在“能源年会暨第十二届中国能源企业高层论坛”上,滴滴旗下小桔能源荣获“年度消费者体验领先企业”奖。
小桔能源是滴滴出行旗下一站式数字能源服务平台。
包括小桔充电和小桔加油两项业务。
主要为车主提供便捷、实惠、可靠的一站式用能服务。
本次活动由《经济观察报》主办,共有“年度创新领袖”和“年度创新领军人物”两个榜单。
在活动颁奖典礼上,小桔能源凭借小桔充电“星享站”创新案例荣获“年度消费体验领袖”奖。
互联网大数据“星站”:为人和车充电。
2006年以来,已在厦门、广州、东莞、深圳、长沙、佛山、西安等城市建立了10多个“小桔充电站”。
增设具有餐厅、休息室、按摩椅、卫生间等功能的城市出行服务站,同时为车主提供充电服务,充分利用充电缺口,打造车主交流、休息、放松的城市绿色车站,实现“人车”“不断充电”。
结合滴滴平台的大数据和小桔汽车服务的汽车后市场资源,小桔能源的供给侧合作伙伴(加油站/电站)可以免费使用滴滴提供的SaaS平台,在平台上分享近百万款新品。
滴滴平台免费。
能源车主和油车交通。
为用户和合作伙伴提供车辆从车源、车辆使用、车辆维护、能源到车辆处置的全生命周期服务,提高车辆资产运营效率,降低车辆全生命周期成本。
风险管控:四层体验体系建设中的收费异常率是行业面临的共性问题,也是需要经常面对、探索和克服的问题。
为了最大程度地管控安全风险,小桔充电历时三年在硬件因素、软件因素、现场管理和用户管理等方面打磨和总结经验,沉淀了“四重”体验建设系统”整合平台充电桩。
异常率从30%以上降低到4%,某些时段甚至降低到2%,大大提高了车主冲球的确定性。
经过近三年的发展,小桔充电已发展成为链接用户、车企、桩企、众多中小商户的数字化智能充电服务平台。
与国家电网、南方电网、比亚迪、莆田等近百家合作伙伴合作,覆盖全国10余个核心城市,接入快充站超过7万个,公共充电市场份额排名第一。