近日，奇富科技对中小金融机构进行访谈，分析金融机构对GPT产品的需求。
92% 的金融机构认为标准化程度越高，人工智能的可替代性就越高。
与其等待被取代，不如寻求主动。
那么，在更加注重合规专业知识、容错能力极低的金融行业，机构如何抓住人工智能浪潮呢？奇富科技通过分析调查结果发现，金融机构对GPT产品的需求主要集中在以下几个方面：一是提升用户体验。
调查结果显示，89%的受访金融机构表示，提供个性化客户服务可以显着提升客户体验和满意度。
72%的受访金融机构认为，使用自然、流畅、个性化语言的GPT产品可以有效缓解客户情绪，降低客户投诉率。
二是协助风险控制决策。
86%的受访金融机构认为，信用报告的准确解读对于信贷决策至关重要。
67%的受访金融机构表示，需要一款能够全面、准确解读信用报告的GPT产品，以提高信贷员的效率和准确性。
三是数据查询与信息提取。
78%的受访金融机构指出，在金融机构数字化转型过程中，快速查询专业领域数据、提炼核心信息是提升业务效率的关键。
64%的受访金融机构认为，GPT产品的功能将有助于提炼信息、整合材料、生成报告，并减少金融机构内部繁重的案头工作。
南方某农信社技术负责人表示：“我们认为客户对话是非常重要的一个环节，我们特别希望有一款GPT产品能够生成自然、流畅、个性化的语言，能够满足客户的需求。
”问题解答和处理，同时还可以缓解客户情绪，提高客户体验和满意度，降低客户投诉率。
”同时，他还指出，组织也会高度重视合规、对话内容的安全性、可信性和逻辑性。
“如果GPT不能解决问题处理操作的准确性问题，操作过程中我们会选择只回答问题，跳转到人工审核。
”北方区域性股份制商业银行业务负责人表示，银行特别需要GPT做到全面、准确、准确。
解读信用报告，不遗漏关键信息，帮助信贷员提高工作效率。
在生成内容时，首要的需求是确保准确性，不遗漏任何关键信息。
同时，保护个人信息和信用查询的合规授权也必不可少。
南方某城市商业银行副行长表示：“在数字化转型过程中，我们迫切需要一款优秀的GPT产品来提升业务效率和质量。
GPT可以快速查询专业领域数据，提炼核心信息。
”当然，AI提供的一些信息需要深入验证真实性，但GPT绝对是金融业务未来的发展趋势。
因此，我们一定会加强GPT产品的研究和选型，以适应市场需求，提高我们的竞争力。
可见，在人工智能的新浪潮中，传统金融行业不仅能够保持传统优势。
大家都敏锐地捕捉到了新技术趋势，蓄势待发。
毕竟，与时俱进才是出路。