如果你认为Win10遇到一些Bug并不奇怪,国外消费者却死死抓住它,甚至要求微软赔偿。
据英国消费者权益组织Which?据发布统计报告显示,Win10发布三年来,超过一半的用户都遇到过电脑问题。
本报告针对的目标超过 1,100 哪些?据会员调查显示,升级Win10的用户最常遇到的问题是软件兼容性故障,如部分或全部程序无法运行,占比21%。
第二个最多抱怨的是硬件问题,比如打印机、扬声器等不工作,占比16%。
在遇到电脑意外关机、频繁蓝屏等问题的用户中,有46%不得不寻求维修服务,平均每人费用约为67英镑,大致相当于574元人民币。
哪个?要求微软必须珍惜用户权益,提供高质量的更新服务,必要时对权益受到损害的消费者进行经济赔偿。
微软也回应了Which?打电话给哪个?会员对于他们来说是宝贵的资产,微软将加强联系,提高服务水平,妥善解决用户遇到的各种问题。