小米可以在15天内换货,但不能更改型号。
小米手机换货的条件是自签收之日起7日内因质量问题可退货,15日内可换货。
质量问题包括电池耐用度、手机耐摔、手机响应速度、油漆是否剥落、屏幕显示是否有亮点、对比度和色差、拍照功能、手机功能、信号计费等。
15天内可免费更换手机。
小米承诺,出现以下情况的产品,自售出之日起(以实际收货日期为准)7天内无理由退换货。
如有质量问题,15天内包换。
买家可以在线提交订单申请或联系小米客户服务中心。
退货和换货。
以下情况不予退换货: 1、非小米网站或小米天猫旗舰店销售的产品,请联系售楼处办理退货; 2、对于过保产品(超过三包保修期的产品); 3、因授权维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、液体侵入、事故、改装、不正确安装,或撕毁、涂改标签、机器序列号、防伪标志而造成的产品质量问题; 4、产品外观包装、配件、赠品、说明书不齐全,发票缺失或涂改; 5、不可抗力造成的损坏; 6. 序列号不匹配。
小米之家提供15天无理由换货服务。
只要产品出现质量问题或者用户在15天内不满意,都可以携带产品及原包装到小米之家进行退换货。
换货产品必须完好,包括所有配件、包装和发票,且不得影响二次销售。
如果是由于质量问题,您可以获得全额退款或更换新产品;如果是因为用户不满意,可以选择更换同价产品或者退款。
请注意,某些产品可能有特殊的售后服务政策,具体以小米之家官网公告为准。