Fitbit新品还没大批量上市,却被泼了一盆冷水。
据雅虎网站报道,Fitbit最新的智能手环Charge曾引起部分用户皮肤过敏,就像年初的Fitbit Force一样。
今年年初,Fitbit第二代智能手环Force推出后不久,购买该产品的用户在一些论坛和社交网络上表示佩戴Force导致皮肤过敏的现象不乏其人。
Fitbit后来证实了这一情况,并表示这是由金属腕带扣中含有微量镍造成的。
或许正是因为这个原因,Force没有进入中国市场。
原本以为Fitbit能够避免在近期发布的三款新品Charge、Charge HR和Surge上再次出现此类导致用户过敏甚至召回的事件。
现在,不止一位 Charge 用户发布了皮肤过敏的照片。
一位用户表示,佩戴Charge智能手环10天后,手腕上出现了红疹。
摘下后不久皮疹就消失了,再戴上皮疹又出现了。
遗憾的是,Fitbit 仍然用非常官方的态度表示:“Fitbit 非常重视这一情况,一直在积极联系过敏用户收集相关问题。
一般来说,我们建议用户暂时停止使用两三天” ,并联系皮肤科医生进行诊断,用户也可以联系我们换货或全额退款。
” ▲Fitbit Charge 智能手环(图片来源:CNET USA) 这样的回复就像任何政府机构的官方声明一样令人不快,为什么一款产品时隔一年又出现同样的问题,并且同时出现在同一个品牌上。
使用金属材质的品牌并不多,但像Fitbit这样在同一个地方失败两次的品牌却很少,为什么Fitbit在投入生产之前没有充分展示所使用的原材料 ? ▲Fitbit 不久前发布的 3 款新品(图片来源:CNET USA)根据笔者获得的消息,Fitbit 的这 3 款新品将于明年初在中国市场推出,其中 Charge 是升级版。
在Force的基础上,增加了来电显示功能,并且重新设计了腕带的纹理,这次再次引起用户过敏的事件很可能会推迟推出计划。
用两年前的Fitbit Flex在中国市场炫耀?目前,Jawbone UP3/UP MOVE、Misifit Flash、Garmin Vivosmart等新产品即将或已经进入中国市场。
如果Fitbit不能及时合理地解决过敏问题,它可能会失去在智能追踪设备领域来之不易的领导地位。