSDSDesigner通过各种连接器为桌面和企业后端遗留服务提供拖放式流程图。Orchestrator在预设时间或响应事件调度和运行各种作业，重新启动虚拟机并模拟生成的所有事件。更大、更独立的作业可以拆分为在BotProcessor中运行。三星还在整合各种人工智能程序（ML、NLP、视觉和分析），并刚刚宣布了一项整合智能合约和区块链的计划。主要特点：旨在通过自动化改进工业和企业业务流程。新的区块链集成将为高度合规的细分市场增加保证。主要用例：为企业驱动的任务节省时间并提高质量。19.ServicetraceXceleratorOne（又名X1）将人工智能和机器学习与BPM主干相结合。拖放式设计工作室提供向导驱动的解决方案和用于捕获重复性任务的过程记录器。结果部署后，系统的垂直扩展增强了并行操作，使多个机器人可以同时运行。Mulesoft收购了Servicetrace以加强其在RPA领域的市场地位。传统上，Mulesoft专注于支持API。合并将为自动化用户界面和基于API的后端服务提供强大的动力。主要特点：基于AI的OCR和优秀的编辑器鼓励开发；最近的合并将增强与基于API的工作流的集成。主要用例：银行业、公用事业和其他需要大量合规工作的行业。20.UiPathUiPath提供了一套完整的工具，用于发现工作流并将其转化为可编辑和适应性强的自主流程。这些机器人由Orchestrator控制，Orchestrator会触发它们以响应事件。UiPath正在扩展到人工智能，并强调可以从图像或屏幕截图中提取信息的机器视觉工具。这些通常侧重于OCR，将字母和数字转换为机器可理解的形式。主要特点：随着挑战的增加，开放环境允许集成VB.Net、C#、Python和Java代码。主要用例：与完整的遗留堆栈解决方案集成；事务处理。21.WorkFusionWorkFusion的机器人在Windows机器上学习它们的任务，然后结合使用重复、OCR和一些人工智能在Windows服务器上工作。该架构针对常见的挑战进行了调整，例如反洗钱、保险索赔和承保决策以及银行服务。这些可以作为处理类似工作流程的用户的起点。该公司还提供免费的RPAExpressStarter，仅限于本地设施，无法访问更复杂的机器学习机器人；尽管如此，它还是一个用于试验更简单应用程序的平台。主要特点：开始专注于桌面，提供完整的机器学习。主要用例：电子邮件和客户端交互；任务路由。原标题：Top21RPAtoolstoday，作者：PeterWayner
