订单产品带有“30天保修”服务标志；消费者发现产品质量问题影响正常使用的；消费者在服务有效期内提出退款申请；消费者以“产品无法正常使用”为由提出退款申请；消费者提供未经涂改、添加、删除或有任何编辑痕迹的有效凭证。
抵用券类型包括但不限于图片抵用券、检查抵用券、维修抵用券等，若消费者提供有效证据，优先支持10元以下订单。
对于退款，消费者不强制退货；订单满10元支持退货，自订单建立起所有运费均由商家承担。
30天内可无理由退货或换货，但可能需要邮费。
(1) 订单产品带有“30天保修”服务标志； （二）消费者发现产品质量问题影响正常使用的； （三）消费者在服务有效期内提出退款申请； （4）消费者以“产品无法正常使用（30天保修）”为由提出退款申请； （五）消费者提供的有效凭证未经涂改、新增、删除或者有编辑痕迹。
凭证种类包括但不限于（非必须）图片凭证、检验凭证、维修凭证等。
（6）如消费者提供有效证据，10件以下订单支持提前退款元，消费者不被强制退货； 10元以上订单支持退货，所有货运商家自下单之日起30天内可以无理由退换货，但可能需要承担邮费。