电商新零售是指通过数字技术和物流技术将线上线下零售业务紧密结合，提供更方便、更快捷、个性化的消费体验。
其运营模式主要包括线上购物、线下体验、物流配送三个环节。
消费者可以通过线上平台购买商品，在线下门店体验购买，或者通过快递等物流配送渠道直接收货。
电商新零售的优势在于消费者的购物体验更加便捷、个性化。
还可以降低线下店铺租赁成本和库存成本，提高运营效率和销量。
电商新零售是以互联网技术为基础，以消费者需求为导向，整合线上线下经营渠道，通过数据化运营管理和智能技术，提升零售经营效率和用户体验的新型经营业态。
模型。
常见的电商新零售运营模式包括线上商城+线下门店、社交电商、无人超市等，这些模式不仅增加了产品的曝光度、降低了运营成本，还创新了消费模式，满足了消费者的个性化需求，增强消费者的购物体验和忠诚度。
1、以消费者需求为突破口。
传统电商无法精准触达用户，仅完成用户购买流程。
但新零售电商除了满足线上购物的基本功能外，还结合了线下的优势，使服务能够精准触达客户。
让商家更了解消费者。
2、打造社交关系链。
传统电商完成消费者订单后的工作，是新零售电商的核心工作。
基于大数据分析能力，帮助商家汇总客户消费数据，分析主要消费群体特征。
偏好，从而为个性化会员营销提供科学依据。
通过数据的积累，不少商家认识到了客户留存的重要性，实现了线上线下真正的闭环连接，打造了一体化的全渠道零售环境，为客户带来了更好的购物体验，从而增强了与商家的关系。
他们之间的粘性创造了最强大的社会关系链。