据外媒报道,众筹复杂硬件风险很大。
原本号称支持手势和语音控制的Kreyos Meteor智能手表的支持者们更清楚这一点。
有经验。
Kreyos智能手表于今年7月在众筹网站Indiegogo上推出。
它最终成功筹集了 10,000 美元,比最初的目标多出了 10,000 美元。
然后它开始打造看似独特的产品。
该公司承诺提供早期支持,将于 2020 年 11 月(即本轮融资结束后三个月)发货该产品。
但到了 11 月份,产品还没有到货,支持者开始怀疑该项目的真实性。
到今年7月,支持者仍然没有收到他们的Kreyos手表。
事实上,直到几周前,Kreyos 还没有发货任何设备。
现在,随着其手表开始发货,收到产品的支持者很快发现 Kreyos 简直糟透了。
两位支持者安德鲁·赖特 (Andrew Wright) 和肯尼思·拉森 (Kenneth Larsen) 发布了一份清单,列出了 Kreyos 的许多问题以及该公司对其支持者日益恶劣的待遇。
态度。
支持者对方方面面都提出了抱怨,从追溯更改购买条款以禁止支持者退款,到每天删除 Kreyos Facebook 页面上的负面评论(其中有很多)。
大多数投诉来自尚未收到产品的支持者,而且 Kreyos 似乎尚未将产品交给第一个支持者。
收到手表的人的其他抱怨要强烈得多。
Kreyos 声称其智能手表防水深度达 5 米或以上。
但实际上,它的产品甚至无法承受浸入浅水中,甚至无法承受快速淋浴。
克雷奥斯立即反驳称,这些产品有缺陷,将予以更换。
手表内置的计步器也很不可靠,由于Kreyos的振动功能会不断激活计步器,导致计步器失效,导致数据错误。
Kreyos此前承诺电池续航时间约为7天,但大多数用户反映只能使用24小时。
该公司的三大目标——游戏化平台、睡眠追踪和手势控制——都没有实现。
尽管 Kreyos 最初承诺它将提供这些功能,但这款手表本身甚至不支持手势(它没有触摸屏)。
其产品的一大缺点是:手表应用程序支持。
“Kreyos 表示,虽然他们展示了这款手表的多种用途,但它的内存只允许它安装一个应用程序(例如体育应用程序)。
”只有一个应用程序?你太寒酸了,克雷奥斯。
但这还不是它的手表最大的缺点,唯一的就是不能看时间。
Kreyos最初声称“Kreyos Meteor即使没有连接到手机也可以计时。
Kreyos Meteor还预装了‘小部件’。
它可以独立运行,无需连接到智能手机。
”用户报告说,除非连接到手表,否则手表本身无法计时。
智能手机通过蓝牙保持连接。
一些用户的手表在重新连接到 iPhone 后还会显示前一天晚上的时间。
顺便说一句,Kreyos 尚未兑现推出 Windows Phone 版配对应用程序的承诺,也没有发布软件开发工具包(SDK),尽管该公司声称筹集的资金很大一部分将用于软件开发。
不允许退款 在Kreyos的种种“恶行”中,最让支持者愤怒的就是其取消了原来的退款政策。
在订单完成之前,大量支持者要求退款(毕竟,谁能容忍产品延迟超过 6 个月呢?)。
该公司后来修改了协议,追溯禁止向这些支持者退款。
Kreyos 在 7 月份宣布了新的退款政策,明确表示 Indiegogo 的支持者不得退款。
该政策是在该公司已经向许多支持者退款后出台的。
它实施新政很可能是因为它的钱快用完了。
如果它甚至无法将几乎无法使用的手表运送给所有支持者,它可能会面临法律诉讼。
Kreyos 本身非常隐秘,只有联合创始人 Steve Tan 的身份公开作为其领导者,而 Steve Tan 之前没有任何工作经验。
这个案例就是一个很好的教训。
众筹硬件仍然是一项高风险投资,您在投资之前必须三思而后行。
如果一家公司不愿意提前透明、充分披露筹资目的、领导者等必要信息,那么提供的发货日期就非常不现实(预算为 10,000 美元的智能手表需要 3 个月)。
这显然是不现实的),那么你的钱很可能就被浪费了。