8月17日,一年一度的支付宝合作伙伴大会在杭州召开,大会在国际上推出了全新支付宝此外,商业推广平台“灯火”、支付宝直播首发,小程序、商户群、芝麻三大产品宣布升级。
同时,为了更好地支持服务业数字化,支付宝更新了两大平台支持政策,加大对中小商户的流量激励,提供百亿资源帮助服务商成长。
过去一年,小程序活跃数量增长3%,商户交易额增长近80%。
蚂蚁集团副总裁、支付宝数字业务事业部总经理何勇明在分享中表示,“我们将加强公私领域联动和线上线下融合模式,打造生态开放的支付宝体系”。
全力协助商户数字化运营,支付宝小程序活跃数量增长79%,商户业务交易额增长79%。
第三方研究机构阿拉丁最新发布的报告显示,目前支付宝小程序规模达到1万个,吸引了零售、餐饮等主要行业近90%的商户,成为全球第二大商业开放生态系统。
中国。
蚂蚁集团副总裁与支付宝商户数字产品事业部总经理 蚂蚁集团副总裁与支付宝数字产品事业部总经理陈先达认为,支付宝平台的产品理念始终坚持以满足商户业务需求为核心。
他透露,过去一年支付宝新增2个开放产品,与服务商共建100多个解决方案,服务市场订单量翻倍增长,为商户带来交易用户同比增长41%。
他还分享了围绕公私域联动增强互动、促进营销增长的数字产品体系升级。
蚂蚁集团副总裁及支付宝数字产品事业部总经理陈先达何勇明表示,平台的发展离不开生态参与者的支持,支付宝将继续加大对服务业数字化的支持力度:流量激励计划“星星” ”升级加大对中小商户支持力度。
,提供超亿流量奖励;服务提供商支持计划已升级。
今年3月宣布数百亿财力支持后,将继续加大投入,帮助服务商增加收入。
何勇明宣布“星计划”支付宝流量“挖掘机”升级:商业推广平台“灯火”正式亮相。
作为国民级App,支付宝目前拥有10亿真实用户。
“信任”和“更接近金钱”是支付宝的主要特色,流量是举世公认的标签。
如何更好地挖掘这个平台的流量“洼地”一直是商家关注的焦点。
经过一年半的努力,支付宝终于在本次大会上亮相了其商业推广平台灯火。
在给商户带来更多确定性的同时,也意味着支付宝公域流量的商业化进入了新的阶段。
支付宝合作伙伴大会现场推出商业推广平台灯火。
灯火平台推出全球智投、搜宝、品牌宝三款产品。
全球智投可根据商户产品成交、线索留存、品牌推广等不同营销目标,实现支付宝多个垂直服务场景的一站式交付。
搜索是支付宝用户连接服务最重要的入口之一。
每年搜索带来的商家GMV超过1000亿元。
搜索宝作为搜索推广产品,帮助商家获得更好的搜索排名曝光;品牌宝支持品牌商家参与五福、双12等平台级活动,提升品牌影响力。
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商家每次推广营销,在提升转化的同时,还需要积累私域资产,形成获客、转化、复购的良性循环。
为此,支付宝推出了全球数据营销产品“旗伴密云”,支持商户在支付宝App内挖掘潜在客户并投放有针对性的产品。
同时,基于隐私计算,该产品还可以帮助商户实现全网多平台的数据整合。
目前,“棋盘密云”已全面开放。
升级小程序“工具箱”:小程序云上线,中小企业云需求成本可降低30%。
作为支付宝平台上商户最重要的业务载体,小程序产品对开发、托管、智能运营等全流程进行了升级,为商户持续提升效率和质量。
为了让小程序的开发和运营更加高效,支付宝小程序云上线,为商户提供低成本、免操作、高并发的业务支撑服务器解决方案。
支持多终端接入,分钟内即可调用,让中小企业的企业云需求成本降低30%。
目前,小程序云已开放云托管、云开发、云性能、智能营销、风险智能、智能客服六大核心能力。
产品经理现场讲解小程序。
云支付宝小程序产品经理何博文表示,过去一年通过开发工具的优化,小程序平均开发周期从2周缩短到10天。
同时,支付宝还为小程序商家开通了“质量监控中心”,支持实时查看私域小程序的运行状态。
围绕商户业务增长,小程序还推出了一系列新功能:“品牌个性码”帮助商户利用个性化小程序码获取私域客户; “营销快闪窗”、“现场营销”、“交易组件”全面开放,营销和交易方式更加多样化,支付宝的标准促销也可以成为商家的日常业务。
自去年上线以来,支付宝首页“我的小程序”已成为用户回店的重要入口。
超过7亿人喜爱商家小程序。
为满足商户对收款用户精细化运营的需求,支付宝正式推出“收款盈客”功能。
新私域“商家粉丝团”已完成内测,正式向业界免费开放。
如何有效与用户建立关系、维持互动、实现转化?支付宝推出“商户粉丝团”,帮助商户对接支付宝生态中更多场景和更精准的用户群体。
测试阶段,商户通过集团化运营,平均每天可实现12%的营销转化。
目前,商家粉丝团已接入小程序、直播、搜索、物联网设备等主要入口,为商家提供更多团购场景。
同时,为了降低经营门槛,商户群还支持免研发、定制化标识引导人员进群,奶茶品牌书也烧仙草。
利用该功能操作学生群,月复购量增长13%。
产品经理现场介绍了商户群。
支付宝商家粉丝团还提供了多种互动组件。
比如支持“直播”、“群福利”等群状态显示、群活动信息置顶、群回复动画显示等。
同时,为了提高商家点对点的经营能力,粉丝群里还有“小助手”,协助商家向顾客推送专属福利、专属服务。
支付宝商家粉丝团产品经理宋希淼表示,经过一年多的打磨,商家粉丝团正式向行业开放,并将继续免费。
直播:带货直播正式上线,专家直播选品中心“带货宝”同步上线。
为满足平台商户从服务到内容的多元化营销需求,今年以来,支付宝直播从内容直播向带货直播进阶,发布“最佳产品方案”,同时此次,专家直播选品中心——“带货宝”同步上线,不仅支持商家、品牌自播卖货,还支持专家配送带货。
这意味着支付宝Live带货的产品基础设施已逐步完善。
直播产品负责人朱勤梅现场介绍了支付宝直播。
目前,不少商家已经利用支付宝App公私域联动的特点以及具有用户影响力的节日营销IP。
支付宝直播产品经理朱勤梅透露,支付宝已有19家主要行业商家开展直播,近三个月新增26个销售额过百万的直播间。
她表示,支付宝直播的特点是客单价高,符合支付宝的用户特点。
为鼓励优质直播,支付宝将推出直播商家扶持计划,并提供具有市场竞争力的优惠政策。
芝麻:过去一年,为商户减少了11%的资金损失。
抢先体验和免押金两大产品已作为支付宝平台向商户提供的特色商务工具开放??。
芝麻麻已服务超过7亿用户,覆盖便利生活、购物、娱乐等43个领域。
行业提供多种服务,帮助过去一年全场景资产损失减少11%。
芝麻马产品经理聂文雄表示,芝麻马专注于解决业务场景中的信任问题,降低信任成本,促进多元化交易转型。
其中,最受商家和消费者欢迎的抢先体验和免押金将开放。
不仅大品牌可以用,中小商家也可以用。
其中,芝麻鲜香推出了“大额分期付款”和“团购0元股票”。
前者帮助健身、美容行业的商户提供按次付费、包月付费服务,后者则帮助餐厅、景区等本地生活方式商户。
提供0元优惠券购买服务,降低消费者决策成本。
目前,芝麻产品可以通过支付宝开放平台购买。
现场还发布了《支付宝数字经营白皮书》,为商户提供详细的操作指导。
何勇明表达了支付宝平台开放的“三坚定”原则:“坚定技术创新和接口开放、坚定公私域联动和线上线下融合模式、坚定多方生态建设”。
自去年支付宝合作伙伴大会宣布更加开放以来,支付宝延续以产品力为核心的平台化发展道路,在技术研发、平台治理、激励政策等方面深入发力。
业内人士认为,在互联网存量竞争时代,本次产品升级已经释放出足够的效益,商户布局支付宝的最佳时机已经到来。