一年一度的盛会,变成了消费者的投诉大会。
这一天,用户和各媒体将聚焦各行业的乱象。
我身边有很多朋友购买了激光电视。
今天我们就来听听他们对这款新兴的家庭大屏工具的看法。
之声:激光电视用户抱怨什么?通过与身边朋友的交流,笔者发现用户对激光电视的不满主要集中在虚假标签、夸大宣传等方面,严重干扰了消费者购买时的判断力。
笔者希望这些能够引起厂商的重视。
要知道,口碑的力量越来越强。
只有在消费者心目中树立起良好的形象,整个市场才能获得更好的发展。
标称亮度不可靠。
ANSI 亮度是关键。
关于激光电视的亮度,笔者首先给大家介绍几个专业术语。
首先是峰值亮度,具体是指在最亮模式下单点所能达到的最高亮度,通常出现在中心点;最大亮度是指在最亮模式下画面所能达到的平均亮度。
这个值可以参考 值比较高;优化亮度,也称为ANSI亮度,是投影机只能区分八个灰度等级时,9个测试点的平均亮度。
从定义上我们可以看出,ANSI亮度与我们的关系最为密切。
当亮度不足时,画面会明显发白,严重影响观看体验。
亮度其实是所有投影产品中最敏感的数值,激光电视也不例外。
制造商总是守口如瓶,避免谈论其产品的真实 ANSI 亮度,而是使用标称亮度。
不过,根据笔者的评测经验,标称亮度一般是产品的最大亮度或峰值亮度。
在这种亮度下,画面往往偏色严重,无法正常观看电影。
您可以关注我们之前的产品评论。
如果很多激光电视的ANSI亮度能够达到标称的70%,那就非常好了。
笔者的一位朋友就陷入了厂家亮度的陷阱。
他看中了一台带有多流明标签的激光电视。
这位朋友对亮度也做了一些研究。
他粗略估计了一下,认为这种亮度的激光电视就可以满足他的需求了。
但购买后发现这款产品的亮度严重不足。
即使有抗光屏,白天屏幕也明显发白。
后来,通过作者的解释,他明白了真相,也后悔了。
这个例子告诉消费者,激光电视的标称亮度作为参考意义不大。
用户最好先去体验店看看产品的实际性能再决定是否购买。
对策:各大厂商对亮度都非常敏感,普通消费者想要获得产品真实的ANSI亮度并不容易。
作者给你两个建议。
首先,您可以关注中关村在线激光电视频道的评价。
我们将为您呈现热门产品最真实的ANSI亮度表现。
其次,用户在购买前可以去实体店体验一下,让店员打开店内灯光,看看自己喜欢的产品在灯光下的亮度表现是否能让自己满意。
首页 <上一页 下一页> 最后一页 一年一度的活动已成为消费者投诉的论坛。
这一天,用户和媒体将聚焦各行业的乱象。
我身边有很多朋友购买了激光电视。
今天我们就来听听他们对这款新兴的家庭大屏工具的看法。
之声:激光电视用户抱怨什么?通过与身边朋友的交流,笔者发现用户对激光电视的不满主要集中在虚假标签、夸大宣传等方面,严重扰乱了消费者购买时的判断力。
笔者希望这些能够引起厂商的重视。
要知道,口碑的力量越来越强。
只有在消费者心目中树立起良好的形象,整个市场才能获得更好的发展。
标称亮度不可靠。
ANSI 亮度是关键。
关于激光电视的亮度,笔者首先给大家介绍几个专业术语。
首先是峰值亮度,具体是指在最亮模式下单点所能达到的最高亮度,通常出现在中心点;最大亮度是指在最亮模式下画面所能达到的平均亮度。
这个值可以参考 值比较高;优化亮度,也称为ANSI亮度,是投影机只能区分八个灰度等级时,9个测试点的平均亮度。
从定义上我们可以看出,ANSI亮度与我们的关系最为密切。
当亮度不足时,画面会明显发白,严重影响观看体验。
亮度其实是所有投影产品中最敏感的数值,激光电视也不例外。
制造商总是守口如瓶,避免谈论其产品的真实 ANSI 亮度,而是使用标称亮度。
不过,根据笔者的评测经验,标称亮度一般是产品的最大亮度或峰值亮度。
在这种亮度下,画面往往偏色严重,无法正常观看电影。
您可以关注我们之前的产品评论。
如果很多激光电视的ANSI亮度能够达到标称的70%,那就非常好了。
笔者的一位朋友就陷入了厂家亮度的陷阱。
他看中了一台标称多流明等级的激光电视。
这位朋友对亮度也做了一些研究,粗略估计了这个亮度的激光电视可以满足他的需求。
但购买后发现这款产品的亮度严重不足。
即使有抗光屏,白天屏幕也明显发白。
后来,通过作者的解释,他明白了真相,也后悔了。
这个例子告诉消费者,激光电视的标称亮度并不是一个很好的参考。
用户最好先去体验店看看产品的实际性能再决定是否购买。
对策:各大厂商对亮度都非常敏感,普通消费者想要获得产品真实的ANSI亮度并不容易。
作者给你两个建议。
首先,您可以关注中关村在线激光电视频道的评价。
我们将为您呈现热门产品最真实的ANSI亮度表现。
其次,用户在购买前可以去实体店体验一下,让店员打开店内灯光,看看自己喜欢的产品在灯光下的亮度表现是否能让自己满意。
首页 <上一页 下一页> 最后一页 安装队伍技术不够,装修师傅只能凑合。
与其他电器不同,激光电视的安装和调试相对繁琐,大多数用户无法自行处理。
尤其是抗光幕的安装以及画面与抗光幕的适配非常麻烦。
由于抗光幕的表面必须非常平坦,轻微的扭曲就会导致图像失真。
因此,需要大量的弹簧将抗光幕与铁架紧密连接。
这项工作既费时又费力。
另外,100英寸的屏幕和边框在一起非常重。
即使是成年男性也很难独自应对。
需要两个人的配合才能快速完成安装。
抗光幕的安装过程非常麻烦。
安装窗帘后,您仍然需要使投影图像适应窗帘。
这是一个更加复杂的过程,也考验着人们的耐心。
由于桌面不平整和安装问题,激光电视的画面需要经过复杂的调整过程才能完美贴合抗光幕。
如果您是第一次购买激光电视,这个过程会需要很长时间。
遗憾的是,目前不少激光电视厂商在这方面做得还不够。
前段时间,笔者的一位朋友抱怨了这个问题。
他购买了某款激光电视后,等了好几天,工人才来得及安装。
在安装过程中,漏洞百出。
两个人花了大半天的时间来调试。
后来,笔者的朋友在聊天中得知,这两位师傅此前从事装修,刚刚转行,公司并没有为他们提供详细的培训。
需要进行复杂的调整才能使画面和屏幕完美贴合。
对策:用户对此无能为力,但如果遇到不专业的团队,消费者一定要积极投诉。
另外,笔者希望激光电视厂家需要尽快培养一批专业的安装队伍,而且队伍规模一定要足够大。
漫长的等待时间和不专业的服务会影响用户体验并降低品牌声誉。
抱怨完线下购物、各大厂家严重的虚假广告现象,接下来要说的就是线下实体店的无良店员。
很多人被激光电视的100英寸大屏所吸引,但对产品的了解却不够。
这个时候,线下门店的导购就变得非常重要。
但令人遗憾的是,一些卖场销售人员不能实事求是,夸大产品性能,误导消费者购买不合适的产品。
我周围有很多人因此而受骗,大家对此都充满愤慨。
不要只相信无良销售人员的建议。
首先要说的是,销售人员夸大了产品的性能。
有些商店的导购员会说产品的性能很好。
在他们的口中,入门级激光电视一下子变成了中高端产品。
很多人不了解产品,无意中相信了销售人员,购买后才发现。
事实并非如此,但后悔已经晚了。
许多用户都因销售人员夸大的说法而受到伤害。
首页 <上一页 下一页> 最后一页 还有一点就是销售人员没有考虑客户的实际使用体验。
对于客厅面积只有十几平米的小公寓用户来说,笔者并不建议购买激光电视。
因为从实际体验来看,如果没有足够的观看距离,长时间观看100英寸的大屏幕会感觉很累。
只有十平米的小客厅并不适合激光电视的100英寸大屏。
然而,无良推销员并不关心这一点,极力鼓吹小客厅观看大屏幕的效果更好。
我周围有一些人无法抗拒诱惑。
客厅里安装了一台激光电视。
使用一段时间后,我发现实际体验与导购宣传的完全不一样。
应对策略:以上情况其实都是信息不对称造成的。
笔者建议大家在购买前多了解一下激光电视产品的特点。
如果您对某款激光电视感兴趣,购买前一定要详细了解该产品的参数和性能,而不是简单相信销售人员的宣传和欺骗。
激光电视用户的上述缺点,严重降低了产品的美誉度和商家的可信度。
笔者希望厂家和经销商能够加强团队管理,提高产品质量,不要让这些问题影响产品的口碑。
毕竟,作为一款还处于市场培育阶段的激光电视,用户口碑非常重要。
全称是“国际消费者权益日”,而不只是“用户投诉大会”。
笔者希望厂家和经销商能够倾听消费者的声音并给予足够的重视,努力在产品和服务上做出改进。
笔者不希望看到明年的激光电视用户还在抱怨这些问题。