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2016年智能手表满意度报告发布,Apple Watch位列第一

时间:2024-05-22 14:47:04 科技赋能

北京时间7月14日上午消息,根据J.D.Power发布的《智能手表满意度报告》数据显示,虽然苹果今年4月份刚刚进入智能手表市场,但该公司的Apple Watch 在用户满意度方面排名行业第一,尽管领先并不明显。

该报告对智能手表满意度进行了总体评估,得分为满分。

该报告的一名受访者在过去 12 个月内购买了智能手表,而另一名受访者在过去 12 个月内购买了健身追踪器。

这些受访者于今年五月和六月填写了调查问卷。

苹果在智能手表领域排名第一,积分排名第一,在舒适度、风格和易用性方面表现出色。

三星紧随其后,在客户服务、显示屏尺寸和手机功能方面表现出色。

总体而言,消费者对智能手表的平均满意度为0。

在总分中,苹果获得了满意度得分,并且为PowerCircle获得了满分5分的满分。

亚军三星拿下2分,PowerCircle拿下2分。

索尼、Fitbit 和 LG 排名第三至第五位,得分分别为 、 和 5 分。

然而,受访者确实对他们的智能手表不满意,有 19% 的人报告至少有一个问题。

29%的受访者认为电池寿命不如预期或根本无法充电,23%对定制系统不满意,22%的人经历过充电器损坏。

在健身手环领域,三星以积分排名第一,在舒适性、可靠性和易用性方面表现出色。

Garmin 在客户服务、易用性、坚固性和耐用性方面获得了仅次于三星的评分。

性能和可靠性更好。

Jawbone的市场份额持续被苹果、Fitbit和小米蚕食,用户满意度得分低于平均分。

LG(分)和 Fitbit(分)的得分也低于平均水平。

当被问及为什么选择当前的运动手环时,易用性(48%)、价格(40%)和品牌知名度(38%)是消费者最看重的因素。

值得一提的是,Pebble并未出现在报告的智能手表和健身手环中。

该公司最近似乎遇到了麻烦,今年3月份解雇了40%的员工。

此外,Pebble还遇到了融资困难。

Pebble 并不是唯一陷入困境的可穿戴设备制造商,Fitbit 股价最近也下跌,Apple Watch 继续降价。

Jawbone也在去年11月解雇了15%的员工,但该公司告诉用户,短期内不会退出可穿戴市场。

LG是这份榜单上唯一一家使用Android Wear平台的公司,这让很多人担心谷歌在可穿戴市场的前景。