近几年，“新零售”这个关键词非常火！不管你是做线上线下的生意还是商家，在很多场合都会谈到新零售模式。说到新零售，还会带很多别的词。如：大数据、物联网、人工智能、O2O、B2B2C、数据驱动、无人店等。新零售解释起来太复杂了，但也有人认为是大傻子。1、那么什么是新零售，什么是新零售模式？简单来说，新零售就是指依托于互联网、物联网等技术的企业或商家。通过运用大数据、人工智能、云计算等先进技术，可以对传统的营销模式进行质的提升。通过收集数据、积累数据，调查消费者需求和消费者偏好，精准传递和推送信息，进行线上线下深度融合创新，为客户和消费者提供全渠道、全品类的新零售模式，全职和全经验。2、新零售的火爆引发了很多企业或商家的一系列迭代动作，尤其是在疫情的冲击下，更是为新零售行业增添了催化剂。在特殊环境下，新零售电商线上订单呈现爆发式增长，使得线上线下的界限再次被打破。新零售模式的核心逻辑是获客信息化，包括获客、运营、数字营销、商品在线拓展，以及与物流的结合，极大地提高用户的便利性。3、新零售模式和新零售电商模式新零售模式的主要特点是：线上线下结合，减少引流成本投入，线下变成线上体验店，提高店铺转化率和回购率。随着移动互联网的不断发展，消费者的购物方式也越来越多样化。在信息技术变革的形势下，传统零售业向新零售业态的发展应运而生。新零售商业模式需要利用大数据精准定位客户，新零售必须对业务流程进行再造。本质是重塑人和物。目标是：线上订单远超线下实体店订单。手段是：在客户和商家之间建立牢固的关系。1）不同年龄段的人也有不同的消费观念，比如：70后能买就买；过去，我们大多在实体店购物，而今天的消费场景是线上线下结合，场景多元化。引流由线下导入线上，产品数字化、管理在线、营销在线，最终实现客户和客户的数字化。增强线下体验，增加消费。将弱关系和即时关系转变为强关系。强关系因为顾客对商家更加信任，可以提高复购率，愿意分开和传播。2)配送商品的商家一般销售现成的、大众化的商品，缺乏个性化，而新零售电商模式可以重塑供应链，使商品多样化、个性化、内容化、定制化、新零售消费者还可以买一些看不见的东西，比如：一个服务，一个解决方案，一种归属感，一种服务感，一种关怀和触感等等。3）新零售场景和消费场所。场景包括：门店现货购买、扫码购买、小程序购买、APP购买、直播购买、VR购买、触屏购买等体验场景：29分钟达、次日达、定时达；生鲜加工等加工场景。消费场所一般有：家里、外出、办公室等作者：OctShop系统源码分享
