11月15日至18日,应三星电子邀请,环球网络科技有幸拜访了三星位于韩国首尔和水原的办事处。
参观结束后,我觉得三星作为目前全球科技行业的领先者,其严谨的工作态度和对技术创新的追求值得国内企业学习。
此外,三星也越来越重视中国市场。
11月15日刚抵达韩国,韩国庆尚北道浦项市15日发生5.4级地震。
原定于16日举行的韩国高考也推迟一周。
幸运的是,对韩国三星电子的访问并未受到影响。
遗憾的是,参观过程中,由于三星的要求,很多地方都不允许拍照,所以没拍到多少照片。
三星电子之所以准备这次中国媒体行,对于三星来说是近年来的第一次。
三星的产品尤其是手机在全球取得了前所未有的成功,但由于中国厂商的崛起,三星也感受到了压力。
近年来,尤其是Note 7事件之后,我们可以看到三星积极的应对态度,在重视安全、系统本土化等方面做出了巨大的努力。
经过几天与三星领导的沟通,我们可以感受到三星并没有回避中国市场的现状,而是积极与媒体和用户沟通,改变现状。
此次,多家中国媒体受邀来到韩国,以开放的心态展示三星对中国市场的创新和诚意。
三星SIM,现代人类科技博物馆,三星电子是韩国最大的电子工业企业,也是三星集团最大的子公司。
2011年3月在韩国大邱成立,2018年1月成立三星电子工业(2016年2月更名为三星电子)。
2006年,三星电子进入中国,在天津成立了VTR生产公司,并开发出了全球第一款64M DRAM。
我原本以为三星SIM类似于三星电子自家产品的收藏展厅,但三星电子的SIM远不止于此。
SIM是Samsung Innovation Museum的缩写,翻译为三星创新博物馆。
博物馆的每一层都是一个单独的类别。
漫步其中,你可以感受到科技的过去和未来。
尤其是三星每次都会在会场外放一段描述未来生活的短视频。
视频结束后,墙壁会直接打开,很有科技感!在三星创新博物馆里,从电的发现到电池的发明和使用,从最早的洗衣机、冰箱、黑白电视、电话的发明到今年最新、最前沿的带显示屏和Bixby的三星支持互联网的冰箱、80英寸三星超大QLED电视、Note 8等最新产品展现了科技在不到两百年的时间里给人类生活带来的巨大变化。
其中有很多只能在书本或网络上看到的物品:第一台电视(现在已经没有了,只能以电脑模拟的形式玩)、第一台冰箱、第一台洗衣机、第一部手机等等,非常有趣。
纪念产品当然也有一些推动行业发展的划时代产品,比如黑莓手机、飞利浦的一些电器等等。
另外,关于未来的创新,三星也在一些视频中加入了自己的想法比如可以放羊的无人机、全息技术、智能家居等未来前景。
与三星产品有密切接触的工程师了解一个产品的设计流程。
在韩国期间,来自中国的媒体接触到了三星Note 8的工程师,包括外观设计、镜头设计工程师以及可穿戴设备工程师。
在三星无线工程师的带领下,我们参观了三星的实验室,测试手机信号。
沟通过程中最直观的感受是,三星工程师普遍非常年轻、务实。
他们也紧跟潮流,所有的设计理念都是由消费者需求驱动的。
三星Note 8在韩国非常受欢迎,在韩国销售了1万台。
在全球市场上也表现出色,是一款可以与iPhone X正面竞争的产品。
在韩国,三星的影响力也很明显,包括随行的翻译和导游都在使用三星的S8或Note 8产品。
三星设计师金国焕在交流中表示,三星采用中性作为Note8的设计理念。
创建平衡、自然、集成的灵活设计。
在设计Note 8时,我们充分考虑了消费者的需求。
为了了解消费者的生活方式,并在设计上与消费者产生共鸣,三星电子现在正不断朝这个方向努力,关注各个社会文化领域。
对趋势进行问卷调查,并将其作为设计策略和方向。
除了设计师个人的审美偏好外,还必须考虑当前的技术可实现水平。
但最重要的是洞察消费者需求。
比如在握持感方面,三星Note 8采用了纤薄的设计,让人感觉很舒服。
握持感觉更加舒适。
研究时尚趋势、紧跟季节色彩等等。
在拍照方面,三星S和Note系列的拍照一直是行业标杆。
三星电子移动事业部相机研究副总裁李永谷详细介绍了三星Note 8在拍照方面的强大功能。
通过讲解,他发现三星Note 8的拍照功能非常强大。
他认为,无论是双摄还是单摄,消费者的需求才是最重要的。
三星并不是第一家推出双摄解决方案的公司,而贯彻这一观点的正是三星。
从三星Bixby助手的谨慎以及面部解决方案的领先也可以看出,三星注重实用性,而不是像很多国产手机厂商那样通过话题噱头来寻找存在感。
这也值得国内厂商冷静。
值得思考的事情。
三星无线实验室严格按照国际标准制造,可以测试手机的基本通讯功能。
手机用户通话过程中掉话、无法接通、语音断断续续等现象影响着对每部手机的评价。
三星在测试信号波动、强度、辐射等方面非常严格,很多实验室都采用国际标准,有的甚至是三星独有的,这也显示了一个大厂商的背景。
三星声音实验室见证了三星的传承和发展。
《Over the horizon》这个铃声的主旋律从今年到现在一直在不断更新和发展。
人类对未知的探索永无止境。
正因为如此,人们对地平线之外的宇宙充满了向往。
地平线的尽头是什么?不知道这样的音乐会给你带来怎样的启发呢?事实上,三星已经开始了Galaxy Note 9的研发工作。
不过出于商业机密的考虑,三星对此一直保持沉默。
即使是传说中的Galaxy This,也不是由设计师主导的。
除了三星Note 8之外,三星电子可穿戴产品负责人韩翔宇还向记者展示了三星Gear系列产品,包括Gear 3、Gear Sport以及三星智能手环和无线耳机Gear Icon X。
Gear Icon 很多人都会忍不住将它与苹果的无线耳机Air Pods进行比较。
无线耳机越来越多,但真正能平衡外观、性能、便携性的产品却很少,但 Gear IconX 做到了。
它的外形就像普通耳塞一样,还内置4GB存储空间,即使没有手机,你也可以随时随地听音乐。
原定于下午进行讲解的Bixby助手,三星电子表示将于21日在中国市场正式发布。
它希望把很多问题留到发布会上公布,所以改为参观声音实验室。
Bixby已在21日的发布会上正式上线。
智能语音助手Bixby中文版将于11月30日正式上线,并率先应用于S8、Note8系列手机。
三星C-LAB 三星的内部孵化器位于首尔国立大学。
三星建立了三星C-LAB(创新实验室),这是三星内部创业的孵化器。
三星于2016年成立了C-Lab。
C-Lab是三星内部创新项目。
其核心是帮助员工培养自己的创意想法,鼓励员工发展自己的想法,并为每一个异想天开的想法提供资源和时间。
支持帮助他们孵化。
三星的 C-LAB 今年即将迎来五岁生日。
五年来,三星C-LAB立项众多,其中不少项目成立了独立公司,并亮相CES等各大展会,接受市场的检验。
C-Lab项目的参与者也成为三星的创新领导者,让三星保持新鲜血液。
目前,谷歌等公司和百度等国内互联网公司在全球各地都有类似的孵化器,内部创业已蔚然成风。
首尔大学C-LAB也能在韩国学生中树立创新意识,其对民族创业的驱动力不可忽视。
尽管三星目前在中国的市场份额正在下降,但三星的背景仍然表明,一家追求创新的公司只是暂时的迷茫。
当中国这个巨大的市场无法做出应有的巨大贡献时,三星必须做点什么。
三星本着开放的心态为中国了解三星准备的这次媒体之旅,让国内媒体有机会再次认识三星,充分体现了三星对中国用户的重视。
三星的技术实力不言而喻。
作为全球出货量最大的手机品牌,三星不仅拥有全产业链优势,在专利拥有量和研发投入方面也处于全球市场领先地位。
当三星做出友好姿态迎合国内消费者时,或许是三星实现涅槃的新契机。